不再與人類對(duì)立 人性化AI創(chuàng)新更容易獲得大眾青睞與關(guān)注

還記得這一波人工智能浪潮崛起的時(shí)候，全球的 AI 實(shí)驗(yàn)室很喜歡強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。最為經(jīng)典的是 2016 年谷歌 Depepmind 實(shí)驗(yàn)室讓 AlphaGo 對(duì)決李世石，人類世界冠軍被挑落馬下，掀起一片恐慌。

2017 年馬斯克 Neurallink 在宣揚(yáng)腦機(jī)接口技術(shù)時(shí)，基調(diào)是重新定義人類，追求人機(jī)同體;就連馬斯克創(chuàng)立的非營(yíng)利性組織 OpenAI 也以在《DOTA》游戲中擊敗人類玩家，作為 AI 的里程碑。一些人工智能實(shí)驗(yàn)室在發(fā)布新模型時(shí)，也喜歡追求“世界最大““打破紀(jì)錄”“1 分鐘讓 AI 為我跑了 18 億次”之類的標(biāo)簽。

不過(guò)，今天再翻開(kāi)人工智能資訊，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的 AI 研究，雖然也有競(jìng)爭(zhēng)和比賽，但同時(shí)也多了許多柔軟的味道。

刷屏全球的 AI 創(chuàng)意，是讓照片里的明星名人們一起“螞蟻呀嘿”，“AI 復(fù)活逝去的親人與愛(ài)人”登上頭條，疫情、洪災(zāi)等危急關(guān)頭，更是不乏研究人員以 AI 馳援的身影。

從展示強(qiáng)大到變得柔軟，AI 研究的變遷，未嘗不是 AI 產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè) AI 化進(jìn)行到現(xiàn)在的一個(gè)縮影。

從小眾到流行：越來(lái)越多柔軟的 AI

今天，AI 正在從大殺四方、碾壓人類的“神器”，讓人們的心靈變得柔軟起來(lái)。

前兩天《舊金山紀(jì)事報(bào)》的一篇報(bào)道中，使用人工智能技術(shù)創(chuàng)建超現(xiàn)實(shí)聊天機(jī)器人的軟件，再現(xiàn)了與已故未婚妻的交談，使用了 GPT-3 模型，可以達(dá)到驚人的準(zhǔn)確性。

通過(guò)人工智能讓逝去的人重生，類似的技術(shù)應(yīng)用其實(shí)早在 2017 年就出現(xiàn)過(guò)，美國(guó)記者弗拉霍將父親的話語(yǔ)全部錄制下來(lái)，設(shè)計(jì)出了一款聊天程序模擬與已故父親的對(duì)話，不過(guò)當(dāng)時(shí)只能采用設(shè)定好的回復(fù)程序，更接近一種實(shí)驗(yàn)創(chuàng)想。

而這個(gè)故事在于，女主角已經(jīng)去世 8 年之后，這個(gè) AI 模型才被訓(xùn)練出來(lái)。超大規(guī)模語(yǔ)言模型 GPT-3 的出現(xiàn)，讓 AI 可以根據(jù)已去世的人的人格特征進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)作?？梢匀缤旅孢@張圖片中一樣進(jìn)行對(duì)話，這個(gè) AI 模型似乎真的有自己的想法，會(huì)對(duì)周圍的環(huán)境感到好奇，用符號(hào)做出表情。最神秘的是，它似乎對(duì)情緒有敏銳的感知力，知道如何在正確的時(shí)刻說(shuō)正確的話。

這意味著，即便不是一個(gè)程序員，沒(méi)能在逝去之前及時(shí)保留下相應(yīng)的語(yǔ)音資料，依然有可能在數(shù)字世界里模擬逝者的所思所想。

說(shuō)到柔軟，就不得不提到著名的實(shí)驗(yàn)室 MIT media lab，它們的研究人員最近直接將剛硬的物理音樂(lè)鍵盤(pán)，采用數(shù)字針織技術(shù)，將其變成了紡織品。由織物制成的鍵盤(pán)，可以像一雙襪子或圍巾一樣輕松折疊、卷起并裝在行李中。也可穿戴起來(lái)，擴(kuò)展演奏音樂(lè)的場(chǎng)合。

要實(shí)現(xiàn)物理鍵盤(pán)的“柔軟化”并不容易，需要注意導(dǎo)電性與纖維的結(jié)合，按鍵無(wú)論是單獨(dú)和組合都能夠同時(shí)感應(yīng)觸摸力度，以及拉伸和壓力等變化。這也為傳統(tǒng)設(shè)備的創(chuàng)新提供了新的交互和觸覺(jué)體驗(yàn)。

