為夢想護(hù)航 陜西移動(dòng)全力做好高考保障服務(wù)

（CWW）十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。6月7日，一年一度的高考如約而至。陜西移動(dòng)積極踐行央企使命擔(dān)當(dāng)，開啟“護(hù)航模式”，通過開展智能安檢門搭建、屏蔽儀效果驗(yàn)證測試、考點(diǎn)周邊基站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、營業(yè)廳高考“愛心臺(tái)席”等多個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，助力營造良好的考試環(huán)境，全力護(hù)航平安高考。

【資料圖】

愛心臺(tái)席 “心級(jí)服務(wù)”溫馨守護(hù)

在全省200多個(gè)自營廳內(nèi)，開啟了高考學(xué)子及家長業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)立高考“愛心臺(tái)席”，考生和家長可在高考前后快捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

面向家長和考生，營業(yè)廳提供免費(fèi)飲用水和午休場所、免費(fèi)充電等服務(wù)，還準(zhǔn)備了筆、尺、橡皮等基本文具，給準(zhǔn)備不充分的考生提供便利，為家長和考生節(jié)省時(shí)間，用“心級(jí)服務(wù)”溫馨守護(hù)每一個(gè)夢想。在考點(diǎn)外的愛心服務(wù)站，移動(dòng)工作人員準(zhǔn)備了遮陽傘、凳子、小扇子等便民設(shè)施和防暑用品，讓考生家長有一個(gè)清涼舒適的等候環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)保障 提前部署快速響應(yīng)

陜西移動(dòng)結(jié)合歷年高考時(shí)期的話務(wù)模型，提前制定應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)小組，安排現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)測試。在各大考點(diǎn)，移動(dòng)工作人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)周邊網(wǎng)絡(luò)開展智能調(diào)度，根據(jù)預(yù)案實(shí)施考場網(wǎng)絡(luò)梳理分析、容量評(píng)估優(yōu)化、考場外干擾規(guī)避等舉措。

此次保障，共投入保障人員739人、保障車輛70輛，對(duì)全省281個(gè)考點(diǎn)周邊的3600余個(gè)基站、近14000個(gè)小區(qū)部署專項(xiàng)監(jiān)控場景并開展協(xié)同優(yōu)化，確?？荚嚻陂g設(shè)備運(yùn)行正常，用戶網(wǎng)絡(luò)使用順暢。

為應(yīng)對(duì)考試期間天氣變化的影響，各地市分公司還結(jié)合當(dāng)?shù)貧庀?、溫度、考場環(huán)境等因素制定專項(xiàng)方案精準(zhǔn)保障，加大設(shè)備巡檢力度，做好重點(diǎn)設(shè)備的降溫防汛維護(hù)，7*24小時(shí)監(jiān)控考區(qū)重保線路和基站，消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

科技賦能 智慧安檢高效服務(wù)

在咸陽市啟迪中學(xué)考點(diǎn)，移動(dòng)工作人員正在對(duì)安裝好的“中國移動(dòng)智能安檢門”做最后的調(diào)試安裝工作，這是中國移動(dòng)為高考考場定制的一站式解決方案。智能安檢門兼顧了測溫、安檢、視頻信息上報(bào)等多種功能，可大幅度節(jié)約考生入場檢測時(shí)間，實(shí)現(xiàn)對(duì)考生的高效服務(wù)。

負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的移動(dòng)客戶經(jīng)理王紅艷介紹說：“智能安檢門除了可精準(zhǔn)識(shí)別出考生攜帶的鑰匙、眼鏡、手機(jī)等物品，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是‘快’。基于5G的大帶寬、低時(shí)延優(yōu)勢，智能安檢門檢測識(shí)別效率很高，能快速完成人臉識(shí)別和物品檢測，無需考生停留等待，避免了排隊(duì)檢測的擁堵，也極大減輕了安檢人員的工作強(qiáng)度?！蹦壳?，陜西移動(dòng)智能安檢服務(wù)能力已實(shí)現(xiàn)省內(nèi)所有考點(diǎn)100%覆蓋。

為了在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號(hào)干擾范圍，給周邊居民提供更好的服務(wù)，還建立了屏蔽基站的開啟、關(guān)閉時(shí)間清單和督辦機(jī)制，確保考試期間“精確屏蔽”，考試結(jié)束后第一時(shí)間恢復(fù)正常通信。

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