新資訊：通信行業(yè)生意“破圈”有道 巨量引擎營銷增長策略發(fā)布

（CWW）當人口紅利逐漸退潮，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)趨于飽和，通信行業(yè)以往單純依靠用戶規(guī)模增長的粗放式發(fā)展模式開始失效。面對環(huán)境的變化，在發(fā)展“第二增長曲線”的同時，通信行業(yè)近年來不斷地在尋找新的“破圈”機會，也在持續(xù)變化著營銷思路，試圖借助新的媒體陣地打造新的業(yè)務(wù)增長點，開拓市場新藍海。

那么，通信行業(yè)如何才能進一步把握發(fā)展機遇，建立起品牌陣地？如何通過品牌建設(shè)和內(nèi)容營銷來挖掘新的生意機會？“唯有打開流量口子、提升流轉(zhuǎn)效率，才能確保通信行業(yè)商家開拓市場實現(xiàn)賽道突破?！?月17日，巨量引擎內(nèi)容消費業(yè)務(wù)中心策略負責人在“巨量引擎通信行業(yè)年度合作伙伴大會”演講中指出，通信行業(yè)“破圈”之道，認為其營銷思路應(yīng)從全域化營銷、產(chǎn)品提效、新流量變現(xiàn)、電商化探索等方面全面展開，讓萬物互聯(lián)，聚量生機。

通信熱度攀升 進擊的全域化營銷

(資料圖片)

近年，行業(yè)信息關(guān)注度持續(xù)攀升，不論是5G、雙千兆還是算力等通信熱詞皆多次出現(xiàn)在大眾視野?！霸诎ǘ兑簟⒔袢疹^條、西瓜視頻等平臺，2022年通信相關(guān)內(nèi)容觀看量相較2021年同比增長30%；通信相關(guān)內(nèi)容點贊量同比增長41%，通信相關(guān)內(nèi)容發(fā)布量同比增長123%?！?/p>

據(jù)記者觀察，抖音已經(jīng)成為通信行業(yè)重要的經(jīng)營陣地。截至目前，通信行業(yè)的抖音企業(yè)號已達642個，通信行業(yè)企業(yè)號粉絲超2800萬，近1年來企業(yè)號內(nèi)容播放量16億+，這證明過去2年來抖音陣地經(jīng)營加速成長，無論是粉絲數(shù)量還是內(nèi)容創(chuàng)作方面都呈持續(xù)上升態(tài)勢，而通信行業(yè)品牌利用直播形式進行營銷也已成為常態(tài)。

由于借助抖音，行業(yè)商家品牌影響力提升顯著，僅在2022年1—7月通信行業(yè)曝光數(shù)就超過870億，同比2021年增加68%，越來越多的行業(yè)商家嗅出時代潮水的方向，在抖音開展生意經(jīng)營。

我們看到，通信行業(yè)敏銳度極高，在電商爆發(fā)式增長的時代，通信企業(yè)快速地抓住了紅利，持續(xù)奔跑，并且試圖創(chuàng)造在萬物互聯(lián)時期通信行業(yè)的營銷“黃金時代”。

那么，通信行業(yè)生意增長還有哪些機會點？

產(chǎn)品提效降低損耗 打造生意增長點

“通信行業(yè)客戶的經(jīng)營鏈路大概分為八大部分，即廣告曝光、廣告點擊、表單填寫、開卡激活、首次付費、次月付費、長效付費。”

不過，經(jīng)營鏈路雖然清晰，但流轉(zhuǎn)起來仍不是易事。每一步流轉(zhuǎn)都存在用戶流失，只有流失率高低的區(qū)別，這是一個非常殘酷的現(xiàn)實?！笆聦嵣蠑[在我們面前的挑戰(zhàn)依然非常大，如果我們把其做成一個生意經(jīng)的漏斗，你會發(fā)現(xiàn)如果前面開口不夠大，后面流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)在一步步流失，到最后成為我們付費用戶的所剩無幾?！崩?，表單填寫環(huán)節(jié)目標用戶流失率可達10-25%，而從開卡激活至首次付費流失率更是高達20—40%，首次付費到次月付費流失率則更高，有30—40%。

