5G套餐用戶數(shù)遠超手機出貨量 運營商下架4G套餐引爭議

日前，工信部副部長劉烈宏表示，中國已建成全球最大的 5G 網(wǎng)絡，累計建成 5G 基站 71.8 萬個，推動共建共享 5G 基站 33 萬個。截至目前，我國已實現(xiàn) 5G 獨立組網(wǎng)初步實現(xiàn)規(guī)模商用，網(wǎng)絡覆蓋全國地級以上城市及重點縣市。

盡管 5G 網(wǎng)絡當前仍處于起步階段時，已有不少消費者通過購買 5G 手機嘗鮮。如今，隨著網(wǎng)絡逐步建設，5G 手機的出貨量逐步上升，使用 5G 套餐的用戶數(shù)也在逐漸增加。

但站在消費者的層面看，由于 5G 手機尚未體現(xiàn)出足夠優(yōu)于 4G 手機的特性，且套餐價格昂貴、手機耗電快等因素也使眾多消費者對使用 5G 網(wǎng)絡心存疑慮。同時，在 5G 普及的過程中，“被 5G”、4G 降速等爭議也屢見不鮮。

5G 套餐用戶數(shù)遠超 5G 手機出貨量

從今年 1 月份運營數(shù)據(jù)開始，中國移動和中國電信均開始披露 5G 套餐用戶數(shù)，運營數(shù)據(jù)顯示，截至今年 10 月底，僅中國移動、中國電信兩家的 5G 套餐用戶已累計突破兩億。

而中國信通院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-10 月，國內市場 5G 手機累計出貨量 1.24 億部、上市新機型累計 183 款，占比分別為 49.4% 和 47.3%。

超 2 億的 5G 套餐用戶數(shù)與 1.24 億部 5G 手機出貨量之間仍然存在巨大的差距。業(yè)內人士分析認為，可能是部分 4G 用戶辦理了 5G 套餐，或者是部分用戶使用雙卡雙待，且兩個號碼都辦理了 5G 套餐。

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至 10 月末，三家運營商的移動電話用戶數(shù)達 16 億戶，其中 4G 用戶數(shù)為 12.96 億戶，同比增長 2.1%;4G 用戶在移動電話用戶總數(shù)中占比為 80.9%。4G 用戶數(shù)仍在小幅上升。

盡管 4G 用戶數(shù)仍占大頭，但自去年起，手機廠商就開始避談 4G 手機，并加速清理 4G 手機庫存;還有不少手機廠商宣布 All in 5G，試圖在新的賽道上搶占份額。而這也助推了 5G 手機出貨量的不斷上升。

今年以來，手機市場大盤下滑，除了 4 月，其他月份出貨量均同比下跌。而手機市場唯一的亮點在于 5G 手機，從今年 3 月起，5G 手機占比加速上漲，目前占比基本在六成。

艾媒咨詢分析師認為，5G 手機在市場滲透率的上升最主要因素還是在于各大廠商跟進新款產品的時候轉向 5G 賽道，導致消費者在購買新機時被動接受 5G 手機產品，但 5G 手機自身的性能優(yōu)越實際上未對消費者形成強吸引力。

中國信通院數(shù)據(jù)顯示，1-11 月，國內市場 5G 手機累計出貨量 1.44 億部，占比達到 51.4%，已經(jīng)超過了一半。而在 6 月～9 月，5G 手機出貨量占到總出貨量的比例幾近相同，在 60%～62% 間，彼時，5G 手機對整個市場的提振作用并不明顯，而到 10 月、11 月，5G 手機占比快速上升，主要是由于 iPhone5G 手機出貨量的增加。

目前來看，5G 手機價格已經(jīng)下探到千元以下，在一定程度上促進了 5G 手機的普及。不過與此同時，5G 信號覆蓋不完全、5G 手機耗電量大等問題也讓不少 5G 手機用戶不愿開啟 5G 模式。

