中國(guó)信通院專家陶承怡：移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅(jiān)期_天天通訊

（CWW）2023年2月16日，由中國(guó)工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)主辦，信通傳媒?通信世界全媒體承辦，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)虛擬運(yùn)營(yíng)分會(huì)協(xié)辦的“2023移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì)”在江蘇無錫舉辦。中國(guó)信息通信研究院專家陶承怡發(fā)表了《移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展回顧及展望》的主題演講。

十年磨一劍，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展成就可圈可點(diǎn)

2013年，工信部發(fā)布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》，我國(guó)正式開啟移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。從2013年到2023年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)已經(jīng)風(fēng)雨同舟走過十年歲月，在這十年間中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)取得的成績(jī)來之不易。

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據(jù)陶承怡介紹，從移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模來看，自2018年起，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模已超越美國(guó)，位居世界第一。截至2022年底，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶總數(shù)達(dá)到8656萬戶，保持全球領(lǐng)先地位，轉(zhuǎn)售用戶占全國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)的比重近5%。

從行業(yè)收入規(guī)模來看，2015年38家試點(diǎn)企業(yè)放號(hào)、行業(yè)年收入過10億元，到2022年39家正式商用企業(yè)年收入總計(jì)達(dá)到42億元，八年收入規(guī)模增長(zhǎng)了3倍，復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)20.3%，數(shù)字可觀。

從盈利情況來看，移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)自2019年起整體扭虧為盈，2022年全行業(yè)利潤(rùn)總額達(dá)5.0億，連續(xù)第四年保持正向增長(zhǎng)。收入利潤(rùn)率達(dá)到12.1%，與去年基本持平，共有31家企業(yè)實(shí)現(xiàn)年度盈利，盈利企業(yè)數(shù)量再創(chuàng)新高。

從市場(chǎng)主體成長(zhǎng)來看，十年來一批民營(yíng)移動(dòng)通信企業(yè)得以發(fā)展壯大。其中，2022年收入過億的移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)數(shù)量達(dá)到15家；2023年初華翔聯(lián)信在新三板掛牌上市，可喜可賀。

總體來看，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)樹立了我國(guó)基礎(chǔ)電信市場(chǎng)開放的里程碑，民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)入為基礎(chǔ)電信市場(chǎng)注入了新鮮血液，促進(jìn)了移動(dòng)通信市場(chǎng)主體的多元化，發(fā)揮了三方面的作用：

一是為消費(fèi)者提供更多選擇。一方面移動(dòng)通信服務(wù)有更多的競(jìng)爭(zhēng)者，消費(fèi)者面臨更多服務(wù)商選擇，促進(jìn)了移動(dòng)通信價(jià)格下降，惠及民生。另一方面轉(zhuǎn)售企業(yè)將移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，為細(xì)分市場(chǎng)用戶提供了從國(guó)際漫游、固移融合、娛樂服務(wù)、可穿戴設(shè)備到企業(yè)辦公等多方位的選擇。

二是發(fā)揮“鮑魚”效應(yīng)激發(fā)行業(yè)活力。2015年起被三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商全面推廣的“流量不清零”模式是由移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)首先引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng)、國(guó)際出行市場(chǎng)的關(guān)注也在一定程度上促進(jìn)了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商國(guó)際漫游資費(fèi)的下調(diào)。

三是助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)。經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)方面，2014-2022年移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售行業(yè)累計(jì)創(chuàng)收235億元，直接創(chuàng)造增加值136億元。就業(yè)貢獻(xiàn)方面，移動(dòng)轉(zhuǎn)售全行業(yè)直接增加就業(yè)崗位約1500人，間接帶動(dòng)新增就業(yè)崗位1萬個(gè)。

