特斯拉近期推出了 2021 款的 Model S 車型，該車配備了一系列新功能和硬件。特斯拉今日宣布，由于受到美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局(NHTSA)的壓力，最終 “自愿”召回所有存在觸摸屏問(wèn)題的 Model S 和 Model X 車輛，共計(jì)134951 輛。
IT之家了解到，美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局此前表示特斯拉 eMMC 存在缺陷，因而在去年對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行正式調(diào)查，并于本月初正式要求特斯拉召回受影響的車輛。
據(jù)多個(gè)外媒報(bào)道，特斯拉 Model S 和 Model X 舊車型車主一直在報(bào)告該車 MCU 存在的一些問(wèn)題。例如觸摸屏的反應(yīng)速度變慢，充電時(shí)間變長(zhǎng)，車機(jī)死機(jī)必須重新啟動(dòng)，甚至 MCU (微控制單元)完全卡死等。對(duì)此，特斯拉在 2018 年升級(jí)了一款全新的 MCU。
業(yè)界認(rèn)為，這是由于特斯拉部分車型 MCU 中的多媒體存儲(chǔ)(eMMC)存在問(wèn)題，并且存儲(chǔ)內(nèi)容已觸及故障點(diǎn)。
NHTSA 已就此問(wèn)題與特斯拉會(huì)面并確認(rèn)了部分信息。特斯拉證實(shí)，在早期部分車型中的 MCU 缺陷率高達(dá) 30%，但它試圖通過(guò)提供延長(zhǎng)保修來(lái)抵制召回。
但 NHTSA 顯然并不買賬，特斯拉今日宣布決定自動(dòng)召回 2018 年 3 月之前生產(chǎn)的部分 Model S 和 Model X 車型，這些車型在控制單元中安裝了 8GB 嵌入式的多媒體存儲(chǔ)卡 (eMMC)，而 eMMC 可能因累積磨損出現(xiàn)故障。
如果您的車輛正在運(yùn)行 2020.48.12 或更舊的版本，且 eMMC 發(fā)現(xiàn)故障，那么后視鏡備用攝像頭依然可用，外部轉(zhuǎn)向燈依然可用，擋風(fēng)玻璃除霧和除霜控制將自動(dòng)默認(rèn)為預(yù)設(shè)的座艙溫度，以確保擋風(fēng)玻璃可見(jiàn)度。但如果您的車輛系統(tǒng)版本超過(guò) 2020.48.12，并且 eMMC 存在故障，那么您這些功能可能都無(wú)法使用。請(qǐng)確保您的車輛運(yùn)行的軟件版本是 2020.48.12 或更新版本。要找到您當(dāng)前的軟件版本，完成更新或查看可能的故障列表，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的支持頁(yè)面。如果觸摸屏不可用，請(qǐng)手動(dòng)使用后視鏡進(jìn)行倒車。
此外，特斯拉還將免費(fèi)升級(jí)您車上的 eMMC，升級(jí)后的 eMMC 更換為 64GB 大小。不過(guò)您現(xiàn)在沒(méi)有必要與我們聯(lián)系，當(dāng)替換零件到貨后我們將通知你。我們希望您不要進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，除非您收到車輛警報(bào)信號(hào)、存儲(chǔ)卡老化或正在經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的顯示屏空白，甚至在重新啟動(dòng)觸摸屏后也無(wú)法恢復(fù)(才可以聯(lián)系我們)。如果您已經(jīng)自行付費(fèi)維修，您將可能會(huì)被報(bào)銷。特斯拉將在 2021 年 3 月底之前公布有關(guān)報(bào)銷資格的細(xì)節(jié)。
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