日前，據(jù)國內(nèi)媒體報道，車主卞先生在安徽亳州東風本田4s店購車時，被收“續(xù)保押金”1000元。浙江廣播電臺主持人@107張曉北連線銷售經(jīng)理。但銷售人員的反應相當強硬。隨著節(jié)目曝光后，該4S店還被廣大網(wǎng)友評為“最囂張4S店”。
曉北在直播節(jié)目中，同時連線了車主卞先生和東風本田官方客服，并將安徽亳州東風本田4s店銷售人員的通話同步給車主和東風本田售后客服人員。
最終通過主持人曉北的數(shù)次有理有據(jù)的“怒懟”，安徽亳州東風本田4s店將車主卞先生的1000塊錢續(xù)保押金返還。
目前，電臺主持怒懟東風本田4S店經(jīng)理，這一話題已登上熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論。
同時，在直播節(jié)目中，主持人曉北同安徽亳州東風本田4s銷售經(jīng)理的對話也很“精彩”。
主持人：“您覺得收續(xù)保押金是合理合法嗎?”
銷售李經(jīng)理：“對呀。”
主持人：“你知道商務部下發(fā)的新車銷售管理辦法，第14條明確規(guī)定任何銷售企業(yè)不得征收這一筆續(xù)保押金的款項嗎?”
銷售李經(jīng)理：“不知道。”
主持人：“那您現(xiàn)在知道了。這個錢是要退的。”
銷售李經(jīng)理：“你說的算呀，你是誰呀?”
主持人曉北有理有據(jù)的通過文件證明了這筆押金不能收，但4S店銷售經(jīng)理無法正面直接回應這一問題。隨后曉北又將通話轉(zhuǎn)接到了東風本田售后客服處，公開投訴安徽亳州東風本田4s店。
據(jù)悉，在2017年商務部發(fā)布的《汽車銷售管理辦法》中，明確指出了，供應商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。
同時，經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險，或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務。
關鍵詞： 東風本田4S店
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