深層次問題未得到解決，移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)仍需砥礪前行

在取得發(fā)展成就的同時(shí)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題也不容忽視。

首先，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠健康，過度依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)流量收入占比從2020年到2022年一直維持在34%，不足同期基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的一半；短信、話音收入占比明顯高于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，來顯等其他增值業(yè)務(wù)收入占比近兩年升至30%以上，逼近流量收入貢獻(xiàn)。從業(yè)務(wù)量來看，2022年移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶總流量同比增長(zhǎng)僅2%，結(jié)束了連續(xù)三年的翻番增長(zhǎng)勢(shì)頭，同期基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商用戶流量增速仍有18%；移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶DOU 2022年5月份到達(dá)2GB/戶月后一路盤整下跌，12月跌至1.5G/戶月，同期基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商用戶DOU達(dá)到16.2G/戶月。

其次，流量、傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)的收入拉動(dòng)力后繼乏力。陶承怡介紹稱，2022年流量業(yè)務(wù)拉動(dòng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)收入增長(zhǎng)2.2個(gè)百分點(diǎn)，增收效應(yīng)持續(xù)減弱；通信助理類、炫鈴等其他增值業(yè)務(wù)拉動(dòng)行業(yè)收入增長(zhǎng)5.0個(gè)百分點(diǎn)，也較前幾年明顯放緩；短信收入連續(xù)第三年負(fù)向增長(zhǎng)；話音業(yè)務(wù)的收入拉動(dòng)力連續(xù)第二年正增長(zhǎng)，增收2.1個(gè)百分點(diǎn)。從業(yè)務(wù)量來看，相比于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商較為平穩(wěn)的發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)的話音、短信業(yè)務(wù)量近年來波動(dòng)較大。2019年增長(zhǎng)高峰期之后，都經(jīng)歷了大幅下降的過程，值得注意的是，2022年話音、短信業(yè)務(wù)量分別同比增長(zhǎng)9%和6%，話音業(yè)務(wù)增速反超基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商8個(gè)百分點(diǎn)。

最后，也是最重要的一方面，不良信息治理問題不容忽視，須常抓不懈。其中，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)詐騙電話被舉報(bào)量在2021年到達(dá)峰值1.2萬件后，網(wǎng)安局采取了嚴(yán)監(jiān)管措施，2022年降至4377件，9-12月連續(xù)四個(gè)月被舉報(bào)量在200件以內(nèi)。垃圾信息是在2019年出現(xiàn)猛增，也是在信管局采取嚴(yán)監(jiān)管措施后快速、連續(xù)下降。但2022年垃圾短信被舉報(bào)量回升，同比增長(zhǎng)超過100%；騷擾電話同樣出現(xiàn)反彈跡象。

打好攻堅(jiān)戰(zhàn) 移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新篇章

縱觀當(dāng)今信息通信行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)、5G已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。2022年，我國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“物超人”，移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)已超18億，呈現(xiàn)出非常強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。物超人時(shí)代的來臨，意味著電信行業(yè)發(fā)展的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，從“人口紅利”轉(zhuǎn)向“物聯(lián)紅利”，智慧城市、智慧家居等等應(yīng)用都將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，帶來巨大的市場(chǎng)空間。

三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商圍繞數(shù)字化生活、生產(chǎn)和社會(huì)公共治理，正在打造新的業(yè)務(wù)生態(tài)，創(chuàng)新能力不斷提升，已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍。

反觀移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)，可以說已經(jīng)進(jìn)入到了轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅(jiān)期。從外部環(huán)境來看，一方面?zhèn)€人用戶市場(chǎng)增長(zhǎng)見頂，新競(jìng)爭(zhēng)主體廣電入局；另一方面，信息安全監(jiān)管紅線不可逾越，碼號(hào)資源收緊，靚號(hào)收益必然減少。“各種因素都在倒逼企業(yè)必須解決內(nèi)在創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)模式的問題?！杳髑暗暮诎底铍y熬，但是熬過來就是新的一天’，我覺得用來形容當(dāng)下的移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)很貼切。”陶承怡最后強(qiáng)調(diào)。

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)轉(zhuǎn)售 物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)售 虛擬運(yùn)營(yíng)商