速讀：張錦衛(wèi)：錨定高質量發(fā)展，中國移動智慧家庭IOT連接規(guī)模突破4億

（CWW）信息通信業(yè)作為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎性、先導性行業(yè)，賦能千行百業(yè)，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供了強有力支撐。5月18日，在2023世界電信和信息社會日大會“千兆城市建設與數(shù)字生活”分論壇上，中國移動智慧家庭運營中心副總經(jīng)理張錦衛(wèi)分享了中國移動關于千兆城市、數(shù)字生活的理解、實踐與未來展望。

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千兆政策引領，錨定智慧家庭高質量發(fā)展

信息通信技術發(fā)展至今，“千兆光網(wǎng)”作為新型基礎設施的“基礎設施”，是支撐數(shù)字強國建設、帶動數(shù)字經(jīng)濟領先發(fā)展的重要一環(huán)。黨的二十大報告、“十四五”規(guī)劃對千兆網(wǎng)絡、數(shù)字生活、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)等智慧家庭領域均提出工作要求。

家庭是社會的基本單元，智慧家庭是建設千兆城市、打造數(shù)字生活的基礎，也是推動經(jīng)濟社會數(shù)智化轉型的基礎性工程。中國移動智慧家庭踐行家庭領域“主建”職責，負責產(chǎn)品設計、研發(fā)、運營及推廣，同時圍繞“科技創(chuàng)新先行者、數(shù)智運營踐行者、信息服務領航者”的定位，積極落實創(chuàng)世界一流“力量大廈”的新戰(zhàn)略，全力構建“連接+算力+能力”新型信息服務體系：在連接方面，依托AOS智慧家庭操作系統(tǒng)，實現(xiàn)萬物互聯(lián)；在算力方面，構建家庭算網(wǎng)，推進家庭信息服務升級；在能力方面，深化核心能力創(chuàng)新演進，強化內外賦能。

千兆注智賦能，打造家庭全場景解決方案

構建千兆網(wǎng)絡，保障網(wǎng)絡服務體驗。中國移動積極響應國家加速建設千兆光網(wǎng)的要求，推進FTTH向FTTR升級，通過“一套終端+兩項服務”，打造全光WiFi解決方案，已發(fā)展超90萬FTTR用戶；另一方面，推進網(wǎng)絡服務升級，打造云WiFi增值服務，為用戶提供家庭網(wǎng)絡檔案、綠色上網(wǎng)等更便捷、智能的家庭網(wǎng)絡服務，實現(xiàn)“我的網(wǎng)絡我做主”。

豐富千兆應用，滿足客戶視聽、安防等場景需求。中國移動移動高清涵蓋影視娛樂、教育、游戲、健康等電視大屏資源，影視頭部覆蓋率已超99%，并向音箱、IoT電視、投影儀等泛屏形態(tài)延伸，已適配超1100款。針對安防場景，中國移動構建“安防硬件+AI增值服務”泛安全產(chǎn)品矩陣，已適配智能門鎖、安防傳感器等超780款硬件設備，基于AI技術的時光軌跡等增值服務累計發(fā)展用戶超4300萬。

拓展千兆場景，提升數(shù)字家庭生活體驗。面向居家養(yǎng)老場景，中國移動提供“資訊、監(jiān)測、管理、咨詢、掛號、購藥”在內的“硬件+服務”健康養(yǎng)老解決方案；面向家庭教育場景，提供繪本指讀、AI點讀等線上伴學服務與智能打印機、教育燈、智慧筆智能硬件在內的家庭教育解決方案；面向全屋智能場景，打造紅外轉發(fā)器、智能插座等輕量化后裝產(chǎn)品，降低家庭智控門檻，并針對民宿、酒店、公寓等場景提供一體化行業(yè)定制方案；此外，中國移動也在不斷向外探索，推出云電腦解決方案，賦能瘦終端、一體機、移動高清等三類超90款硬件，打造應用商城并聚合1800項軟件應用等。

建設千兆城市，升級社區(qū)、鄉(xiāng)村解決方案。中國移動打造“物業(yè)智管、業(yè)主智家、政府智治、周邊智營”的社區(qū)“四智”智慧社區(qū)解決方案，實現(xiàn)“一區(qū)一屏”展示社區(qū)運營數(shù)據(jù)、“社區(qū)物管平臺+智能門禁”助力社區(qū)安全、“一卡走三門”家社聯(lián)動便捷通行、社區(qū)周邊一公里服務到家等全方位服務，目前累計建設12萬個智慧社區(qū)，服務用戶超1900萬。同時，中國移動積極推進數(shù)字鄉(xiāng)村“網(wǎng)絡、治理、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)、教育”五個升級，目前已覆蓋35萬行政村，農(nóng)村安防超2000萬路。

建立千兆服務標準，保障客戶體驗。中國移動始終堅持以客戶為中心，為用戶提供心級服務，打造10萬裝維工程師、10086人工客服兩支專業(yè)隊伍，推出當日裝、當日修、慢必賠、專屬客服的千兆專屬服務，打造“入戶第一品牌”，為客戶提供高質量的服務體驗。

千兆生活入口，鏈接智慧家庭全生態(tài)

為給家庭用戶提供高品質數(shù)字生活體驗，中國移動持續(xù)深耕和家親APP，打造數(shù)字生活統(tǒng)一入口。目前和家親注冊用戶超3.2億，APP日活超1100萬，硬件綁定規(guī)模超1.2億，智能家居行業(yè)排名第二。

不僅如此，中國移動聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，通過端云、云云、小程序等多種連接方式，持續(xù)做大設備連接規(guī)模，逐步實現(xiàn)“一個手機控制所有設備”，并匯聚泛安全、健康養(yǎng)老等家庭業(yè)務，家電維修、家政保潔等生活權益，為客戶提供多彩生活服務。

與此同時，中國移動積極拓展上下游合作伙伴，基于連楹平臺，共同推進創(chuàng)新鏈、供應鏈有機協(xié)同。當前，中國移動智慧家庭合作聯(lián)盟已匯聚500余家深度合作伙伴，聯(lián)合創(chuàng)新2000余款產(chǎn)品；家庭IOT連接規(guī)模突破4億，AOS操作系統(tǒng)裝機量達8800萬，打造100余款芯片/模組；聯(lián)合發(fā)布行業(yè)級標準近60項，授權專利400余件。

未來，中國移動智慧家庭運營中心將始終秉承開放共贏的合作理念，與大家共建合作共贏新生態(tài)，共創(chuàng)智慧家庭新生活，攜手推進智慧家庭行業(yè)的高質量發(fā)展。

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