全球動態(tài):5G消息的市場爆發(fā)尚需耐心

（CWW）9月22日，中國信通院發(fā)布了《5G消息發(fā)展報告（2022年）》，引起了業(yè)界的關(guān)注。報告指出，5G消息的概念、技術(shù)路線已經(jīng)成熟定型，通信運營商積極建設(shè)，服務(wù)商加緊進入，產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初具雛形，5G消息迎來了加速發(fā)展的關(guān)鍵窗口期。

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5G消息將成為2G時代的短信，還是3G/4G時代的視頻電話？5G消息是否處于爆發(fā)的前夜？5G消息的快速發(fā)展條件是什么？

5G消息服務(wù)市場分為消費者和行業(yè)應(yīng)用兩個領(lǐng)域。針對個人用戶直接使用的服務(wù)是消費者市場，包括個人對個人、點對點的發(fā)送接收，以及基于此的各種應(yīng)用。由企業(yè)購買或開發(fā)的，在點對點功能基礎(chǔ)上的各種應(yīng)用，供企業(yè)員工、伙伴或客戶使用的，成為行業(yè)應(yīng)用市場。這兩個市場要發(fā)展用戶，有3個共同問題要解決。一是有多少人有愿意使用這項業(yè)務(wù)，二是沒有具備這一功能的手機用戶怎么辦？三是和互聯(lián)網(wǎng)平臺工具相比，5G消息能提供哪些特別的價值和差異化服務(wù)。

除了能夠接入5G網(wǎng)絡(luò)，手機終端還需要支持5G消息功能。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至今年4月，全球5G手機終端型號達(dá)到677款，其中中國品牌達(dá)到558款。

發(fā)展報告中提及的“回落解決方案”正是為了解決5G消息終端覆蓋不足而設(shè)計的?；芈涞狡胀ǘ绦畔⒑透幻襟w彩信，解決了不具備5G消息功能的手機接收5G消息的問題。但是消息轉(zhuǎn)換僅局限在一步跳轉(zhuǎn)，無法形成服務(wù)閉環(huán)。這種削弱功能的解決方案僅是一種權(quán)宜之計，談不上具有良好的體驗。要真正普及5G消息還是要增加具備5G消息功能的手機款式和數(shù)量上。

在5G消息的差異化優(yōu)勢方面，則暫時看不到特別之處。從發(fā)展報告公布的各種典型應(yīng)用來看，基本上與微信平臺的小程序和服務(wù)號區(qū)別不大，所實現(xiàn)的功能并沒有超出現(xiàn)有各類移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的能力范圍。

對于個人用戶，點對點的通信和社交已經(jīng)被微信等互聯(lián)網(wǎng)工具占領(lǐng)。5G消息尚不成熟的生態(tài)完全沒有能力挑戰(zhàn)現(xiàn)有格局，幾乎沒有可能在消費者市場實現(xiàn)爆發(fā)式增長。

而企業(yè)對5G消息當(dāng)前的定位，只是通信應(yīng)用多平臺、多渠道中的一個。行業(yè)應(yīng)用的全平臺和跨平臺統(tǒng)一體驗非常重要，為了用戶使用方便，企業(yè)會非常在意用戶的使用體驗，也很難限定用戶的終端類型、網(wǎng)絡(luò)類型。如此一來，5G消息通道將弱于現(xiàn)有的平臺（如個人端-微信/支付寶生態(tài)，行業(yè)端–企微/釘釘/飛書生態(tài)）。

作為一個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，5G消息也具有先天的優(yōu)勢，比如手機號碼和個人信息的問題。通信運營商天然擁有電話號碼和個人信息綁定的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)平臺所需要的實名認(rèn)證也是來自于運營商。因此，利用5G消息搭建的服務(wù)體系可以圍繞這一優(yōu)勢形成差異化特色。比如在企業(yè)應(yīng)用中，員工賬號和公務(wù)手機號碼捆綁，要比捆綁個人微信更加安全可靠。

筆者認(rèn)為，5G消息基本不可能成為2G時代的短消息，但不排除5G消息成為下一個視頻電話的可能性。基于當(dāng)前的市場形勢，5G消息更加接近視頻電話而不是短消息。

5G消息從市場層面看，今年甚至明年都不具有爆發(fā)式發(fā)展成為當(dāng)初短信或者微信的苗頭。與互聯(lián)網(wǎng)工具相比，暫時看不出其有不可替代的使用價值。用商業(yè)手段強行推廣則不具有經(jīng)濟性，這也不是運營商會采用的方式。現(xiàn)在的問題是5G消息沒有本質(zhì)上的差異化特色，且成本上不具備優(yōu)勢。

5G消息快速發(fā)展的條件只有一個：具備區(qū)別于現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)工具的差異化能力；或者不定位于取代，而是成為微信（企業(yè)微信）、釘釘、飛書之外的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，以此求得一席之地。

關(guān)鍵詞： 5G消息