有意思的是，近年來(lái)柔性屏智能手機(jī)、可彎曲顯示屏等產(chǎn)品的火熱，或許也說(shuō)明了當(dāng)硬件消費(fèi)市場(chǎng)渴望尋求變化時(shí)，由硬到軟是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

類似的實(shí)驗(yàn)也在伯克利 BAIR 實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行，研究人員一直在嘗試讓智能體挑戰(zhàn)完成柔軟的織物任務(wù)，通過(guò)折疊衣物來(lái)訓(xùn)練 AI 模仿學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、視覺(jué)預(yù)測(cè)、深度感應(yīng)等能力，以不斷提高模型的性能。

這是因?yàn)椋啾葓?jiān)硬和固定的物體，柔軟的織物在活動(dòng)中的狀態(tài)和外觀更加難以預(yù)測(cè)，讓智能體去嘗試挑戰(zhàn)柔軟的對(duì)象，未來(lái)將有助于 AI 在真實(shí)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的應(yīng)用。

除了觸覺(jué)，大家目之所及的 AI 似乎也開(kāi)始慢慢變?nèi)彳浟恕?/p>

回想一下，AI 剛火爆時(shí)最聞名遐邇的應(yīng)用是什么?2017 年，市面上出現(xiàn)了一種新型算法 GAN(生成式對(duì)抗網(wǎng)絡(luò))。然后英偉達(dá)用其開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，使用 CelebA-HQ 上的名人照片數(shù)據(jù)庫(kù)生成極為逼真的人像。

當(dāng)時(shí)引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議，認(rèn)為 AI 過(guò)于強(qiáng)大可能被用來(lái)造假(事實(shí)也確實(shí)出現(xiàn)了這種情況)。

不過(guò)大家想必也注意到了，如今許多爆款 AI 圖像應(yīng)用都更加感性，比如博網(wǎng)友 @大谷 Spitzer 通過(guò) AI 技術(shù)修復(fù)了百年前北京晚清的影像資料，讓人們夢(mèng)回歷史。

有程序員修復(fù)了父母年輕時(shí)候的照片，讓他們的容顏穿越時(shí)光之后依然清晰奪目，甚至還能做出各種表情。記憶終會(huì)褪色，但 AI 也讓寶貴的回憶得以永續(xù)留存。

越來(lái)越柔軟的 AI，是怎么出現(xiàn)的呢?

或許，柔軟的 AI 更受人歡迎

這幾年 AI 的變化，一言以蔽之，離人更近了。

必須承認(rèn)，從 AlphaGo 橫空出世的 2016 年，到現(xiàn)在 2021 年，AI 基礎(chǔ)創(chuàng)新幾乎沒(méi)有多少致用性的大突破，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)依然獨(dú)霸一方，DeepMind 的 AlphaFold、OpenAI 的 GPT-3 算是過(guò)去一兩年內(nèi)為數(shù)不多能刷遍全球科技媒體頭條的產(chǎn)物。隨后盡管也會(huì)時(shí)不時(shí)曝出“國(guó)產(chǎn)模型超越 GPT-3”“AAphaFold2 再次逆天”之類的消息，但大多都只有業(yè)內(nèi)人關(guān)注。

與此同時(shí)，各種解決方案提供商、個(gè)人開(kāi)發(fā)者、AutoML 技術(shù)及開(kāi)發(fā)套件的蓬勃噴涌，進(jìn)一步強(qiáng)化了 AI 的應(yīng)用價(jià)值。

而 AI 落地的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)不斷袪魅的過(guò)程。當(dāng)普通市民招手?jǐn)r無(wú)人車，農(nóng)閑時(shí)節(jié)跟智能語(yǔ)音助手對(duì)話得不亦樂(lè)乎，機(jī)器人穿行在餐廳酒店校園等公共場(chǎng)所，刷臉成為機(jī)場(chǎng)高鐵站等出行標(biāo)配…… 昔日的“好斗 AI”自然也就被降溫了。

首先被降溫的，是各個(gè)巨頭如饑似渴的研究能力自證。當(dāng)然不是說(shuō) AI 巨頭們現(xiàn)在不重視頂會(huì)和競(jìng)賽了，只是不像 2016 年前后那樣在熱潮(和熱錢)涌動(dòng)之下，酷愛(ài)靠刷榜、靠實(shí)驗(yàn)室招攬多少科學(xué)家與頂級(jí)人才，來(lái)吸引大眾和投資人的目光。今天大家都意識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè) AI 戰(zhàn)略成功與否，靠的是對(duì)接產(chǎn)業(yè)的能力與效率，而不僅僅是實(shí)驗(yàn)室的榜單與論文數(shù)。

