Z世代認(rèn)為自己社交圈子狹窄 近九成人希望通過社交軟件拓展朋友圈

1998 年，痞子蔡的小說《第一次親密接觸》風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，講述網(wǎng)戀。那一年，中國第一家線上交友網(wǎng)站「中國交友中心在線」誕生了。這個中國首家免費婚戀平臺吸引了一大批適婚用戶，2005 年時該網(wǎng)站的注冊會員已經(jīng)達(dá)到了 280 萬，隨后該平臺被收購，并改名為大家所熟知的「珍愛網(wǎng)」。

隨后的十年間，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等一眾網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺相繼成立，形成了具有時代特色的網(wǎng)絡(luò)婚戀嚴(yán)肅交友服務(wù)，成為一代人的記憶。2010 年，源于 QQ 郵箱的匿名社交應(yīng)用「漂流瓶」，開啟了一種全新的匿名社交。

「漂流瓶」的玩法是，用戶每天有 3 次機會從「海」中撈取載有各種信息的漂流瓶，如果愿意還可以回應(yīng)對方并與其互動，滿足了現(xiàn)代人對傾訴和安全感的需求。同時，由于回復(fù)的未知與不確定性，使得人們充滿期待，產(chǎn)生浪漫化的心理暗示。有人在漂流瓶中寫滿心事，有人用它向陌生人提問，人們通過這個應(yīng)用收獲了知心朋友，也有人因此找到愛情。

上線僅三天，「漂流瓶」的用戶就突破了 100 萬，半年后達(dá)到 1000 萬，QQ 郵箱也因此超越了網(wǎng)易郵箱成為第一。

「一開始并沒想到將來會在郵箱中做一個相關(guān)應(yīng)用?！箯埿↓埡髞砘貞洠鸪?，團(tuán)隊只是為了向用戶提供「更有趣」的東西。那時，位于廣州研發(fā)中心的 QQ 郵箱團(tuán)隊辦公室有一面空墻，員工們?yōu)榱搜b飾，在墻上畫了寬闊的大海和各式的漂流瓶。這成為后來「漂流瓶」應(yīng)用的背景，也是創(chuàng)意的雛形。

如果說初代的陌生人社交還只是一個有趣的應(yīng)用、社交的多一種選擇，那么在 2010 年前后，智能手機開始在中國普及，再加上受美國 Foursquare 公司刺激，中國一年內(nèi)冒出了三十幾家 LBS(Location Based Services，圍繞地理位置數(shù)據(jù)展開服務(wù))公司，陌生人交友 App 誕生的時機可以說真正成熟了。

盡管當(dāng)時已經(jīng)有「街旁」等 LBS 簽到應(yīng)用了，但是將這一技術(shù)應(yīng)用到社交領(lǐng)域的產(chǎn)品還未出現(xiàn)。2011 年，還是網(wǎng)易總編輯的唐巖認(rèn)為人們分享自己的地理位置一定可以促成更多社交關(guān)系，于是，「陌陌」出現(xiàn)了。

作為國內(nèi)第一款基于陌生人的社交產(chǎn)品，iOS 版上線三周后，「陌陌」沖到了 App Store 社交類免費榜第 6 名，第四周，沖到了第 3 名;一年后，陌陌用戶突破 1000 萬。之后的三年里，「陌陌」相繼獲得了經(jīng)緯中國、阿里巴巴、DST、紅杉資本等資方的融資，短短三年就閃電上市。

陌陌的成功讓越來越多的人看到了社交軟件的市場潛力，2011 年到 2021 年這十年間，各類陌生人社交應(yīng)用如雨后春筍般開始涌現(xiàn)：探探、Soul、語音社交、游戲社交…… 這一時期，社交市場的商業(yè)價值開始凸顯。

當(dāng)商業(yè)化的空間被充分開啟，并成為追逐的目標(biāo)，這一時期的應(yīng)用與生俱來帶有更強的目的性。孤獨的人也就成為了數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

為了提升匹配效率，許多 App 會通過算法打分的機制來為每一名用戶打分，國外非常流行的交友 App「Tinder」就曾使用過 Elo 算法給用戶的「吸引力」打分。這種算法最初應(yīng)用在 Facebook 的前身 FaceMash 上，以此為女生的顏值打分：初始時每個人有相同的得分，用戶需要在隨機獲取的兩張圖片之間選擇更好看的一張，經(jīng)過一段時間的評分操作，照片的得分將發(fā)生改變。

