央視點(diǎn)名批評(píng)大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象 律師：若真價(jià)格欺詐，客戶可主張3倍賠償

經(jīng)常使用某個(gè)APP發(fā)現(xiàn)自己預(yù)訂的酒店價(jià)格比“新手”貴，查詢某個(gè)航線的機(jī)票幾分鐘前的機(jī)票價(jià)格是1500元，過(guò)幾分鐘再查這個(gè)價(jià)格就可能變成了1700元，換個(gè)手機(jī)及帳號(hào)，搜出來(lái)的價(jià)格就會(huì)完全不同。

這就是網(wǎng)友普遍反映的大數(shù)據(jù)殺熟，它是指同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。

9月15日消息，央視二套財(cái)經(jīng)頻道點(diǎn)名在線旅游平臺(tái)的大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象，報(bào)道中提到在線旅游平臺(tái)針對(duì)不同消費(fèi)特征的旅游者對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格。

這一行為將在10月1日之后明令禁止，文化和旅游部最新公布的《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》將于今年10月1日起正式施行。規(guī)定明確了在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，侵犯旅游者合法權(quán)益。

律師表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，如果對(duì)客戶實(shí)施了價(jià)格欺詐，客戶可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償。

關(guān)鍵詞： 大數(shù)據(jù)殺熟