數(shù)字化賦能智慧旅游，5G讓張家界文旅產(chǎn)業(yè)煥發(fā)生機

（CWW）2023年，隨著中國文旅業(yè)呈穩(wěn)步復蘇的態(tài)勢，國內(nèi)外旅游市場呈現(xiàn)繁榮景象。中國電信積極響應今年2月國家發(fā)布的《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》，以數(shù)字科技激活文旅新業(yè)態(tài)，加快文化和旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為方向，打造“云網(wǎng)能力底座+行業(yè)應用平臺”深度融合的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展模式，賦能文旅行業(yè)向智慧文旅轉(zhuǎn)型升級。

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在此背景下，2023年4月13日，由中國電信舉辦的“2023中國電信科技賦能文化旅游分享會”在湖南張家界市正式開幕。本次分享會以“數(shù)字文旅·大美中國”為主題，旨在推動數(shù)字化賦能智慧旅游，加速旅游產(chǎn)業(yè)變革，推動旅游信息服務體系化升級迭代。

張家界市人民政府辦公室副秘書長王兆業(yè)作開幕致辭：張家界因旅游建市，以自然旅游資源聞名于世，每年服務游客超2000萬人，2022年在省級政府的支持下，張家界市政府攜手中國電信啟動城市旅游智慧升級，在景區(qū)管理、游客服務等方面全方位數(shù)字化并取得了非常理想的效果，這也更加堅定了張家界要以智慧旅游為抓手，持續(xù)促進旅游服務全面升級的決心。

中國電信集團有限公司文宣行業(yè)事業(yè)部總裁徐守峰進行致辭，分享了“科技+文旅”在放大文旅消費空間、促進文化傳播力、社會治理有效創(chuàng)新等方面的巨大作用，中國電信將秉承開放共享的理念，持續(xù)推進云網(wǎng)融合，強化科技投入，深耕行業(yè)數(shù)字化需求，與社會各界一道共同努力，攜手共創(chuàng)文旅數(shù)字時代的美好未來。

全國旅游標準化技術委員會主任、全國文體康旅裝備聯(lián)盟理事長、文化和旅游部科技教育司原司長孫若風圍繞如何在數(shù)字中國建設中準確定位和推動文旅發(fā)展給出了權威的解讀，更是創(chuàng)新地提出“數(shù)藝時代”的概念，即數(shù)字化與藝術化兩股力量的融合，以及兩者之間的關系、演進趨勢和未來發(fā)展路徑。

中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）總統(tǒng)計師、統(tǒng)計調(diào)查所所長馬儀亮分享了自己對旅游與數(shù)字化的深度洞察：當前，游客與數(shù)字化是相互塑造的，真實與虛擬也是相互融合的，人們永遠在線的生活方式構建了旅游數(shù)字化的基礎，數(shù)字場景實時鏈接游客和景區(qū)，因此作為旅游目的地更需要用數(shù)字化、智能化來自我升級進化，徹底消除與游客的時空距離，這樣的數(shù)字化重構也是現(xiàn)代旅游業(yè)體系的技術內(nèi)核。

中國人民大學創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)技術研究院副院長、文化品牌評測技術文化和旅游部重點實驗室副主任宋洋洋就《中國式現(xiàn)代化進程中的文化和科技融合發(fā)展》為主題進行了演講，回顧了10年來文化和科技融合的中國式演進過程，并從技術路線、創(chuàng)作主體、生產(chǎn)工具、算力分配、資源活化、重點產(chǎn)業(yè)等維度展望了中國式現(xiàn)代化歷程中文化和科技融合的十大焦點。

中國電信集團文宣產(chǎn)業(yè)研究院院長助理孫文斌以《構建數(shù)字文旅新引擎助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》為主題分享了中國電信以數(shù)智科技能力助力文化旅游行業(yè)數(shù)字化變革、提速發(fā)展的眾多個案例，展示了中國電信在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)智化上的精耕細作。

各位領導和嘉賓還參觀了中國電信科技創(chuàng)新展區(qū)，展區(qū)包括智慧博物館、公共文化云、文化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、智慧景區(qū)、國云等14個文旅創(chuàng)新科技產(chǎn)品，展示了中國電信引領文旅行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)能力和最新成果。各省嘉賓認真深入地了解相關創(chuàng)新產(chǎn)品，希望能為當?shù)赝七M文化建設數(shù)字化提效、旅游業(yè)服務升級開辟新路徑，為文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動能。

作為2022年湖南省第一屆旅游發(fā)展大會承辦地，張家界市通過“立標打樣”引領旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展，與中國電信攜手全面、深化智慧旅游城市的建設。本次會議也安排嘉賓參觀了張家界市智慧旅游中心，大家親身體驗了中國電信為張家界打造的數(shù)字化賦能智慧旅游一站式服務平臺——“張家界智慧旅游”平臺，平臺綜合多項信息化應用，包含一個中臺、五大應用系統(tǒng)。一個中臺即大數(shù)據(jù)中臺，五大應用系統(tǒng)即：“一機游” “一屏管” “一碼行” “一機看” “商戶管理系統(tǒng)”，平臺對張家界實現(xiàn)智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了至關重要的作用。

各省嘉賓們表示通過這次參觀和交流，認識到“張家界智慧旅游”平臺的導入和應用是從“數(shù)治”到“數(shù)智”的飛躍，看到了進一步推動智慧文旅新技術、新應用的果實，對各省文旅行業(yè)的數(shù)字化、智能化提升非常有借鑒意義，為文旅行業(yè)的數(shù)智轉(zhuǎn)型升級提供了新的解題思路。

本次分享會圓滿閉幕，會議嘉賓不僅對中國電信當前“科技+文旅”的發(fā)展路徑、行業(yè)引領和持續(xù)發(fā)展給出了肯定、積極的評價，更是從理論、技術、產(chǎn)品、市場、機構、消費者、服務等全產(chǎn)業(yè)鏈角度，對即將到來的以大模型為代表的“技術革命”對文旅行業(yè)產(chǎn)生怎樣的深刻變革分享了各自的觀點和預測。

在數(shù)字中國戰(zhàn)略大背景下，國家大力推進文旅行業(yè)數(shù)字化、智能化的戰(zhàn)略方針和出臺更多促進文化旅游市場增長的政策都將為文旅行業(yè)注入新的發(fā)展動力。中國電信將繼續(xù)加大科技創(chuàng)新投入，充分發(fā)揮數(shù)字中國建設的主力軍的作用，發(fā)掘中國文化旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿Γ崭嗫蛻敉瓿晌穆卯a(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，為推動旅游產(chǎn)業(yè)的高速、高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。中國電信愿意與文旅行業(yè)伙伴攜手共創(chuàng)，一起迎接行業(yè)發(fā)展的變革與挑戰(zhàn)。

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