元宇宙，時下最熱門概念，被認(rèn)為是一個平行于現(xiàn)實世界的、始終在線的虛擬世界。這一概念正受到國內(nèi)外科技巨頭和市場熱捧，文旅行業(yè)也將目光投向這一領(lǐng)域，11月18日，張家界元宇宙研究中心在武陵源區(qū)成立。
日前，記者聯(lián)系張家界元宇宙研究中心，被告知暫不接受采訪。從成立到緘默，不到半個月時間。無論是蹭熱度或是借用“元宇宙”概念打造消費新場景，還是希望在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中謀得先機，都是文旅行業(yè)希望不錯過時代風(fēng)口，緊貼熱門概念，提前一步錨定遠(yuǎn)方的努力。
敢為人先的營銷手法
張家界元宇宙研究中心設(shè)置在張家界市武陵源區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，武陵源景區(qū)成為全國首個設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)。消息一出，引起眾多網(wǎng)友議論：真是太好笑了，張家界建立元宇宙研究中心真不是在蹭熱點嗎?張家界有什么能力去搞元宇宙?
“這是張家界一貫的營銷手法。”在北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒看來，張家界是資深營銷高手，營銷是景區(qū)的日常工作，通過不斷的營銷吸引游客眼球，提升自身知名度。“在互聯(lián)網(wǎng)時代，張家界善于把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢提高旅游增量。”
1998年，黃龍洞為標(biāo)志景點“定海神針”投保億元;1999年，張家界世界特技飛行大賽在天門山舉行，實現(xiàn)了人類首次駕機穿越自然山洞的壯舉;2010年，借助電影《阿凡達(dá)》，“炮轟”卡梅隆，為“南天一柱”更名為“哈利路亞山”……張家界的諸多營銷事件在文旅行業(yè)甚至廣泛的社會層面都產(chǎn)生了一定影響力。
采訪過程中，多位業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為張家界不具備進行元宇宙研究的能力，但是對張家界總是能夠吸引輿論關(guān)注的營銷手法頗為稱贊。
一位業(yè)內(nèi)人士還提到，張家界是一個申請吉尼斯世界紀(jì)錄“上癮”的城市：世界最高戶外電梯百龍?zhí)焯?、世界第一棧道天門山玻璃棧道、世界最長客運索道天門山索道，就在11月中旬，又創(chuàng)下一項新的吉尼斯紀(jì)錄——世界最大規(guī)模的馬燈展示。
張家界元宇宙研究中心成立，也是一次敢為人先之舉。作為全國首個設(shè)立元宇宙研究中心的城市，張家界在元宇宙火爆出圈的時候，再次敏銳地抓住了輿論焦點，登上微博熱搜。深圳大學(xué)旅游與新業(yè)態(tài)發(fā)展研究中心研究員劉杰武認(rèn)為，這是一次“四兩撥千斤”的營銷手法，成本很低，但是短時間內(nèi)關(guān)注度高。正如張家界元宇宙研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示：“全世界獨一無二的三千奇峰和一群敢想敢闖敢為的旅游人，是武陵源區(qū)最硬核的存在，這就是張家界元宇宙研究中心落戶武陵源區(qū)的底氣。”
打造消費新場景的積極作為
到底什么是“元宇宙”?
