(資料圖片僅供參考)
7月3日凌晨,德陽市羅江區(qū)突降大雨,羅江城管執(zhí)法隊(duì)員黃友冬與同事從早上8點(diǎn)便拉開了一天日常巡查的帷幕,查看易澇點(diǎn)隱患、勸導(dǎo)店外經(jīng)營、規(guī)范流動攤販,他們在雨中忙碌著,全力保障市容環(huán)境秩序。
為老人找攤位
當(dāng)天9點(diǎn),在巡查到萬安北路與升平西路交匯處時,黃友冬發(fā)現(xiàn)雨中一位老人正靠在施工圍擋邊,面前是一堆淋著雨的蔬菜。執(zhí)法隊(duì)員一行人趕緊靠邊停車,前去查看情況。老人大概80歲,他坐在一個矮小的凳子上,前面擺放著自己家里種植的農(nóng)產(chǎn)品,盡管打著傘,但是老人衣服已經(jīng)濕了大半,擺攤的地方緊靠施工圍擋,存在安全隱患,但是老人沒有收攤的意思,而是不停地張望著行人,期待著來往的行人光顧。
考慮到老人行動不便和天氣原因,執(zhí)法隊(duì)員主動幫助老人將農(nóng)產(chǎn)品收攤裝筐,并將攤位周邊垃圾清理干凈,同時經(jīng)多番聯(lián)系,幫助老人在綜合市場找到了臨時攤位,并用執(zhí)法車輛將其護(hù)送到攤位。安頓好后,反復(fù)叮囑老人將農(nóng)產(chǎn)品售賣完之后該如何乘車回家。
“感謝你們啊,我就是找不到市場,這下對了,不用淋雨賣菜了,謝謝啊?!崩先苏嬲\的話語,讓黃友冬等城管隊(duì)員感受到為民服務(wù)的溫暖回饋。
一直以來,羅江城管秉承文明執(zhí)法,始終堅(jiān)持“微笑多一點(diǎn)、言語暖一點(diǎn)、動作柔一點(diǎn)”的原則,積極踐行“721”工作法,即70%的問題用服務(wù)手段解決,20%的問題用管理手段解決,10%的問題用執(zhí)法手段解決。以教育勸說為主,對不遵守城市規(guī)定的群眾,耐心講解相關(guān)法律政策,用耐心和細(xì)致贏得群眾的理解和好評。
(肖俊 鐘正有)
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