北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局官網(wǎng)和官方微博發(fā)布“關(guān)于謹慎選擇教育培訓機構(gòu)的消費警示”，其中，北京百朗教育發(fā)展有限公司(“百朗網(wǎng)校”)僅在9月21日至10月20日一個月時間內(nèi)，被投訴22件，解決率僅為13.64%。
值得注意的是，這已是百朗網(wǎng)校第三次上榜海淀區(qū)“消費警示”，7月21日至8月20日的“消費警示”榜顯示，百朗網(wǎng)校投訴58件，解決率為22.41%;8月21日至9月20日的“消費警示”榜顯示，百朗網(wǎng)校投訴52件，解決率為23.08%。
對于屢次上榜“消費警示”，中國網(wǎng)財經(jīng)記者致函百朗網(wǎng)校，截至發(fā)稿，未收到任何回復(fù)。
記者在多家第三方投訴平臺發(fā)現(xiàn)，關(guān)于百朗網(wǎng)校的投訴帖主要集中在“欺騙消費者”、“退費難”等問題上。
10月28日，有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)帖稱，百朗網(wǎng)校誘導(dǎo)報考培訓班，并告訴該消費者“可以走企業(yè)代報名，消防工程師掛證含金量高，如果考過了可以代掛證，一年掛證30萬”，還給其看了別人通過“掛證”獲得的收入金額，在誘導(dǎo)下，該消費者于2019年5月31日報了百朗網(wǎng)校的“超值無憂班”，學費5980元，并通過“蠟筆智學”平臺辦理了分期付款，但隨即該消費者了解到“企業(yè)代報名”是違規(guī)的，“我要求退款，他們不給我退款”。
另有消費者于11月12日在黑貓投訴平臺發(fā)帖稱，“投訴北京百朗教育發(fā)展有限公司旗下百朗網(wǎng)校招生老師，誘導(dǎo)消費，騙取錢財，承諾做不到的服務(wù)，收了錢不再聯(lián)系了，說給安排考試，也不按時安排考試，說的給承諾安排單位掛靠現(xiàn)在也不認賬。”
北京盈科律師事務(wù)所高級合伙人律師王貝貝在接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪時表示，一般情況下，如果學員自身具備報名資格，培訓機構(gòu)僅僅幫助完成報名程序，屬于民事法律關(guān)系中的委托行為，則并不涉嫌違規(guī);如果學員自身不具備報名資格，而培訓機構(gòu)宣傳可以幫助通過報名，則涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》第三條“廣告應(yīng)當真實、合法”的規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳。此外，如果在實際操作過程中，培訓機構(gòu)因為幫助未具備資質(zhì)的學員報名而違反各項法律、行政法規(guī)等規(guī)定的，則根據(jù)具體的培訓項目，還可能涉嫌違法或行政違規(guī)。
記者注意到，近年來國家一直對“代報名”、“證書掛靠”等行為的監(jiān)管力度在加強。王貝貝表示，2018年底，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等7部門聯(lián)合下發(fā)通知專項整治工程建設(shè)領(lǐng)域“掛證”等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊違法“掛證”行為，因此消防工程師“掛證”本身不合法。“目前全國社保聯(lián)網(wǎng)，個人的就業(yè)信息、職業(yè)資格信息和社保信息等實現(xiàn)一卡通，人證分離的掛證行為很容易被發(fā)現(xiàn)，一旦被發(fā)現(xiàn)可能直接導(dǎo)致停止執(zhí)業(yè)、撤銷注冊甚至吊銷證書的處罰，因此培訓機構(gòu)宣傳‘一年掛證30萬’屬于虛假宣傳。”
天眼查顯示，北京百朗教育發(fā)展有限公司成立于2001年12月3日，注冊資本為100萬元。汪少根為持股80%的大股東，同時也是法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理;甘其伍是持股20%的二股東。
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