春運火車票已售4.12億張 候補購票兌現(xiàn)率達76.8%

距離春節(jié)僅剩下不到2周，相信很多朋友已經(jīng)買到了回家的火車票。

鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票至今已過去8個年頭，作為全球最大的票務(wù)交易系統(tǒng)，12306的售票能力逐步升級，平均一年售出30億張車票，日售票能力由1500萬張?zhí)嵘?000萬張。

據(jù)鐵路12306官方公眾號消息，自2019年12月12日發(fā)售春運首日車票，截至2020年1月9日，全渠道共發(fā)售車票4.12億張，其中預(yù)售春運車票1.3億張，預(yù)售占比32%。

最高日發(fā)生在1月3日，售2月1日(正月初八)的票，全渠道售出1637萬張，其中鐵路12306網(wǎng)售出1443萬張，占全渠道售票88%。

截至目前，通過人臉識別可候補購票的注冊用戶超過1.5億。自2019年12月12日開售春運車票以來，鐵路12306售票系統(tǒng)候補購票訂單兌現(xiàn)累計582.6萬筆，車票723.7萬張，兌現(xiàn)率達76.8%，減少了旅客反復(fù)查詢次數(shù)。

候補購票是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預(yù)付款，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當對應(yīng)的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人的服務(wù)。候補購票服務(wù)具體流程，可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。

節(jié)前候補熱門方向：廣州—重慶、深圳/廣州—武漢、北京—哈爾濱、廣州—南寧、廣州/深圳—長沙/岳陽/衡陽、上海—鄭州。

12306表示，從監(jiān)控數(shù)據(jù)來看，1月16日開始旅客的候補需求逐漸進入高峰，一直到1月23日，這9天的候補需求量最大，春節(jié)后的候補購票需求較節(jié)前相對明顯減少。

節(jié)后候補熱門方向：哈爾濱/長春—北京、武漢—深圳/廣州、長沙—廣州/深圳、鄭州—上海、南昌—上海、南寧—廣州、西安—上海，

中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員、12306技術(shù)部主任單杏花表示，公平享有公共資源，已經(jīng)成為一種時代呼喚。鐵路12306推出一系列便民服務(wù)新措施，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。

目前，針對老年人和兒童購票進一步優(yōu)化購票配比策略，實現(xiàn)了兒童與同行人席位緊鄰比例由原來的70%增加至83%，老年人下鋪配票比例由原來的65%增加至90%。

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