1992年，美國科幻大師尼爾·斯蒂芬森在小說《雪崩》中這樣描述元宇宙，“戴上耳機和目鏡，找到連接終端，就能夠以虛擬分身的方式進入由計算機模擬、與真實世界平行的虛擬空間。”
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新媒體研究中心教授沈陽在談及元宇宙在旅游方面的應(yīng)用時說，我們?nèi)ヂ糜蔚臅r候，都希望看到“詩和遠(yuǎn)方”，而元宇宙恰恰把時空進行拓展，人可以在虛實相融的空間當(dāng)中，穿越回古代，見到歷史中的古人，見到我們的“遠(yuǎn)方”，比如說你喜歡李白，以前你只是讀他的詩，但是以后你可以進入到元宇宙中和虛擬的李白一起喝酒。
迪士尼董事長兼CEO包正博(Bob Chapek)為人們描繪了一幅元宇宙旅游場景，他說：“如果你想和迪士尼公主共進午餐，你以后真的可以這樣做。虛擬現(xiàn)實是將物理和數(shù)字結(jié)合起來，以一種有凝聚力、不受束縛的方式將它們整合在一起，這對創(chuàng)造性思維來說是極大的解放。”
元宇宙的旅游場景更多還停留在想象中。現(xiàn)實層面，目前文旅行業(yè)元宇宙概念的運用，更多是為了打造更具新鮮感的新玩法和消費場景。
日前，海昌海洋公園攜手某社交App打造的“海底奇幻萬圣季——打開年輕社交元宇宙”主題活動，分享萬圣社恐星球測試贏取公園門票、使用AR貼紙合影搞怪獲取萬圣派對入園資格，以及樂園盲盒纜車驚喜互動等線上線下聯(lián)動的創(chuàng)意玩法?；顒硬邉澣朔Q，將夢幻的海底世界連接進了社交元宇宙中， 讓新時代消費擔(dān)當(dāng)——“Z世代”族群擁有了更沉浸、更豐富、更立體的全新娛樂社交場景。
無論是蹭元宇宙的概念熱點還是打造消費新場景，歸根結(jié)底，是文旅企業(yè)在防控常態(tài)化背景下的積極作為。
張家界元宇宙研究中心有關(guān)負(fù)責(zé)人此前也表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，武陵源旅游產(chǎn)業(yè)遭到重創(chuàng)，在防控期間，數(shù)字文旅成為推動文化和旅游行業(yè)復(fù)蘇、促進消費擴容提質(zhì)的重要力量。同時，推動全社會上網(wǎng)時長大幅增長，“宅經(jīng)濟”快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、云旅游等數(shù)字化旅游業(yè)態(tài)逐漸興起。在這位負(fù)責(zé)人看來，當(dāng)下，如何以數(shù)字化轉(zhuǎn)型打通旅游要素各環(huán)節(jié)中的難點、痛點、節(jié)點，培育旅游產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品、新形態(tài)是文化和旅游從業(yè)者需要思考的問題。
站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)上謀劃創(chuàng)新
一些互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，理想中的元宇宙場景離當(dāng)下還很遠(yuǎn)，透過屏幕或者眼鏡的視覺，在虛擬世界游戲里買個土地建個房子，在幾十年前的模擬經(jīng)營類游戲中就已經(jīng)出現(xiàn)。如果要真的實現(xiàn)真實世界與虛擬世界的高度融合,還需要有很多科技的鴻溝需要跨越。
沈陽表示，元宇宙的概念布局目前仍集中于XR及游戲社交領(lǐng)域，技術(shù)生態(tài)和內(nèi)容生態(tài)都尚未成熟，場景入口也有待拓寬，理想愿景和現(xiàn)實發(fā)展之間仍存在漫長的“去泡沫化”過程。
廣東決策研究院文旅產(chǎn)業(yè)研究中心主任李銘建日前接受媒體采訪時表示，目前元宇宙對景區(qū)來說是話題炒作吸引流量的“噱頭”，其中沉浸式體驗方面的內(nèi)容傳播比較廣泛，在營銷宣傳上帶來了一定流量關(guān)注。但對文旅行業(yè)來說，“元宇宙”概念對智慧出行的整合更顯重要。
在李銘建看來，近些年來各地景區(qū)都在大力推進“智慧旅游”建設(shè)，元宇宙概念的出現(xiàn)也是景區(qū)智能化基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)發(fā)展的必然。未來，不僅是沉浸式演出產(chǎn)品的升級迭代，景區(qū)通過智慧管理實現(xiàn)客流監(jiān)控系統(tǒng)、景區(qū)內(nèi)無人駕駛等服務(wù)體驗可能都是元宇宙概念的重要體現(xiàn)。
但在目前防控常態(tài)化下，文旅企業(yè)面臨的處境普遍艱難，對于景區(qū)而言，更重要的是在站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)上謀劃創(chuàng)新。正如張家界元宇宙研究中心創(chuàng)新的初衷，是為了以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，培育旅游產(chǎn)業(yè)新的產(chǎn)品形態(tài)、生產(chǎn)方式和消費模式，進一步推動全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
海昌文化旅游研究院院長李昌霞表示，過去的文旅行業(yè)一直是單向生產(chǎn)、單向消費的供給關(guān)系，但元宇宙給了我們一個新的想象空間，從故事到設(shè)計，從設(shè)計到藝術(shù)，從藝術(shù)到玩家，所有的聯(lián)系都是線上線下相結(jié)合，虛擬和現(xiàn)實相互聯(lián)動，對于主題公園而言，賦予了它更多玩法和可能性。(曹燕 高慧)
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