春秋航空回應抑郁癥患者被拒登機:考慮到旅客情緒比較激動無法平復

發(fā)布時間:2020-10-22 16:42:02  |  來源:天氣網(wǎng)  

雖然坐飛機有規(guī)定一些人群不能坐飛機,但抑郁癥患者登機被拒還是比較少見的。近日,春秋航空拒絕了一位抑郁癥患者登機。對此,官方做出回應。具體春秋航空回應抑郁癥患者被拒登機什么原因?到底春秋航空回應抑郁癥患者被拒登機是怎么回事?一起來了解。

15日早晨,“春秋航空回應抑郁癥患者被拒登機”登上微博熱搜。據(jù)了解,一旅客患有抑郁癥,因服用藥物副作用導致手抖,被春秋航空拒絕登機。針對此事,春秋航空在14日作出回應:高度重視,正緊急調(diào)查。

春秋航空宣傳部工作人員回應稱,公司調(diào)取旅客登機口監(jiān)控視頻及向工作人員詳細了解情況后發(fā)現(xiàn),10月13日9C8743航班,機場安檢員發(fā)現(xiàn)該航班15D旅客在安檢過程中,雙手抖動現(xiàn)象比較嚴重,地面服務工作人員在登機口找到該旅客,關切、詢問旅客。由于旅客雙手仍然抖動嚴重,工作人員根據(jù)公司旅客運輸規(guī)定,在了解旅客既往病史、近期乘機情況和安慰旅客過程中,該旅客及其同伴情緒激動,旅客本人雙手顫抖,在登機口喊叫,引起周圍旅客向工作人員投訴,并有同航班旅客見此情形,向工作人員提出不愿意與其同機的要求。

春秋航空方面稱,鑒于工作人員多次安撫旅客,旅客情緒仍無法平復,基于安全因素,春秋航空勸退旅客,辦理了機票全退手續(xù)。

春秋航空表示,當時系在旅客情緒比較激動、病情不明,沒有專業(yè)醫(yī)療意見的情況下,出于對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮,謹慎地做出這一遺憾的決定。

不過,當事人的男朋友于先生昨天在接受大眾網(wǎng)·海報新聞記者采訪時堅稱,當時現(xiàn)場還有很多機場員工,他們都可以證明其女朋友只是著急被氣哭而已,在被“盤問”后很快就恢復了平靜,并沒有任何抑郁癥發(fā)病的跡象。

于先生還說,女朋友本來病情已經(jīng)很平穩(wěn)了,但經(jīng)過被拒登機的事之后,精神狀態(tài)變差,哭了一晚上,甚至有輕生念頭。

由于未能順利乘坐航班,二人無奈之下從威海北站連夜乘高鐵到濟南東站,再從濟南站乘車到南京,以便到南京腦科醫(yī)院抑郁癥專病就診,“我女朋友當時怕上不了飛機,第二天無法看病,這個醫(yī)生的號非常難掛,而且藥也快吃完了,錯過了就要再等半個多月,這對我女朋友是非常大的打擊。”

關鍵詞: 春秋航空,抑郁,登機

 

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