IDC FutureScape：2023年中國數(shù)字化業(yè)務(wù)十大預(yù)測

（CWW）2022年11月8日，極不平凡的2022年即將過去，順風(fēng)、逆風(fēng)、側(cè)風(fēng)的各類風(fēng)浪演變成了顛覆風(fēng)暴：疫情仍沒有完全過去、俄烏沖突仍在繼續(xù)、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)有增無減、供應(yīng)鏈約束仍然存在、人才鴻溝依然嚴(yán)峻、全球經(jīng)濟(jì)增長放緩甚至進(jìn)入衰退。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了應(yīng)對(duì)這些風(fēng)暴的影響，紛紛采用數(shù)字化優(yōu)先策略，開發(fā)與運(yùn)營數(shù)字化業(yè)務(wù),2023年將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)，即企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代進(jìn)入到數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代。

即便有諸多顛覆風(fēng)暴的挑戰(zhàn)，未來5年仍將是數(shù)字化發(fā)展的黃金時(shí)期。首先，全球數(shù)字化發(fā)展的臨界點(diǎn)已經(jīng)到來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比、SaaS支出占比、數(shù)字化業(yè)務(wù)支出占比、數(shù)字化人才占比等已經(jīng)或都將在未來5年內(nèi)超過50%；其次，數(shù)字技術(shù)投資依然是全球和中國企業(yè)高管的核心聚焦點(diǎn)；第三，各國政府出臺(tái)的政策都在鼓勵(lì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國政府《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》和二十大報(bào)告都為數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展擘劃了藍(lán)圖；第四，過去的歷史數(shù)據(jù)也展示了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)銷售和利潤的直接利好。因此，如何在數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是所有組織的訴求。

(資料圖片)

基于中國市場的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)并結(jié)合IDC對(duì)全球數(shù)字化業(yè)務(wù)的預(yù)測，我們給出2023年中國數(shù)字化業(yè)務(wù)的10大預(yù)測如下。

預(yù)測1:數(shù)字化業(yè)務(wù)支出高速增長

到2023年，中國企業(yè)在數(shù)字化業(yè)務(wù)上的支出將達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長的4倍，為卓越運(yùn)營、競爭差異化和長期增長奠定基礎(chǔ)。

預(yù)測2:數(shù)字化收入占比持續(xù)增加

到2027年，中國2000強(qiáng)公司40%的總收入將來自數(shù)字化產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。現(xiàn)在的占比不到20%。

預(yù)測3:中國500強(qiáng)企業(yè)中科技廠商數(shù)量將翻番

到2027年，中國500強(qiáng)企業(yè)中科技廠商的數(shù)量將翻一番——包括來自科技行業(yè)以外的企業(yè)

預(yù)測4:企業(yè)CEO擁抱云

到2024年，40%的中國2000強(qiáng)首席執(zhí)行官將與他們的云提供商建立戰(zhàn)略個(gè)人關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)投資的可量化結(jié)果。

預(yù)測5:生態(tài)價(jià)值鏈加速創(chuàng)新

到2027年，在生態(tài)系統(tǒng)控制平面上擁有高度發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的組織，其創(chuàng)新速度將比其他企業(yè)快25%。

預(yù)測6:客戶數(shù)據(jù)創(chuàng)造信賴價(jià)值

到2027年，那些以值得信賴的方式收集、分析和情境化化客戶數(shù)據(jù)的企業(yè)將成功建立創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)和定價(jià)模型，使客戶終身價(jià)值翻倍。

預(yù)測7:ESG支出持續(xù)增長創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值

到2025年，中國四分之一的組織將通過將與可持續(xù)性相關(guān)的數(shù)字技術(shù)支出在2022年的基礎(chǔ)上增加25%以上，展現(xiàn)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力。

預(yù)測8:管理層聚焦規(guī)?；瘎?chuàng)新和運(yùn)營數(shù)字化業(yè)務(wù)

由于業(yè)務(wù)部門擁有大部分技術(shù)預(yù)算，到2027年，25%的高管層專業(yè)知識(shí)將從鼓勵(lì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向規(guī)?；瘎?chuàng)新和運(yùn)營數(shù)字業(yè)務(wù)。

預(yù)測9:量化數(shù)字化價(jià)值成為剛需

到2027年，90%能夠準(zhǔn)確量化其數(shù)字能力/資產(chǎn)(數(shù)據(jù)、算法、軟件代碼)價(jià)值的組織將顯著提高其市場估值。

預(yù)測10:人才與技能鴻溝制約未來增長

到2026年，未能有效解決組織中人才和數(shù)字化技能鴻溝的企業(yè)將限制20%的收入增長機(jī)會(huì)。

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示，數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代有幾個(gè)核心特征：踐行數(shù)字化優(yōu)先戰(zhàn)略、由直接參與的CEO和各個(gè)高管支持和推動(dòng)、利用技術(shù)進(jìn)行競爭、數(shù)字化創(chuàng)新舉措可大規(guī)模交付可見的成果、數(shù)字化帶來的價(jià)值可以量化。要想贏在數(shù)字業(yè)務(wù)時(shí)代，必須洞悉行業(yè)和企業(yè)數(shù)字化發(fā)展成熟度，評(píng)估與布局最新技術(shù)和業(yè)務(wù)場景結(jié)合的應(yīng)用，強(qiáng)化企業(yè)高管的技術(shù)議程，打造數(shù)字化夢(mèng)之隊(duì)！

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化業(yè)務(wù) 可持續(xù)發(fā)展