5月18日20時(shí)20分，載著216名游客的Y664次“環(huán)西部火車游”——中國旅游日專列從蘭州站始發(fā)，一路歡歌駛向甘肅平?jīng)觥?jù)悉，這是蘭州局集團(tuán)公司今年首次發(fā)出的“環(huán)西部火車游”旅游專列，也是落實(shí)甘肅省自5月17日恢復(fù)跨省旅游業(yè)務(wù)、有序開放A級(jí)景區(qū)等文旅經(jīng)營場所的具體行動(dòng)。
該專列以展示甘寧兩省區(qū)鄉(xiāng)村振興旅游新服務(wù)和文化旅游產(chǎn)品為依托，全面、立體展示了“賦能鄉(xiāng)村振興 樂游如意甘肅”等品牌旅游線路景點(diǎn)。以實(shí)地體驗(yàn)“火車+景點(diǎn)”“火車+旅游”的出游方式，讓游客感悟中華文化的博大精深，享受美好旅程的服務(wù)體驗(yàn)。
當(dāng)前，甘肅省防控穩(wěn)中向好，廣大市民出游愿望強(qiáng)烈。在5月19日“中國旅游日”來臨之際，中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司貫徹落實(shí)全國保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的相關(guān)要求，主動(dòng)作為，與甘肅省文旅廳聯(lián)系磋商，在“旅游日”以開行旅游專列的方式，率先啟動(dòng)旅游市場，為甘肅旅游市場有序恢復(fù)吹響號(hào)角。
為更好滿足游客出行保障和出游體驗(yàn)，蘭州局集團(tuán)公司蘭鐵國旅公司延伸游客服務(wù)鏈條，發(fā)揮“環(huán)西部火車游”旅游專列“火車朝著景點(diǎn)開”的優(yōu)勢，為旅客提供“鐵路+景區(qū)”的旅游“一站式”服務(wù)。在享受“火車+景區(qū)”門票優(yōu)惠的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“車站+景區(qū)”的無縫對(duì)接。在“12306”手機(jī)APP內(nèi)設(shè)置 “鐵路游、餐飲特產(chǎn)、酒店住宿、約車、鐵路商城”等版塊，利用智慧出行方式，讓游客提升旅游便捷順暢快樂的體驗(yàn)。在旅游專列途徑的蘭州、白銀西、中衛(wèi)、平?jīng)稣就瞥錾搪梅?wù)專屬通道、專人迎送、專區(qū)候車等服務(wù)內(nèi)容，縮短旅客候車、出站時(shí)間，為旅客提供“私人訂制”式的出游服務(wù)。
一節(jié)節(jié)裝飾精美的車廂，如同一個(gè)個(gè)城市形象的名片，向游客呈奉上一份火車上的文旅大餐;一張張熱情服務(wù)的笑臉，如同春風(fēng)拂過水面，在車廂蕩起誠摯服務(wù)的朵朵漣漪。
在服務(wù)旅客安全出行方面，擔(dān)當(dāng)列車乘務(wù)工作的蘭州客運(yùn)段嚴(yán)格落實(shí)甘肅省防控各項(xiàng)規(guī)定，按規(guī)定頻次、規(guī)定濃度、規(guī)定區(qū)域?qū)β糜螌Ａ卸〞r(shí)消毒，出團(tuán)前檢測游客體溫、核對(duì)健康碼、全程引導(dǎo)游客正確佩戴口罩、使用公筷公勺。車廂內(nèi)還配備了常用藥品、一次性口罩和免洗消毒洗手液等用品，讓游客游得安心、玩得開心。
“環(huán)西部火車游”——中國旅游日主題專列的開行，架起了游客、政府、行業(yè)之間的橋梁;嘗試了在嚴(yán)格落實(shí)防控各項(xiàng)措施前提下，堅(jiān)持民生導(dǎo)向、政府搭臺(tái)、多方參與、利企惠民的新路徑;推出了釋放民眾旅游需求、激發(fā)消費(fèi)市場活力、促進(jìn)火車游率先恢復(fù)的新模式。
據(jù)了解，蘭鐵國旅公司將進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)不同交通方式的優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏，在旅游季大幅提升旅客聯(lián)程運(yùn)輸?shù)姆?wù)品質(zhì)和銜接效率。同時(shí)，推出更多更實(shí)惠民的出行舉措，營造健康安全的出行環(huán)境，以“環(huán)西部火車游”助力甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)走向快速復(fù)蘇。(康勁)
關(guān)鍵詞： 環(huán)西部火車游旅游專列 文旅經(jīng)營場所 中國旅游日 甘肅旅游市場
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