小桔車服發(fā)布成績單 日訂單45萬

小桔車服近日在杭州召開新年“在一起”活動(dòng)，小桔車服全體員工、亞滴、京桔等合資公司員工、以及車企、租賃公司等合作伙伴代表共同參加。

滴滴出行CEO程維通過視頻發(fā)來祝福。程維表示，2019年小桔車服不管是暫停以租代購，還是建立交付中心，都是需要下決心去做、面向用戶價(jià)值、為長遠(yuǎn)行業(yè)健康考慮的事。滴滴是一家創(chuàng)業(yè)公司，更是一家生態(tài)型的公司，構(gòu)建一個(gè)長期、良性的生態(tài)，需要真正有效地把產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)好、整合好，讓司機(jī)獲得好的服務(wù)。

滴滴出行總裁柳青來到現(xiàn)場，她表示小桔車服在過去一年里調(diào)動(dòng)了不同司機(jī)、用戶、不同的合作伙伴。“我們不是所有問題都知道答案，我們需要謙卑地傾聽我們的乘客、我們的司機(jī)師傅和合作伙伴要什么，思考怎樣為他們創(chuàng)造價(jià)值。”柳青分享，司機(jī)師傅們非?？蓯郏蔚翁峁┝遂`活的千萬量級的收入機(jī)會(huì)，需要不斷認(rèn)認(rèn)真真，做好一個(gè)賦能型組織。

陳汀：提供車輛全生命周期服務(wù) 降低用車成本

小桔車服總經(jīng)理陳汀分享，今天整個(gè)行業(yè)會(huì)遇到很多陰陽合同、多收費(fèi)、出租率低等挑戰(zhàn)，過去一年，小桔車服一直在探索如何降低行業(yè)成本、提高效率，更好地服務(wù)司機(jī)，不斷打磨安全、便宜、靈活、省心的用戶價(jià)值。

“一個(gè)用戶在用車過程中，需要經(jīng)歷從買車、租車到養(yǎng)車、加油、充電多個(gè)環(huán)節(jié)，對于以往的汽車行業(yè)來講，每個(gè)環(huán)節(jié)都涉及拉新、運(yùn)營等各項(xiàng)不菲的成本，因此造成了整個(gè)行業(yè)的高費(fèi)用。小桔車服希望通過整個(gè)汽車全生命周期的管理，減少重復(fù)支出的成本，讓用戶用車可以變得更加便宜。”陳汀說到。

同時(shí)陳汀提出，小桔車服希望給用戶提供一個(gè)更加靈活的租車環(huán)境，做到隨時(shí)、隨地、隨租、隨買、隨還。“我們希望未來用戶并不需要擁有一輛車，而是讓一輛車可以跟著使用環(huán)境走，一個(gè)用戶如果今天在杭州要一輛車就有車，明天去到北京，依然可以在北京使用一輛車。”

在此前召開的小桔車服開放日上，陳汀就表示，小桔車服在去年8月即在全國范圍內(nèi)暫停“以租代購”，并打造租買靈活、租退靈活等更加靈活的租車方案。

楊峻：在租車輛超過50萬臺(tái) 出租率超80%

小桔車服副總經(jīng)理?xiàng)罹榻B，小桔車服旗下租車業(yè)務(wù)2019年在租車輛超過50萬輛，出租率超過80%。小桔能源的充電和加油日均訂單近45萬單，小桔充電2019年底年化充電度數(shù)12億度。小桔養(yǎng)車?yán)塾?jì)服務(wù)24萬輛車，旗下車險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作超過39家保險(xiǎn)公司，覆蓋近45萬輛車。

此外，2019年小桔車服實(shí)現(xiàn)了旗下租車、車企、養(yǎng)車、能源各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同聯(lián)動(dòng)。2020年小桔車服將重點(diǎn)打造兩個(gè)關(guān)鍵詞：一輛車、一座城。

“一輛車，就是打磨各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)車輛全生命周期更安全、更便宜、更靈活、更省心。一座城，即打通租車、車企、養(yǎng)車、能源四大業(yè)務(wù)板塊，在一個(gè)城市里逐步落地，成為當(dāng)?shù)爻鞘兴緳C(jī)、合作伙伴、用戶喜聞樂見的一站式汽車服務(wù)平臺(tái)。”楊峻介紹，小桔車服還有服務(wù)體驗(yàn)做得不夠好，2020年需要不斷優(yōu)化，為用戶提供更好的服務(wù)。(張俊)

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