動(dòng)態(tài)：亞馬遜旗下部門被控侵犯用戶隱私：將支付 580 萬美元和解訴訟

據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)宣布，亞馬遜將支付 580 萬美元就侵犯用戶隱私問題達(dá)成和解。

該委員會(huì)在一份法庭文件中表示，2017 年，亞馬遜 Ring 門鈴攝像頭部門的一名前員工通過在臥室和浴室里安裝攝像頭對女性用戶進(jìn)行長達(dá)數(shù)月的監(jiān)視。

(資料圖片僅供參考)

另外，根據(jù)提交給西雅圖聯(lián)邦法院的一份法庭文件，在另一項(xiàng)指控中，亞馬遜同意支付 2500 萬美元來和解侵犯兒童隱私權(quán)問題。該指控稱，亞馬遜沒有應(yīng)兒童家長的要求刪除 Alexa 的錄音，而且保留錄音的時(shí)間超過了必要的時(shí)間范圍。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成的和解是該機(jī)構(gòu)努力讓大型科技公司對其政策負(fù)責(zé)的結(jié)果。批評人士稱，這些大型科技公司的政策將數(shù)據(jù)收集的利潤置于用戶隱私之上。

該委員會(huì)還在調(diào)查亞馬遜以 17 億美元收購美國消費(fèi)類機(jī)器人公司 iRobot 的交易。該交易于 2022 年 8 月宣布，是亞馬遜進(jìn)軍智能家居設(shè)備的最新舉措。此外，委員會(huì)還在對亞馬遜進(jìn)行一項(xiàng)單獨(dú)的反壟斷調(diào)查。

2018 年 4 月，亞馬遜收購了智能門鈴初創(chuàng)公司 Ring，并承諾對其公司做法做出一些改變。

亞馬遜在一份聲明中表示說，“雖然我們不同意聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于 Alexa 和 Ring 的說法，也否認(rèn)我們違反了法律，但達(dá)成和解可以讓我們把這些事情拋在腦后?！?/p>

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)則表示，Ring 給予員工無限制訪問客戶敏感視頻數(shù)據(jù)的權(quán)限，“由于這種危險(xiǎn)的過度訪問以及對隱私和安全的寬松態(tài)度，公司員工和第三方承包商能夠查看、下載和傳輸客戶的敏感視頻數(shù)據(jù)?！?/p>

在 2017 年的一個(gè)案例中，Ring 的一名員工查看了至少 81 名女性用戶視頻數(shù)據(jù)和 Ring 員工使用 Ring 產(chǎn)品的視頻。該委員會(huì)在起訴書表示:“這名員工在未被公司發(fā)現(xiàn)的情況下，繼續(xù)進(jìn)行了數(shù)月的監(jiān)視行為。”后來一名同事發(fā)現(xiàn)了這一不當(dāng)行為，并最終解雇了這名員工。

訴訟稱，2018 年 5 月，在未經(jīng)同意的情況下，一名員工將一名客戶的錄音信息提供給了這名客戶的前夫。在另一起案件中，一名員工將 Ring 設(shè)備交給用戶后，在用戶不知情的情況下觀看了他們的視頻。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)與 Ring 達(dá)成的協(xié)議將在 20 年后到期。作為協(xié)議的一部分，Ring 必須向客戶披露該公司及其承包商對客戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。

2019 年 2 月，Ring 改變了公司政策，大多數(shù) Ring 員工或承包商只能在客戶同意的情況下才能訪問客戶的私人視頻。

委員會(huì)委員阿爾瓦羅 貝多亞（ Alvaro Bedoya）對媒體說，這些和解協(xié)議應(yīng)該給科技公司發(fā)出一個(gè)信息，即它們需要收集數(shù)據(jù)并非違法的借口。“這對他們來說是一個(gè)非常明確的信號，”他說。

與亞馬遜第一季度 32 億美元的利潤相比，達(dá)成和解所需的總計(jì) 3080 萬美元的罰款只是九牛一毛。

該委員會(huì)在華盛頓州對亞馬遜提起的訴訟中表示，亞馬遜違反了保護(hù)兒童隱私和禁止欺騙 Alexa 用戶的規(guī)定。例如，訴訟中稱，亞馬遜告知用戶，該公司會(huì)根據(jù)要求刪除語音記錄和位置信息，但后來卻并未做到。

委員會(huì)表示:“非法保留的語音記錄為亞馬遜提供了一個(gè)訓(xùn)練 Alexa 算法來了解兒童的有價(jià)值的數(shù)據(jù)庫，以犧牲兒童隱私來達(dá)到獲取利潤的目的?！?/p>

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