蛋殼公寓App被工信部要求下架 疫情期間被指“兩頭吃”

9月14日下午，工信部發(fā)布《關(guān)于下架侵害用戶權(quán)益App的通報》，表示將組織對23款未按要求完成整改的App進(jìn)行下架，蛋殼公寓赫然在列。值得一提的是，8月31日工信部曾向社會通報了101家存在侵害用戶權(quán)益行為App企業(yè)的名單，彼時蛋殼公寓就因違規(guī)收集個人信息上榜。

公開資料顯示，蛋殼公寓是紫梧桐(北京)資產(chǎn)管理有限公司(下稱"紫梧桐")旗下中高端公寓品牌，現(xiàn)已進(jìn)入北京、上海、廣州、杭州等13地市場，曾于今年春節(jié)之際在紐交所敲鐘上市。

但蛋殼公寓上市后至今，口碑已一落千丈。公司曾因消費(fèi)欺詐、合同糾紛、強(qiáng)制退租、無故斷網(wǎng)等遭全國范圍內(nèi)的大批房東、租客投訴，其CEO高靖還于今年6月被政府調(diào)查。

據(jù)統(tǒng)計，2017年至2020年一季度，蛋殼公寓已累計虧損逾63億元，目前的資產(chǎn)負(fù)債率近100%。

“以蛋殼、青客這樣為代表的所謂科技公司——必死無疑。”景暉智庫首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡景暉曾表示，蛋殼公寓、青客沒有房源，收房要向機(jī)構(gòu)付費(fèi)，收房成本高、出房成本也很高。而所謂的科技，沒有看到任何提升效率、降低成本，真正改善客戶體驗的地方。

App被工信部要求下架，此前疫情期間被指“兩頭吃”

工信部在通報中表示，截至目前，經(jīng)第三方檢測機(jī)構(gòu)核查復(fù)檢，尚有23款A(yù)PP未按要求完成整改，將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《移動智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》等法律和規(guī)范性文件要求組織對上述APP進(jìn)行下架。

除蛋殼公寓(1.40.200907版)外，下架的應(yīng)用軟件還包括海淘免稅店、愛又米、小咖秀等。

此前8月31日工信部發(fā)布的《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報》顯示，"依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》等法律法規(guī)，工業(yè)和信息化部近期組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，督促存在問題的企業(yè)進(jìn)行整改。"截至當(dāng)時，尚有101款A(yù)PP未完成整改，此為2020年的第四批侵權(quán)App，彼時蛋殼公寓(1.39.200841版)就曾上榜。

值得一提的是，蛋殼公寓App曾于4月30日在蘋果應(yīng)用商店下架。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，蛋殼公寓運(yùn)營主體紫梧桐成立于2015年，注冊資本1000萬人民幣，目前法定代表人為高靖。截至2015年末，蛋殼公寓運(yùn)營的房間數(shù)量達(dá)到2434間，截至2019年末，這一數(shù)據(jù)則躍升為43.83萬間，同比增長85.4%，擴(kuò)張迅速。

2020年1月17日，蛋殼公寓成功登錄美國紐交所，股票代碼"DNK"，成為2020年登陸紐交所的第一支中概股，總計募集資金超1.49億美元。

但公司的口碑，卻在上市后的這段時間內(nèi)因一系列事件下跌嚴(yán)重。

在疫情爆發(fā)后，蛋殼公寓反應(yīng)迅速。公司在2月3日宣布，針對無法返城的武漢租客，蛋殼公寓將返還一個月租金。其它各城市租客，蛋殼公寓將根據(jù)各地政府發(fā)布的因疫情延期返工的天數(shù)，返還租客相對應(yīng)的租金，或提供相對應(yīng)的免費(fèi)延住天數(shù)。

然而，房東和租客感受到的卻是另外一個政策。北京、深圳、成都、武漢等地均有房東稱，接到蛋殼通知：免租一個月。有一些房東，在拒絕接受免租后被要求解約。

而多位租戶反映稱，封城了回不去，依舊要交房租，如果不租了押金也不退。

深圳介入調(diào)查租金貸，公司屢遭用戶投訴

蛋殼公寓面臨的另一個麻煩是租金貸。

今年2月，中共深圳市委政法委員會向深圳市地方金融監(jiān)管局、深圳銀保監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于開展相關(guān)排查工作的通知》中提及，發(fā)現(xiàn)蛋殼公寓存在'租金貸'的情況"，要求盡快開展排查工作。

蛋殼公寓的招股書顯示，2017、2018和2019年前九個月，蛋殼公寓直接從租客處獲得的預(yù)付款為1.1億、2.8億和7.9億元，從金融機(jī)構(gòu)獲得的租金預(yù)付款高達(dá)9.4億、21.3億和31.6億元。

以2019年前九個月為例，通過"租金貸"模式獲取的租金預(yù)付款，占蛋殼公寓租金收入的80%。而2017年和2018年，這一比例也高達(dá)90%和88%。