近日，“56 萬韓國 5G 用戶重返 4G：不滿 5G 速度和運營商服務”一事引發(fā)熱議，報道顯示，因韓國消費者對 5G 質量低劣、覆蓋范圍不足和收費高昂不滿，有多達 56.27 萬人已從 5G 切換回 4G 服務。截至 8 月底，5G 退回到 4G 的用戶占韓國三家國內移動運營商的 5G 用戶總數(shù)的 6.5% 之多。

有用戶表示，切換 5G 會導致手機電池的電量消耗更快，而且無法達到想要的速度。這一情況在國內同樣存在。

根據(jù)測試，一部 5G 手機使用 4G 網(wǎng)絡往往會比使用 5G 網(wǎng)絡續(xù)航長兩個小時左右。此前小米中國區(qū)總裁盧偉冰也表示 5G 旗艦手機如果 5G 網(wǎng)絡全開，大約功耗高于 4G 手機的 20%。

4G 降速、“被 5G”等爭議頻現(xiàn)，5G 消息商業(yè)化落地加速

在 5G 快速發(fā)展的同時，有關 “4G 降速”“運營商下架 4G 套餐為 5G 鋪路”等爭議不時出現(xiàn)。

早在今年 1 月，工信部便針對網(wǎng)民關注的 “4G 降速”問題回應稱，總體來看，近期全國 4G 網(wǎng)速整體保持穩(wěn)定，但可能存在個別區(qū)域、某些時段下降的情況。主要原因是 4G 用戶流量增長和網(wǎng)絡支撐能力提升還不完全匹配。

而在近日舉行的 2020 世界 5G 大會上，中國移動總經(jīng)理董昕明確表示，“在建設 5G 的同時，確保 4G 網(wǎng)絡服務不下降。”

對于 “運營商下架 4G 套餐為 5G 鋪路”的爭議，有用戶表示，在三大運營商手機營業(yè)廳 App 上，4G 套餐的種類相比以前明顯較少，甚至有運營商在 APP 中不提供 4G 套餐的辦理入口。據(jù)了解，運營商多個地區(qū)的官網(wǎng)和 APP 不再提供優(yōu)惠的 4G 套餐，用戶辦理套餐時只能選擇價格相對較高的 5G 套餐。

針對這個情況，有運營商客服人員表示，目前在官網(wǎng)和 APP 上確實下架了 4G 套餐，網(wǎng)上辦理只能選 5G 套餐。如果用戶需要更改套餐或辦理其他 4G 套餐，仍可以通過線下營業(yè)廳進行更改。

獨立電信分析師付亮表示，事實上，4G 套餐種類確實減少了，但這是為了減少在售、在用套餐數(shù)量，而非逼用戶換 5G。

業(yè)內人士分析認為，在 2G/3G 逐漸退網(wǎng)之后，未來十年 5G 和 4G 網(wǎng)絡會共存。

付亮認為，目前什么樣的應用能帶來明顯差異、打開 5G 規(guī)模商用爆發(fā)是關鍵。從個人業(yè)務角度看，確實還沒看到典型的應用出現(xiàn)。3G 時代的微博、WAP 網(wǎng)站，4G 初期的微信，4G 中期的短視頻，都明顯推動了標準的普及。

而從個人角度來看，一度備受關注的 5G 消息近日又傳來落地新動態(tài)。據(jù)新華社報道，5G 消息商業(yè)化落地正在加速，5G 消息商用方面，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家運營商將共用一個平臺，該平臺即將于今年底或明年初推出。

東興證券分析師王健輝表示，5G 消息將在基礎功能上趕超微信。社交 APP 需要相互認證并添加聯(lián)系才能實現(xiàn)消息發(fā)送，而 5G 消息是通過認知接收方的手機號碼進行消息發(fā)送，將具有實名登記功能，同時促進手機號生態(tài)圈(相比于微信朋友圈、微博等)的新社交媒體生態(tài);另外，5G 消息能提供更快的傳輸速度，傳輸效率更有優(yōu)勢。

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