世界即時(shí)看！關(guān)于運(yùn)營商搶抓和布局元宇宙“新賽道”的建議

（CWW）元宇宙概念誕生于20世紀(jì)90年代，在21世紀(jì)經(jīng)歷了20年快速塑形，終于在2021年爆發(fā)，受到政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及網(wǎng)民的高度關(guān)注，在資本市場備受追捧，相關(guān)投資“賽道”大熱。作為元宇宙核心技術(shù)架構(gòu)提供商之一的通信運(yùn)營商如何抓住這波元宇宙浪潮，搶占下一代互聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn)？本文將從元宇宙本源出發(fā)，結(jié)合通信行業(yè)的技術(shù)和業(yè)務(wù)特性，精準(zhǔn)定位通信運(yùn)營商在元宇宙中所扮演的角色，同時(shí)立足當(dāng)下、著眼未來，提出通信運(yùn)營商搶抓和布局元宇宙“新賽道”的幾點(diǎn)建議。

何為元宇宙？

(資料圖片)

2021年科技界和資本市場出現(xiàn)了追捧“元宇宙”的熱潮。2021年3月，元宇宙概念股Roblox在美國上市；4月，英偉達(dá)宣布推出面向企業(yè)的實(shí)時(shí)仿真和協(xié)作平臺(tái)Omniverse，允許創(chuàng)造者在物理精確模擬或3D渲染中進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作，據(jù)稱可以將工廠效率提升30%；8月，微軟CEO薩提亞·納德拉在全球合作伙伴大會(huì)（Microsoft Inspire）上宣布了企業(yè)元宇宙解決方案；10月，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格宣布公司改名為Meta，并將投資150億美元扶持元宇宙內(nèi)容創(chuàng)作，此舉徹底引爆元宇宙；12月，Meta開放了其“地平線世界”(Horizon Worlds)虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，頭戴Oculus設(shè)備，用戶可以創(chuàng)建一個(gè)沒有雙腿的3D化身形象，與其他用戶的化身進(jìn)行互動(dòng)；同月，百度發(fā)布元宇宙產(chǎn)品“希壤”，用戶可通過創(chuàng)建虛擬身份，在虛擬世界中與好友進(jìn)行互動(dòng)。

受到市場追捧的元宇宙到底是什么？目前在業(yè)界，元宇宙并沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義，參與各方可謂仁者見仁，智者見智。從英文來看，“Metaverse=Meta（超越）+Verse（宇宙的后綴）”。因此，元宇宙可以籠統(tǒng)地理解為平行于現(xiàn)實(shí)世界的虛擬世界，既映射了現(xiàn)實(shí)世界，又獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界。

從業(yè)務(wù)形態(tài)來看，“德勤中國”認(rèn)為，元宇宙是虛擬與現(xiàn)實(shí)高度互通，閉環(huán)經(jīng)濟(jì)體附著開源平臺(tái)的一個(gè)平行于現(xiàn)實(shí)世界運(yùn)行的人造空間，具有“逼真的沉浸體驗(yàn)”“完整的世界體系”“巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值”“新的運(yùn)行規(guī)則”“潛在的不確定性”共五大特征（見圖1）。元宇宙第一概念股Roblox在上市招股書中指出，元宇宙包含八大要素，即身份、朋友、沉浸感、低延遲、多元化、隨時(shí)隨地、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和文明。也就是說元宇宙是屬于用戶自己的世界，可以更快速地表達(dá)信息、交互資產(chǎn)，并沉浸式地表達(dá)具體的場景。

圖1 元宇宙的五大特征定義（來源：德勤中國）

從技術(shù)形態(tài)來看，“德勤中國”認(rèn)為，元宇宙是整合多種新技術(shù)而產(chǎn)生的新型虛實(shí)相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會(huì)形態(tài)，它基于擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供沉浸式體驗(yàn)，基于數(shù)字孿生技術(shù)生成現(xiàn)實(shí)世界的鏡像，基于區(qū)塊鏈技術(shù)搭建經(jīng)濟(jì)體系，將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)、身份系統(tǒng)上密切融合，并且允許每個(gè)用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。圖2為德勤中國提出的元宇宙技術(shù)支撐框架。億歐智庫認(rèn)為，元宇宙由底層技術(shù)、操作系統(tǒng)、元宇宙引擎、交互方式、內(nèi)容應(yīng)用、頂層共識(shí)規(guī)則組成。

圖2 元宇宙的技術(shù)支撐框架（來源：德勤中國）

通信運(yùn)營商的定位和著力點(diǎn)

元宇宙是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推引擎和前沿技術(shù)風(fēng)口，可以加快眾多行業(yè)的數(shù)字發(fā)展、轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。從數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，通信運(yùn)營商既是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的踐行者，也是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的受益者，因此通信運(yùn)營商在元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著建設(shè)者和應(yīng)用者的雙重角色。