今年4月，蛋殼新推出針對畢業(yè)生的椋鳥計劃，但卻被指福利虛假。據(jù)悉，蛋殼推出的最新一季椋鳥計劃面向?qū)ο鬄椋簩W(xué)信網(wǎng)認(rèn)證的2020年應(yīng)屆大專、本、碩、博畢業(yè)學(xué)生以及海外留學(xué)生，簽約滿1年及以上的年租合同等，選擇分期月付或者年付(含一次性付清)，便可享受椋鳥計劃的0押金、入住6個月以內(nèi)享受1次免費(fèi)換租的福利。

有業(yè)內(nèi)人士指出，此次的福利，如果不選擇蛋殼的金融產(chǎn)品，實際上并沒有任何的優(yōu)惠，所謂的0押金也是需要一次性支付全年房租才能享受。然而，如果選擇季付，即使支付押金，一次性也只需要支付4個月的房租。

6月5日，深圳市消委會提供的信息顯示，今年3月至6月，市消委會接到針對蛋殼公寓的投訴219宗，其中有消費(fèi)欺詐、合同糾紛、強(qiáng)制退租等類型投訴。深圳市住建局表示，將介入調(diào)查蛋殼公寓存在的金融、安全以及違建等問題，一旦查實，嚴(yán)格處理。

有租戶表示，自己在7月租房時，銷售說是月租，無違約金，但離開房子的時候卻被蛋殼公寓通知是年租房，有違約金。自己在每天不停經(jīng)受蛋殼公寓信息轟炸、電話騷擾的情況下，還聯(lián)系不到公司銷售，已嚴(yán)重影響生活。

也有房東表示，將房子托管給蛋殼后，公司在5年租期未到的情況下，將5年的總空置期和在前期因自身運(yùn)營原因未能出租的空置期皆算作自身損失，要求業(yè)主進(jìn)行賠償。

在微博話題#蛋殼公寓斷網(wǎng)#中，一位租戶在今天下午稱已接到聯(lián)通打來的電話，蛋殼公寓在北京區(qū)域的寬帶供應(yīng)商速通寬帶證明蛋殼確實出現(xiàn)了違約情況，蛋殼曾在9月3日稱會為自己在7個工作日內(nèi)解決網(wǎng)絡(luò)問題，然而問題至今仍被擱置。

8月，據(jù)證券時報報道，有租戶投訴稱在廣州、深圳和北京等多地的蛋殼公寓出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象，期間租戶們在App上報修，卻被取消了報修訂單。有租戶撥打蛋殼公寓投訴電話，也只能得到一段"正在檢修網(wǎng)絡(luò)"的自動語音回復(fù)，而據(jù)蛋殼公寓的網(wǎng)絡(luò)承包商表示，蛋殼公寓由于"單方面違約"而被暫停服務(wù)。

在黑貓投訴平臺中，有關(guān)蛋殼公寓的投訴量已達(dá)16521條，其中包括租客與房主雙方的投訴，內(nèi)容不乏無故斷網(wǎng)、貸款租房騙取違約金、騙簽合同、不退押金等。

雷達(dá)財經(jīng)通過在微博話題中搜索"蛋殼公寓"發(fā)現(xiàn)，相關(guān)話題幾乎均為對蛋殼公寓負(fù)面消息的討論，#蛋殼公寓裝修完第二天就出租#作為其中閱讀量最高的話題，累計已有1.4億人瀏覽。

連虧多年負(fù)債高企，最終命運(yùn)是被接手?

禍不單行的是，今年6月18日晚間，蛋殼公寓發(fā)布公告稱，公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO高靖被地方政府部門調(diào)查，調(diào)查主要針對高靖創(chuàng)立蛋殼公寓之前參與的商業(yè)投資，公司相信這項調(diào)查和蛋殼公寓無任何關(guān)聯(lián)。

消息一出，蛋殼公寓開盤后迅速觸發(fā)熔斷，截至收盤，下跌6.32%。

公司面臨的麻煩不僅于此。

財報顯示，蛋殼公寓在2017-2019年的營收分別為6.57億元、26.75億元和71.29億元，呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長，然而與此同時，其歸母凈利潤卻連續(xù)虧損2.86億元、14.77億元和37.84億元。

2020年一季度，蛋殼公寓歸母凈利潤依舊凈虧損12.34億元，同比擴(kuò)大51.2%。以此計算，2017-2020一季度，蛋殼已累計虧損63.13億元。

截至2020年一季度,蛋殼公寓的總負(fù)債達(dá)90.27億元,資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)97.06%。

對于蛋殼公寓遭遇的困境，胡景暉并不意外，早在2018年，胡景暉即預(yù)言，長租公寓爆倉，一定比P2P暴雷更厲害。

胡景暉向雷達(dá)財經(jīng)表示，由于行業(yè)的進(jìn)入門檻太低，很多人涌入長租公寓領(lǐng)域，進(jìn)來的人多，就進(jìn)一步導(dǎo)致惡性競爭，爭搶房源，爭奪客源。

“以蛋殼、青客這樣為代表的所謂科技公司——必死無疑。”胡景暉表示，蛋殼公寓、青客沒有房源，收房要向機(jī)構(gòu)付費(fèi)，收房成本高、出房成本也很高。而所謂的科技，沒有看到任何提升效率、降低成本，真正改善客戶體驗的地方。胡景暉預(yù)測，蛋殼公寓最終的結(jié)局是“國家隊”接手。

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