降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi) 微信財(cái)付通發(fā)布聲明

為貫徹落實(shí) 2021 年《政府工作報(bào)告》有關(guān)“適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)”的工作部署以及國務(wù)院“關(guān)于降低自動取款機(jī) (ATM) 跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)”的工作要求，近日，人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局聯(lián)合推出降費(fèi)措施，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利。

財(cái)付通支付科技有限公司就積極響應(yīng)“適當(dāng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)倡議書”發(fā)布聲明，聲明稱，在中國支付清算協(xié)會、中國銀行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)與倡議下，財(cái)付通將進(jìn)一步加強(qiáng)對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等扶持力度，落實(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用的優(yōu)惠和減免措施，幫助小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低成本，積極發(fā)揮機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的社會職能，主動承擔(dān)社會責(zé)任。

聲明稱：

為貫徹落實(shí) 2021 年《政府工作報(bào)告》有關(guān)“適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)”的工作部署，落實(shí)國務(wù)院常務(wù)會議提出的有效支持市場主體紓困發(fā)展的要求，在中國支付清算協(xié)會、中國銀行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)與倡議下，財(cái)付通將進(jìn)一步加強(qiáng)對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等扶持力度，落實(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用的優(yōu)惠和減免措施，幫助小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低成本，積極發(fā)揮機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的社會職能，主動承擔(dān)社會責(zé)任。

作為廣受小微企業(yè)和個(gè)體工商戶信賴的支付機(jī)構(gòu)，一直以來，財(cái)付通充分理解商戶的經(jīng)營難點(diǎn)并持續(xù)給予支持。特別是在疫情期間，自 2020 年 6 月開始，財(cái)付通相繼發(fā)布“全國小店煙火計(jì)劃”和“全國小店煙火計(jì)劃 2.0”，投入資金超 100 億元，包括投入免費(fèi)提現(xiàn)補(bǔ)貼、經(jīng)營物料補(bǔ)貼、經(jīng)營保障補(bǔ)貼、線上線下一體化能力等，進(jìn)一步助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶高效快速復(fù)蘇。

小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是市場的毛細(xì)血管，關(guān)系億萬生計(jì)。財(cái)付通愿同支付全鏈條各機(jī)構(gòu)一道努力，共同推進(jìn)降免措施，全市場同舟共濟(jì)，營造良好的營商環(huán)境，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶健康發(fā)展。

附：中國人民銀行 銀保監(jiān)會 發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局 關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知

中國人民銀行上?？偛浚鞣中?、營業(yè)管理部，各省會(首府)城市中心支行，各副省級城市中心支行;各銀保監(jiān)局;各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市發(fā)展改革委;各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)市場監(jiān)管局(廳、委);國家開發(fā)銀行，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行;各銀行卡清算機(jī)構(gòu)：

為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，進(jìn)一步引導(dǎo)支付行業(yè)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利，降低市場主體經(jīng)營成本，優(yōu)化實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)就降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施

(一)降低銀行賬戶服務(wù)收費(fèi)。鼓勵(lì)商業(yè)銀行在免收一個(gè)賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi)，不含不動戶管理費(fèi)，下同)和年費(fèi)基礎(chǔ)上，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)。

(二)降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆 10 萬元(含，下同)以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行應(yīng)按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 9 折實(shí)行優(yōu)惠。實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵(lì)繼續(xù)執(zhí)行實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。人民銀行指導(dǎo)清算機(jī)構(gòu)對小額批量支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)單筆 10 萬元以下的交易按照現(xiàn)行費(fèi)率 9 折實(shí)行優(yōu)惠。銀行卡清算機(jī)構(gòu)免收小微企業(yè)卡、單位結(jié)算卡跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。

(三)取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)。商業(yè)銀行取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。

(四)降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)。銀行卡清算機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)成員機(jī)構(gòu)，對標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行 9 折優(yōu)惠、封頂值維持不變，對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行 7.8 折優(yōu)惠。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)同步降低對商戶的收單服務(wù)費(fèi)，切實(shí)將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。

上述措施中，票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為長期，其余降費(fèi)措施優(yōu)惠期限為 3 年;票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡降費(fèi)對象為所有客戶(商戶)，其余措施降費(fèi)對象為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。

行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮自律機(jī)制作用，鼓勵(lì)、引導(dǎo)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等會員單位主動降低面向小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的支付服務(wù)收費(fèi)，更好支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、工作要求

各單位要高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任、協(xié)調(diào)配合，壓實(shí)主體責(zé)任，穩(wěn)妥做好降費(fèi)工作。

(一)規(guī)范支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)行為。商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)(以下簡稱支付機(jī)構(gòu))應(yīng)當(dāng)對支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行全面自查，切實(shí)清理重復(fù)、捆綁、無實(shí)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)項(xiàng)目。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)不得采取先升后降、轉(zhuǎn)嫁成本等方式變相提高支付手續(xù)費(fèi)。

(二)加強(qiáng)價(jià)格信息披露。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》(中國銀監(jiān)會 國家發(fā)展改革委令 2014 年第 1 號發(fā)布)等法律法規(guī)對支付手續(xù)費(fèi)進(jìn)行公示。對于調(diào)整小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站、應(yīng)用程序(APP)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以醒目方式進(jìn)行公示。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)應(yīng)開展廣泛宣傳，做好政策解讀。

(三)準(zhǔn)確界定客戶身份。小微企業(yè)是指符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)，個(gè)體工商戶是指在市場監(jiān)管部門登記的個(gè)體工商戶。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)通過精細(xì)化、動態(tài)化客戶管理方式科學(xué)界定小微企業(yè)客戶。對于無法準(zhǔn)確界定的客戶，應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)降盡降”原則，按照本通知規(guī)定的降費(fèi)措施執(zhí)行。

(四)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)上述降費(fèi)措施制定具體業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)施方案及應(yīng)急預(yù)案，開展系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，確保調(diào)整后系統(tǒng)順利上線并穩(wěn)定運(yùn)行。

(五)妥善處理客戶投訴。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理客戶投訴，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益。對于誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況應(yīng)當(dāng)健全費(fèi)用退還機(jī)制，最大限度簡化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程。

(六)及時(shí)總結(jié)報(bào)告。商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對照本通知要求及時(shí)總結(jié)梳理支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行情況，并自本通知施行之日起半年內(nèi)向人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局進(jìn)行報(bào)告。

人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局等部門按職責(zé)分工依法對商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。

本通知自 2021 年 9 月 30 日起施行。此前有關(guān)規(guī)定與本通知不一致的，以本通知為準(zhǔn)。執(zhí)行中如遇問題，及時(shí)向人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局報(bào)告。

請人民銀行分支機(jī)構(gòu)將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行、外資銀行和支付機(jī)構(gòu)。

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