建議通信運(yùn)營商在元宇宙業(yè)務(wù)和技術(shù)形態(tài)系統(tǒng)中，立足行業(yè)，聚焦資源，利用好算網(wǎng)一體化技術(shù)，重點(diǎn)解決元宇宙網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算時(shí)延核心難題；立足企業(yè)，提高效益，借助元宇宙特性，快速做好元宇宙用戶的洞察和運(yùn)營；立足未來，搶抓市場，構(gòu)建元宇宙生態(tài)圈，升級(jí)政企市場整體技術(shù)解決方案。為此，提出以下五點(diǎn)建議。

建議一：落實(shí)“東數(shù)西算”，打造元宇宙精品網(wǎng)絡(luò)

元宇宙應(yīng)用涉及大量圖形渲染、AI計(jì)算、內(nèi)容分發(fā)等需求，且對(duì)端到端訪問帶寬、時(shí)延的要求較目前的網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等應(yīng)用更高，需要采用“云+網(wǎng)+邊+端”協(xié)同的平臺(tái)架構(gòu)，才能有效保障用戶體驗(yàn)。

元宇宙理想的運(yùn)行狀態(tài)包括大規(guī)模用戶持續(xù)在線、沉浸體驗(yàn)、高仿真、高效內(nèi)容生產(chǎn)和“去中心化”信息存儲(chǔ)及認(rèn)證。要滿足元宇宙的理想運(yùn)行狀態(tài)，除了提供海量實(shí)時(shí)信息交互和實(shí)現(xiàn)沉浸式體驗(yàn)，還需要通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算能力持續(xù)提升，從而實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)于低延時(shí)和高擬真度的體驗(yàn)。目前具有強(qiáng)沉浸感的元宇宙游戲，通常采用VR頭戴式等前端設(shè)備的交互方式，提出了至多10毫秒的游戲延時(shí)、1Gbit/s～10Gbit/s的下行鏈路帶寬等苛刻要求，以保證4K/8K的分辨率，否則會(huì)導(dǎo)致眩暈感。

建議通信運(yùn)營商在快速推進(jìn)“東數(shù)西算”的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化省內(nèi)、地市及區(qū)縣的本地傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心整改提升工作，構(gòu)建“樞紐-集群-省-地市-區(qū)縣”的“云+網(wǎng)+邊+端”一體化算力網(wǎng)絡(luò)，復(fù)雜或離線計(jì)算/存儲(chǔ)由新型集群數(shù)據(jù)中心承接，實(shí)時(shí)計(jì)算/存儲(chǔ)由本地?cái)?shù)據(jù)中心承接，同時(shí)加快終端用戶的雙千兆高質(zhì)無線/有線接入網(wǎng)建設(shè)。通過“云+網(wǎng)+邊+端”一體化算力網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，逐步建設(shè)“元宇宙精品網(wǎng)絡(luò)”，先將端到端總時(shí)延控制在20毫秒內(nèi)，以提供深度沉浸式服務(wù)，并不斷迭代優(yōu)化升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)10毫秒內(nèi)的端到端總時(shí)延，以提供完全沉浸式服務(wù)。元宇宙沉浸式交互體驗(yàn)的技術(shù)要求如圖3所示。

圖3元宇宙沉浸式交互體驗(yàn)的技術(shù)要求（來源：億歐智庫）

建議二：借助虛擬數(shù)字人技術(shù)，升級(jí)客戶價(jià)值服務(wù)體系

元宇宙虛擬數(shù)字人具備多元化落地場景。虛擬數(shù)字人指的是通過“CG技術(shù)”創(chuàng)造出的擬人化形象，以代碼或數(shù)據(jù)的形式運(yùn)行，通過顯示設(shè)備呈現(xiàn)。從嚴(yán)格定義來看，虛擬數(shù)字人指的是人類設(shè)計(jì)運(yùn)行于計(jì)算設(shè)備上的代碼和數(shù)據(jù)，可以是1：1按真人還原的數(shù)字孿生，也可以是虛擬現(xiàn)象。虛擬人強(qiáng)調(diào)與真人外表相似，而虛擬數(shù)字人則強(qiáng)調(diào)智能交互能力。

虛擬數(shù)字人存在于非物理世界，依賴顯示設(shè)備存在，并且具有人的外觀（面部長相、整體形象）、行為（表情變化、身體動(dòng)作、語言表達(dá)）和思想（與人的交互），目前應(yīng)用場景主要是虛擬偶像、虛擬主播、虛擬教室、虛擬員工、虛擬客服。未來在元宇宙場景下，每個(gè)人都需要擁有自己的虛擬分身，長期來看虛擬數(shù)字人具有較高的價(jià)值空間。

建議通信運(yùn)營商研究虛擬人底層技術(shù)，開發(fā)屬于自己的虛擬人技術(shù)和創(chuàng)作平臺(tái)，打造屬于運(yùn)營商的虛擬代言人，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷在線高質(zhì)量服務(wù)億萬用戶，對(duì)外賦能實(shí)現(xiàn)增效，對(duì)內(nèi)減少客服人員實(shí)現(xiàn)降本，直接提高企業(yè)品牌形象和效益。

