我國已有1700萬用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) 過程中會遇一定困難及阻礙

工信部副部長劉烈宏出席2021 中國信通院 ICT+ 深度觀察報告會并致辭，截至目前，我國 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務已經(jīng)累計有 1700 萬用戶完成攜轉(zhuǎn)，一小時攜轉(zhuǎn)成功率超過 99%。

IT之家曾報道，我國在 2019 年提出了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的服務建設內(nèi)容，并于 8 月 5 日進入落地階段;11 月 10 日，三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務正式進入試運行階段;11 月 27 日，工信部召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式，宣布協(xié)轉(zhuǎn)服務正式在全國開始提供。

值得一提的是，去年 12 月，工信部出臺的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》正式施行，規(guī)定明確，電信業(yè)務經(jīng)營者應當為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，不得有妨礙服務、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。

此外，北京市消協(xié)上個月發(fā)布了 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務和 5G 認知調(diào)查報告，調(diào)查結果顯示，辦理過 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的受訪者中，有 70.39% 表示在辦理 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”過程中會遇到一定困難及阻礙，如部分消費者因原套餐合約未到期、涉及違約金等原因，只好放棄 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。

關鍵詞： 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)