報(bào)告：推特 2 年內(nèi)將流失 3000 萬用戶

(資料圖)

12 月 14 日消息，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) Insider Intelligence 于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)，在新老板埃隆?馬斯克（Elon Musk）進(jìn)行諸多改變后，社交媒體平臺(tái)推特的用戶將在兩年內(nèi)流失 3000 萬人，收入增長(zhǎng)也將持平。

在馬斯克解雇了大約半數(shù)推特員工，其中包括那些參與內(nèi)容審查的員工后，專家和用戶始終對(duì)其打擊虛假信息的能力感到擔(dān)憂。

Insider Intelligence 在報(bào)告中稱，該機(jī)構(gòu)自 2008 年開始跟蹤推特用戶數(shù)量，預(yù)計(jì)其全球月活躍用戶數(shù)量明年將下降近 4%，2024 年將下降 5%，總計(jì)超過 3200 萬人。

報(bào)告中還預(yù)計(jì)，推特在美國(guó)（最大市場(chǎng)）流失的用戶比 Insider Intelligence 追蹤的任何國(guó)家都多，未來兩年將減少 820 萬人。到 2024 年底，隨著推特變得“更不穩(wěn)定，更不令人愉快”，美國(guó)用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將下降至 5050 萬，為 2014 年以來的最低水平。Insider Intelligence 還稱，在英國(guó)，未來兩年推特用戶將減少約 160 萬，目前數(shù)量為 1260 萬。

該公司預(yù)測(cè)，雖然所有年齡段中都有失望的用戶離開推特，但離開人數(shù)最多的將是 25 歲以下和 45 歲以上的人群，他們“不那么忠誠(chéng)，也不太愿意容忍有辱人格的體驗(yàn)”。

Insider Intelligence 首席分析師賈斯敏?恩伯格（Jasmine Enberg）表示：“不太可能會(huì)有一個(gè)災(zāi)難性事件終結(jié)推特，但用戶明年將開始離開推特，因?yàn)樗麄儗?duì)技術(shù)問題以及仇恨言論或其他令人不快內(nèi)容的快速增加感到沮喪。即使推特的骨干員工夜以繼日地工作，也將無法抵消該平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)容審核問題?！?/p>

Insider Intelligence 還將推特廣告收入增長(zhǎng)預(yù)測(cè)從 2023 年的 22% 和 2024 年的 16% 下調(diào)至“基本持平”，原因是廣告商因?qū)υ撈脚_(tái)品牌安全的擔(dān)憂日益加劇而撤下、暫?；蛴谰猛Ｖ雇斗艔V告。此外，收入和人員流失使得馬斯克更難推出新產(chǎn)品，也難以增加平臺(tái)的使用率和參與度。

馬斯克上個(gè)月將推特“收入大幅下降”歸因于民權(quán)組織向品牌施壓，要求他們暫停在推特上打廣告。這家社交媒體公司約 90% 的收入來自廣告。11 月份，這家研究公司將推特今年的廣告收入增長(zhǎng)預(yù)期下調(diào)了 40%。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，推特突然解散了其“信任與安全委員會(huì)”，這是一個(gè)由近 100 個(gè)獨(dú)立公民、人權(quán)和其他組織成員組成的咨詢團(tuán)隊(duì)。該委員會(huì)于 2016 年成立，旨在解決推特上的仇恨言論、剝削兒童、自殺、自殘和其他問題。馬斯克已經(jīng)解雇了數(shù)千名員工，并告訴那些留下來的人，他們必須支持“長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度”的工作。

關(guān)鍵詞： Insider-Intelligence 信任與安全委員會(huì)