建議三：借助數(shù)字化手段，實(shí)時(shí)洞察元宇宙用戶動(dòng)態(tài)

2021年，元宇宙一詞出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的頻率相當(dāng)高。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪網(wǎng)民大多聽說過元宇宙，其中近五成的網(wǎng)民“比較了解”，15.9%的網(wǎng)民非常了解；中國網(wǎng)民感興趣的是游戲IP/虛擬人、社區(qū)虛擬空間、元宇宙電商、個(gè)人虛擬空間和云游戲等應(yīng)用，以及與日常生活情景貼近的元宇宙生活場景和泛娛樂領(lǐng)域。中國網(wǎng)民對(duì)新鮮事物接受程度較高，對(duì)新事物的產(chǎn)生具有想要“預(yù)知”的情緒，這加速了元宇宙概念的普及。

建議通信運(yùn)營商實(shí)時(shí)跟蹤元宇宙應(yīng)用動(dòng)態(tài)，利用好大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和用戶通信行為畫像功能，實(shí)時(shí)洞察用戶升級(jí)進(jìn)入元宇宙后的各類行為變化，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)保障計(jì)劃和產(chǎn)品（通信類及衍生類）升級(jí)計(jì)劃，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)各類用戶的成長變化軌跡（何人、何時(shí)、何地、使用何種元宇宙接入設(shè)備、登錄何種元宇宙APP、耗時(shí)多久、耗費(fèi)多少流量等），適時(shí)推薦并引導(dǎo)用戶進(jìn)入元宇宙。

建議四：構(gòu)建元宇宙生態(tài)圈，升級(jí)政企市場整體技術(shù)解決方案

進(jìn)入2022年，工業(yè)元宇宙、企業(yè)元宇宙、文旅元宇宙、體育元宇宙等各類元宇宙概念層出不窮。元宇宙市場空間廣闊,中研普華預(yù)測(cè)，2025年國內(nèi)元宇宙市場規(guī)模在3400億元～6400億元量級(jí)；元宇宙各細(xì)分領(lǐng)域（社交、游戲、短視頻、電商等）市場空間約3400億元；通過“梅特卡夫定律”對(duì)元宇宙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)測(cè)算，其市場空間約6400億元。

在工業(yè)元宇宙方面，元宇宙重塑工業(yè)制造場景，通過物理場景數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)同步，可實(shí)現(xiàn)對(duì)工業(yè)制造的全面還原，構(gòu)建與物理工廠同步的虛擬工廠以及超越物理規(guī)律的虛擬場景，為工業(yè)制造賦能，整體性解決制造本身研發(fā)、生產(chǎn)、管理等一系列問題；元宇宙將工業(yè)制造與整體元宇宙打通，為工業(yè)生產(chǎn)與其他元宇宙場景的結(jié)合帶來了更多可能性。寶馬公司在英偉達(dá)的虛擬仿真工作平臺(tái)Omniverse上打造出了與其現(xiàn)實(shí)工廠一一對(duì)應(yīng)的虛擬工廠，即現(xiàn)實(shí)工廠的數(shù)字孿生體。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到商品生產(chǎn)都能在這個(gè)數(shù)字孿生體中進(jìn)行，有望將寶馬的生產(chǎn)規(guī)劃效率提高30%。而全球領(lǐng)先的啤酒釀造商百威英博，其所有工廠都有對(duì)應(yīng)的“數(shù)字孿生體”，實(shí)體工廠從生產(chǎn)到能源使用、安全管理的信息，都一一復(fù)刻在數(shù)字孿生體中。

在文旅元宇宙方面，數(shù)字孿生賦能實(shí)體文旅虛擬化，實(shí)現(xiàn)從實(shí)地旅游到虛擬旅游的轉(zhuǎn)變。虛擬旅游是利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬或超越現(xiàn)實(shí)景觀，營造出虛擬旅游環(huán)境，游客則能夠通過多種交互設(shè)備（VR、AR、裸眼3D）來“駕馭”該環(huán)境，從而獲得身臨其境的體驗(yàn)。2021年11月18日，張家界元宇宙研究中心掛牌儀式在武陵源區(qū)大數(shù)據(jù)中心吳家峪門票站舉行，張家界自此成為全國第一個(gè)設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的融合發(fā)展成為該研究中心的重點(diǎn)研究內(nèi)容。

建議通信運(yùn)營商與時(shí)俱進(jìn)，借助數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、沉浸式交互等元宇宙關(guān)鍵技術(shù)，攜手元宇宙生態(tài)合作伙伴，構(gòu)建各行各業(yè)的虛實(shí)聯(lián)動(dòng)的“元宇宙+X綠色方案”，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提高全社會(huì)生產(chǎn)效率，為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)多作貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 虛擬數(shù)字人 東數(shù)西算