Tinder 則按照「吸引力」給用戶排序，每一次右劃(選中)相當(dāng)于一次加分，反之則減分，分?jǐn)?shù)相當(dāng)?shù)牟拍鼙舜似ヅ洹?019 年，Tinder 放棄了 Elo 算法改用更復(fù)雜靈活的新算法，其原則和機制暫未公開。值得注意的是，Elo 算法最初是用于對各種競技行為進(jìn)行評分?？梢姡谶@類社交應(yīng)用上，人與人的匹配如同一場競技與博弈。

「博弈」總是圍繞著「資源」展開，而「資源」則需要有人付費。

在許多交友 App 上，匹配付費、聊天付費、視頻付費等付費功能十分常見。最初定位「女性主導(dǎo)」的「探探」設(shè)定了單日內(nèi)右劃次數(shù)限制，而購買會員可以突破右劃限制、每天可以「超級喜歡」5 次，除此之外，只要付費就可以查看「誰喜歡我」以及「超級曝光」—— 在半小時內(nèi)讓超過 10 倍的人優(yōu)先看到你。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，此類付費者是男性用戶居多，這就意味著，即使定位「女性主導(dǎo)」，男性用戶通過付費會員仍然能夠一定程度突破平臺的「原則」。

不上傳真實照片、主打內(nèi)在社交的「Soul」也逐漸開始了商業(yè)化，其功能里的「語音匹配」每天限制 10 次，「視頻匹配」限制 30 次，用戶可以通過充值 Soul 幣享受更多特權(quán)。而相比一眾同類產(chǎn)品，「Soul」的商業(yè)化已屬相對克制了。

而早期的社交 App 似乎都難逃一種宿命。以陌陌為例，當(dāng)年，一個叫 Mike 隋的老外一人分飾 12 個角色的搞笑視頻一度在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳。幾十萬的轉(zhuǎn)發(fā)讓陌陌一夜之間有了能和微信抗衡的知名度，但是從此，負(fù)面標(biāo)簽牢牢地貼在了陌陌頭上。劣幣驅(qū)逐良幣，越來越多以性社交為目的的用戶涌入陌陌，真正有社交需求的用戶卻相繼離開，產(chǎn)品的生態(tài)開始轉(zhuǎn)變。

近年來，騙局、聊托、誘惑用戶付費等一系列黑產(chǎn)被媒體曝光。不少產(chǎn)品開始注意保護(hù)平臺環(huán)境。經(jīng)歷過下架再上架的探探，已經(jīng)嘗試做了一系列規(guī)范用戶的行動，比如設(shè)置違禁詞、違規(guī)者永久封禁、增加人工信息審核等;今年 8 月份，陌陌的法定名稱從「MoMo Inc.」更改為「Hello Group Inc.」，新的名稱或許意味著陌陌未來將在社交賽道做出一些新的轉(zhuǎn)變，未來或許會有其他更讓人驚喜的產(chǎn)品。

2018 年，上線后始終用戶寥寥的 Soul 經(jīng)歷了爆發(fā)式增長，從下載量從不到四百萬飛升至五千多萬。這一年，最后一批 90 后和最早一批 00 后都已經(jīng)或即將成年。

根據(jù) Soul 發(fā)布的《Z 世代社交報告》顯示，超過 7 成 Z 世代認(rèn)為自己的社交圈子狹窄，近九成的人希望通過社交軟件拓展朋友圈，可見市場還在。

而隨著物質(zhì)積累和社會包容性與日俱增，出生在 95 年后的 Z 世代有著更鮮明獨立的自我意識，也更有主見，更愿意選擇適合自己的生活方式，隨著 Z 世代成為社交市場中的主要用戶，社交產(chǎn)品的迭代與不斷細(xì)分也成為了必然。

由于社交變現(xiàn)的難度巨大，這條路上的商業(yè)創(chuàng)新本不好走。對于面臨著生存壓力的交友 App 來說，在商業(yè)化的同時努力堅守初心，為人們提供更優(yōu)質(zhì)、向好的社交方式，雖然難，但始終是被人們所期望的。

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