通過技術手段保障消費者權益 支付寶上線“防跑路套餐”

“收完錢就跑路”是教育培訓、健身、美容等行業(yè)的老大難問題，不少消費者深受其害。這也影響了行業(yè)里正規(guī)商家的發(fā)展：即使消費者有消費意愿，很多人也會因為擔心交完錢對方就跑路，從而持幣待觀。

支付寶開放平臺聯合網商銀行、芝麻信用推出“防跑路套餐”，通過技術手段保障消費者權益，也讓正規(guī)商家能更好的做生意。目前該套餐已在健身行業(yè)試點，首批已有超 2000 家健身機構加入。

IT之家獲悉，數據顯示，目前全國健身機構中，接入“防跑路套餐”前 5 名的城市分別是上海、北京、成都、杭州和深圳。

據介紹，“防跑路套餐”里有“履約擔保”、“承諾消費”和“先享后付”等多款產品模式，商家可根據自己的情況進行選擇。

以“履約擔保”為例，商家接入該模式后，用戶向商家的預充資金將由合作銀行提供全額保障，商家如果跑路，由銀行為用戶退回未核銷資金。

“承諾消費”模式，則是指達到一定芝麻分的用戶只需承諾辦理一定周期的會員卡，就可以優(yōu)惠價按月付費，而非一次性付出長周期全款。

“先享后付”則更進一步，通過芝麻信用，消費者可以 0 元辦卡，先享受服務或使用商品，不用一次性預付費，而是在實際使用后付費。

“防跑路套餐”的推出，既能保障消費者權益，也讓正規(guī)經營的商家更有競爭力。位于西安的以利沙射箭館是家新開業(yè)的店，店主孫女士表示，“不少消費者對射箭感興趣，但因為常聽說健身房倒閉跑路的新聞，對新開業(yè)的健身房缺乏安全感，不敢輕易辦會員卡。通過履約擔保模式，由正規(guī)的銀行機構全程擔保，又可以隨時退卡，所以能吸引更多消費者來。”

“防跑路套餐”除了已經接入健身行業(yè)，還將聯合更多商家，接入美容美發(fā)、餐飲、零售等領域，共同消除預付費模式陷阱，保障消費者權益。

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