針對作家六六投訴一事,中國電信方面回應(yīng)稱,已溝通解決,對由此帶來的不便表示歉意。
作家六六近日在微博上向投訴@中國電信,稱存在霸王條款。
根據(jù)她的描述,自己在購買中國電信的家庭寬帶時,被強迫拿一部免費送十幾個G流量的手機,但每個月不用完流量反而要扣款。在寬帶年費一次繳納完的情況下,經(jīng)常因贈送手機流量沒用完被停家庭寬帶,甚至續(xù)費后也不即時開通。
中國電信方面回應(yīng)稱,六六微博反映的問題已經(jīng)溝通解決,對帶來的不便表示歉意。中國電信還稱,感謝機主繼續(xù)使用中國電信業(yè)務(wù),歡迎繼續(xù)對服務(wù)提意見與建議。(張俊)
以下為中國電信回應(yīng)全文:
對六六女士微博所反映的問題,我們已與機主取得聯(lián)系,進(jìn)行溝通并解決了問題。由此帶來的不便,我們表示歉意。感謝機主繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù),歡迎繼續(xù)對我們的服務(wù)提意見與建議。
關(guān)鍵詞: