改進(jìn)適老化服務(wù)水平 高德上線助老打車系列服務(wù)

為落實交通運輸部關(guān)于改進(jìn)提升適老化服務(wù)水平的工作要求，高德打車今天上線助老打車系列服務(wù)，推出新電召平臺、一鍵叫車等多項實用功能。

據(jù)介紹，高德打車基于 “好的出租”解決方案，上線新電召平臺，調(diào)度中心接到電召訂單后，可通過 “好的出租”綜合距離最短、線路最優(yōu)、接駕最快等標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)度出租車，由傳統(tǒng)的搶單模式，變?yōu)閾寙?、派單相結(jié)合，提升叫車的成功率。

IT之家獲悉，對于無法熟練使用智能手機的老年人，高德打車還將上線 “一鍵叫車”。該功能基于高德打車的常規(guī)功能進(jìn)行了適老化改造，簡化打車流程，不再需要輸入起點和終點，點擊一鍵叫車按鈕，即可呼叫出租車。上車點根據(jù)老年人所在位置自動推薦，叫車后即將上車位置共享給司機。車輛到達(dá)后，老人可當(dāng)面與司機溝通目的地并開始行程，行程同時支持分享功能，以便親友及時獲知行駛位置。

除叫車、行程分享等功能外，一鍵叫車界面還去除了一些老年人不常用的功能，減少誤操作，同時，采用大號字體、減少圖片，讓老年人看得更清楚。

據(jù)了解，高德“一鍵叫車”春節(jié)前將在北京等多個城市上線試運營，這些城市的老年人，可以通過支付寶及微信的高德打車小程序使用 “一鍵叫車”，節(jié)后將陸續(xù)開通更多城市。

關(guān)鍵詞： 適老化 服務(wù) 高德