春節(jié)假期，4輛無(wú)人駕駛電動(dòng)觀光車在江西龍虎山景區(qū)瀘溪河沿河景觀大道上緩慢行駛，吸引眾多游客關(guān)注并排隊(duì)“嘗鮮”。
該觀光車車頭酷似熊貓臉，車內(nèi)荷載14人，車頭方向盤被一個(gè)大平板電腦取代，上面可顯示車速、路況等實(shí)時(shí)信息。“車輛通過(guò)內(nèi)置GPS連接景區(qū)內(nèi)的基站，獲取路網(wǎng)地圖。同時(shí)，車頭及車身左右各有一個(gè)激光雷達(dá)感應(yīng)器，車頂雷達(dá)可360度獲取實(shí)時(shí)路況，感應(yīng)到障礙物時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自行分析應(yīng)該減速通過(guò)還是停車。”車輛安全員胡明鋒說(shuō)，目前，無(wú)人駕駛電動(dòng)觀光車只在瀘溪河沿河景觀大道投放，游客可在安全員的陪同下乘車，以4至15公里時(shí)速環(huán)繞該景區(qū)一圈，觀光全程約10.32公里，用時(shí)約20分鐘。
龍虎山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，瀘溪河沿河景觀大道兩側(cè)風(fēng)景秀麗，引入無(wú)人駕駛電動(dòng)觀光車，不僅可以供游客乘坐游覽，還可讓游客感受到新科技的魅力。
除了無(wú)人駕駛觀光車外，龍虎山景區(qū)還推出了智能電動(dòng)車自助旅游系統(tǒng)項(xiàng)目，減輕游客徒步壓力的同時(shí)，讓游客玩得更加輕松更加盡興。另外，自助語(yǔ)音景點(diǎn)播報(bào)系統(tǒng)，在增加游客對(duì)景區(qū)知識(shí)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，提升體驗(yàn)感。
無(wú)人駕駛觀光車“吸睛”背后是龍虎山景區(qū)的智慧布局。在2008年，龍虎山景區(qū)便結(jié)合創(chuàng)建世界自然遺產(chǎn)和國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)兩大品牌為契機(jī)，全方位調(diào)整創(chuàng)新景區(qū)管理機(jī)制，以信息化為主要抓手，以數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)為帶動(dòng)點(diǎn)，促進(jìn)龍虎山文旅融合發(fā)展。
如今，拿出手機(jī)輕輕一掃，便可解鎖龍虎山旅游的全部?jī)?nèi)容：門票、酒店、旅游路線、語(yǔ)音導(dǎo)覽，應(yīng)有盡有。龍虎山景區(qū)現(xiàn)已成為江西省首個(gè)成功地從信息化向智慧化跨越的景區(qū)，并在全國(guó)率先建成智慧旅游體驗(yàn)中心、無(wú)感支付智慧停車場(chǎng)，成為全國(guó)首個(gè)核心景區(qū)5G信號(hào)全覆蓋的5A級(jí)旅游景區(qū)。
近幾年，龍虎山景區(qū)緊跟時(shí)代腳步，大力建成北斗+指揮調(diào)度、智慧導(dǎo)覽、5G+智慧竹筏、智慧停車場(chǎng)、智能視聽(tīng)系統(tǒng)等九大創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)引領(lǐng)智慧旅游發(fā)展，為景區(qū)插上 “智慧”的翅膀。
依托智慧旅游管理平臺(tái)，龍虎山景區(qū)旅游管理不僅節(jié)約了人力成本，同時(shí)也更為科學(xué)高效，通過(guò)引入智能化IP視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作人員日常工作的更好監(jiān)管和指揮調(diào)度的高效運(yùn)轉(zhuǎn);通過(guò)建立健全旅游信息化平臺(tái)，景區(qū)升級(jí)旅游電子商務(wù)網(wǎng)，完善分銷平臺(tái)、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上支付、導(dǎo)游預(yù)約、酒店預(yù)訂等功能;通過(guò)官方網(wǎng)站對(duì)景區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，依托微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)游客傳遞更加豐富的旅游信息。
為了給廣大游客提供便捷、舒適、智能的旅游服務(wù)體驗(yàn)，2020年7月，龍虎山景區(qū)成功打造量販?zhǔn)秸\(chéng)信旅游超市，率先建立全國(guó)首個(gè)“量販?zhǔn)骄皡^(qū)”智慧營(yíng)銷體系及“旅游誠(chéng)信服務(wù)體系”。據(jù)介紹，龍虎山量販?zhǔn)秸\(chéng)信超市鏈接線上和線下，既有小程序囊括龍虎山所有旅游產(chǎn)品，又打造了線下主題店鋪《天市垣》，完全顛覆游客對(duì)景區(qū)超市的想象。以公平、明碼、誠(chéng)信、自由選擇為服務(wù)理念，為游客帶來(lái)更高品質(zhì)的文旅消費(fèi)體驗(yàn)。
如今，龍虎山景區(qū)已將智慧元素融入景區(qū)服務(wù)、景區(qū)管理、營(yíng)銷宣傳等多方面，并將逐步引入精細(xì)化地圖、AI智能導(dǎo)游、AR實(shí)景、VR全景、智慧觀光車、智慧停車場(chǎng)、安防管理、人員調(diào)度的數(shù)據(jù)互動(dòng)和AI賦能，為游客提供真正的AI全域智慧旅游體驗(yàn)。
“未來(lái)，龍虎山景區(qū)還將布局更多智慧元素，帶動(dòng)旅游行業(yè)的智慧化建設(shè)，將龍虎山優(yōu)質(zhì)品牌資源推向全國(guó)，走向更廣的天地。”景區(qū)黨委書記、龍旅集團(tuán)董事長(zhǎng)王清和表示。(劉志琨 周晨)
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