這時(shí)候，還可能因?yàn)楣拇禂?shù)據(jù)而陷入某種被動(dòng)，比如在某些特定數(shù)據(jù)集上刷新成績(jī)、真實(shí)使用場(chǎng)景中未必能達(dá)到同等效果的“應(yīng)試”操作。

隨后被降溫的，是一些曾經(jīng)看起來(lái)炫酷卻無(wú)法與人共情、讓人理解的操作。只單純地強(qiáng)調(diào)技術(shù)，很可能引發(fā)大眾的抗拒心理。

此前波士頓動(dòng)力反復(fù)擊打、調(diào)戲機(jī)器人的訓(xùn)練視頻就引發(fā)了大量觀眾的不滿，大眾的共情心理甚至讓假的機(jī)器人反擊的圖片流行起來(lái)。路測(cè)里程極長(zhǎng)的無(wú)人車 Waymo，此前也遭遇了鳳凰城居民的抵制;反復(fù)闖禍的特斯拉，也在美國(guó)引發(fā)了公眾和媒體的不滿，以及來(lái)自政府的多次安全調(diào)查。

AI 技術(shù)的不完美現(xiàn)狀決定了其必然會(huì)在落地中遇到各種各樣的問(wèn)題，如果不能有效地與公眾溝通，或許下一場(chǎng)寒冬就在遠(yuǎn)方等待。

更柔軟的 AI，是什么樣子的?

具體來(lái)說(shuō)，柔軟，意味著降低攻擊感。

曾經(jīng)被視作有力量感的強(qiáng)勢(shì)與碾壓，如今只會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。縱觀全球知名的 AI 科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)研究院，在打比賽的同時(shí)還要兼顧仁心道德，用 AI 保護(hù)熱帶雨林、拯救瀕危動(dòng)物，要么幫助各種障礙人士、參與防疫救災(zāi)?？萍疾粩噌尫派埔猓屍髽I(yè)贏得尊重。

柔軟，也意味著從容與協(xié)作。

當(dāng) AI 進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化加速階段，需要與各行各業(yè)、各類供應(yīng)商、開(kāi)發(fā)者合作，傾聽(tīng)行業(yè)專家、數(shù)據(jù)員、設(shè)計(jì)師、工程師等的聲音，才能讓技術(shù)真正落地產(chǎn)業(yè)、發(fā)揮效能。按需購(gòu)買的云服務(wù)、聯(lián)邦學(xué)習(xí)、混合多云等新趨勢(shì)，也無(wú)不強(qiáng)調(diào)協(xié)作而非競(jìng)爭(zhēng)。更好地分利給合作伙伴，才是 AI 巨頭們守住城池的關(guān)鍵。

柔軟，還意味著增強(qiáng)人性。

今天看來(lái)，更人性化的 AI 創(chuàng)新確實(shí)更容易獲得大眾的青睞與關(guān)注。2018 年，數(shù)字代理商安索帕(Isobar)提出了“增強(qiáng)人性”(Augmented Humanity)概念，認(rèn)為增強(qiáng)人性將讓人類以不同的方式更深入地感受和體驗(yàn)世界，正在 AI 創(chuàng)新上驗(yàn)證。

比如 2020 年新冠疫情期間，被用來(lái)加速疫苗開(kāi)發(fā)、輔助醫(yī)生診療、進(jìn)行醫(yī)院消毒、公共場(chǎng)合體溫檢測(cè)的各類 AI，就收獲了一致好評(píng)。

最近大家都很關(guān)注的東京奧運(yùn)會(huì)，此前就有服裝品牌在設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)服時(shí)，就注重算法對(duì)情緒的洞察，以期讓運(yùn)動(dòng)員們感覺(jué)到“當(dāng)我穿上這件衣服時(shí)，感覺(jué)自己像個(gè)超級(jí)英雄”。

這些實(shí)例都在說(shuō)明，好的智能產(chǎn)品與服務(wù)，應(yīng)該是人性與科學(xué)、技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合體。

正如《道德經(jīng)》中所說(shuō)的那樣，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。這何嘗不是 AI 今天乃至未來(lái)的方向呢 —— 不僅要為天下人所知，更需要為人所感、為人所用。

無(wú)處不在的商業(yè)氛圍下，企業(yè)的 AI“科研”自然更加離不開(kāi)市場(chǎng)。更多“人味兒”、更加柔軟的創(chuàng)新，也一定會(huì)在更多元化的 AI 中萌芽。

關(guān)鍵詞： 人性化 AI創(chuàng)新 大眾青睞 關(guān)注