我們知道，在通信傳輸中，信息不斷損耗、失真，最后將大大偏離原始信息。而營銷也如出一轍，如果從廣告曝光環(huán)節(jié)開始就不斷流失用戶，再經(jīng)歷開卡激活環(huán)節(jié)的“腰斬”，通信行業(yè)商家的營銷效果將極其慘淡。因此，如何在達成經(jīng)營目標之路上不斷降低損耗，更好地確保轉(zhuǎn)換率是所有通信行業(yè)商家深思的問題。

對此，通信行業(yè)客戶需要“打開流量口子x提升流轉(zhuǎn)效率”，才能保障市場不斷增長。

新流量變現(xiàn) 高效打開流量開口

如何才能高效打開流量開口？

“其實從整個平臺來看，打開流量開口無非就是兩方面：第一是包括抖音在內(nèi)的站內(nèi)流量如何能應(yīng)用得更好，第二塊是以穿山甲為代表的站外流量如何能應(yīng)用得更好?！贬槍φ緝?nèi)流量，商家需要思考品牌影響力、用戶粉絲數(shù)、達人數(shù)增長的龐大數(shù)據(jù)帶來的流量價值。

針對站外流量，“穿山甲”可以成為打開流量口子的關(guān)鍵。穿山甲深耕運營精細化，持續(xù)探索擴量空間。在產(chǎn)品精細化方面，穿山甲省份/流量素材差異化出價，首充率、退訂率得到優(yōu)化；在流量精細化方面，穿山甲有跨行業(yè)流量數(shù)據(jù)，多樣式素材可供分析；在服務(wù)精細化方面，穿山甲有專業(yè)的行業(yè)趨勢洞察，可助力商家抓住商機，并且還會進行新產(chǎn)品/號卡流量扶持。

例如，眾多通信客戶在使用穿山甲助力號卡業(yè)務(wù)后，實現(xiàn)了流量的新突破，成本降低了25%，冷啟動通過率提升2.2倍，拿量優(yōu)勢明顯。

可見，更多元的經(jīng)營渠道、更精細的經(jīng)營辦法、全新扶持計劃將助力行業(yè)商家突破電商賽道，開拓通信行業(yè)商家生意。

在內(nèi)容流量方面，“在過去一年中，通信行業(yè)達人數(shù)量增長了23倍，而以巨量星圖為代表的內(nèi)容營銷能夠幫助我們抓住好的內(nèi)容流量?！蓖ㄐ判袠I(yè)競價的用戶池和巨量星圖的用戶池的重合度只有29%，在星圖，還有71%新流量可成為通信行業(yè)的生意推手。

據(jù)了解，巨量星圖是創(chuàng)作人營銷生態(tài)的服務(wù)平臺，希望通過海量聚合明星達人、持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、高效管理交易流程，進而提升用戶體驗，幫助品牌實現(xiàn)營銷價值。例如，頭部通信客戶拿量有瓶頸，而在星圖驅(qū)動下，客戶消耗提升，成本降低，最終Q2對比Q1曝光量增長319%，轉(zhuǎn)化數(shù)達38%，激活率穩(wěn)定至50%。星圖+競價，對生意有明顯的助攻。

在電商流量方面，競價+巨量千川可觸達更多新人群。在過去一年，整個抖音的星圖電商GMV還是呈現(xiàn)了3.2倍的增長，在當下環(huán)境能有幾何倍數(shù)增長實屬不易，這跟每個電商合作伙伴都息息相關(guān)。在這么大的流量背景下，通信行業(yè)又有什么機會點？某一通信客戶入局電商，前期以競價為主，整個轉(zhuǎn)化效果一直很平穩(wěn)，無大的漲幅。但在追加了巨量千川之后，其轉(zhuǎn)化數(shù)同比提升139%，證明不同產(chǎn)品組合對生意增長助攻非常明顯。而相對于競價來講，巨量千川的成本率和轉(zhuǎn)化率有非常明顯的改善。

