央視點名批評大數據殺熟現(xiàn)象 律師：若真價格欺詐，客戶可主張3倍賠償

發(fā)布時間：2020-09-16 09:03:44  |  來源：快科技  

經常使用某個APP發(fā)現(xiàn)自己預訂的酒店價格比“新手”貴，查詢某個航線的機票幾分鐘前的機票價格是1500元，過幾分鐘再查這個價格就可能變成了1700元，換個手機及帳號，搜出來的價格就會完全不同。

這就是網友普遍反映的大數據殺熟，它是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。

9月15日消息，央視二套財經頻道點名在線旅游平臺的大數據殺熟現(xiàn)象，報道中提到在線旅游平臺針對不同消費特征的旅游者對同一產品或服務在相同條件下設置差異化的價格。

這一行為將在10月1日之后明令禁止，文化和旅游部最新公布的《在線旅游經營服務管理暫行規(guī)定》將于今年10月1日起正式施行。規(guī)定明確了在線旅游經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅游者合法權益。

律師表示，根據消費者權益保護法，如果對客戶實施了價格欺詐，客戶可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償。

關鍵詞： 大數據殺熟

 

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