因此近年來，流量紅利驅(qū)動越來越多通信客戶入局巨量千川，據(jù)統(tǒng)計，較于年初，活躍客戶增長125%。

同時，品牌廣告也是擴大流量開口的利器，在節(jié)點及大事件期間，相關(guān)流量膨脹顯著，例如抖音成為2022世界杯持權(quán)轉(zhuǎn)播商，世界杯相關(guān)內(nèi)容搜索增長300%?？梢钥吹?，過去一年，巨量引擎助力多商家快速打開流量開口，例如中國聯(lián)通CNY活動曝光量達34億次，中國移動開年演講活動品牌曝光量達150億，中國電信奇妙漫游夜品牌熱度指數(shù)增長達447%。

而下半年通信行業(yè)的流量新機遇在何？記者認為2022年卡塔爾世界杯、抖音校園音樂大賽、抖inCITY、新春CNY等皆可成為行業(yè)商家打造營銷新增長的機遇。

電商化探索 提升流轉(zhuǎn)效率

工欲善其事，必先利其器。若想提升流轉(zhuǎn)效率，必須要在經(jīng)營鏈路的每一個環(huán)節(jié)提升流轉(zhuǎn)效率。

據(jù)了解，過去一年通信行業(yè)搜索的整體流量已超出2倍以上，而且還在持續(xù)快速增長?！暗@部分流量，其實我們內(nèi)部在復盤的時候發(fā)現(xiàn)還有很多機會沒有抓住。所以我們在想，是否能夠留住這些強興趣的用戶為通信行業(yè)助力？”。從數(shù)據(jù)來看，搜索轉(zhuǎn)化效率比常規(guī)的競價的轉(zhuǎn)化效率更高，其轉(zhuǎn)化效率比競價的均值高出200%，并且已有客戶通過競價+搜索的助力進入新的流量場景，可見它消耗的體量非?？?，轉(zhuǎn)化率包括轉(zhuǎn)化成本改善得非常多。

搜索流量快速增長，搜索產(chǎn)品不斷豐富，行業(yè)消耗持續(xù)提升，這都是非常好的信號。但除了搜索之外，在開口這一塊巨量引擎能夠幫助商家提效之外，在整個轉(zhuǎn)化過程，包括廣告曝光、點擊一直到開卡機會的鏈路中，巨量引擎也有好的產(chǎn)品能夠提效。

在廣告曝光點，巨量引擎有SDPA、優(yōu)選起量產(chǎn)品，幫助商家快速度過冷啟動，快速搶量。通過一系列測試，可以看到SDPA計劃冷啟動通過率能夠幫助商家提升20%，單計劃跑量能力100%增長，而且多賬戶優(yōu)選起量工具用1%的計費比漲幅做到20%的消耗增長。

所以，起量工具不僅可以提升轉(zhuǎn)化效率，也能延長計劃周期。“同時，深轉(zhuǎn)產(chǎn)品方面，在表單填寫和開卡激活場景，特別是開卡直投、開卡pacing產(chǎn)品，其實相對于我們普通的表單提交，它的跑量能力、它的開卡成本都有非常大的優(yōu)勢，而且現(xiàn)在已經(jīng)成為我們通信行業(yè)在深轉(zhuǎn)產(chǎn)品方面的主力。”未來，巨量引擎將不斷優(yōu)化深轉(zhuǎn)產(chǎn)品模型，提升用戶的付費意愿，提升付費轉(zhuǎn)化效率。

值得注意的是，不止于當下，如若將目光放得長遠一些，未來通信行業(yè)營銷隨著規(guī)模的增加，挑戰(zhàn)必然隨之而來，屆時必然需要更加精細的分析處理系統(tǒng)來解決問題。未來，巨量將科學經(jīng)營助力生意增長，從人群入手，精準擴大流量開口，從內(nèi)容、觸點入手提升流轉(zhuǎn)效率，從度量入手進行科學決策優(yōu)化。

當未來能夠把生意做得如此精細化，何愁生意不增長？希望巨量引擎能通過科學、體系的洞察及投放策略，將人群、內(nèi)容、觸點和貨品變得可視化、可優(yōu)化、可量化，幫助通信行業(yè)有更好的內(nèi)容打動消費者實現(xiàn)生意增長，幫助其做更高效的營銷決策，實現(xiàn)可持續(xù)增長。

關(guān)鍵詞： 巨量引擎 通信行業(yè)