環(huán)球快訊:榮耀商城斬獲2022麒麟廣告新零售銅獎(jiǎng)，以品質(zhì)服務(wù)贏得用戶口碑

8月19日，第六屆麒麟國(guó)際廣告獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海舉辦，來(lái)自300家企業(yè)提報(bào)的超600件參賽案例角逐獎(jiǎng)項(xiàng)，榮耀商城憑借品牌TVC傳播項(xiàng)目獲得新零售類品牌營(yíng)銷案例銅獎(jiǎng)。麒麟國(guó)際廣告獎(jiǎng)由中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷門戶今日廣告主辦，其以是否具有社會(huì)傳播力、社會(huì)價(jià)值以及為品牌帶來(lái)的增長(zhǎng)等作為獲獎(jiǎng)評(píng)判維度，是大中華區(qū)廣告行業(yè)極具影響力的獎(jiǎng)項(xiàng)。此次斬獲麒麟廣告獎(jiǎng)，印證榮耀商城以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念得到行業(yè)認(rèn)可。

(資料圖)

以品質(zhì)服務(wù)為橋梁，打造商城品牌標(biāo)桿

榮耀商城自成立以來(lái)，致力于為消費(fèi)者提供購(gòu)買榮耀產(chǎn)品的全流程品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)，成為1.1億榮耀會(huì)員購(gòu)物首選。 經(jīng)過(guò)兩年多發(fā)展，榮耀商城已成為集用戶導(dǎo)購(gòu)、用戶消費(fèi)、用戶權(quán)益、用戶服務(wù)為一體的綜合性官方購(gòu)物平臺(tái)，憑借用戶導(dǎo)向及品牌化運(yùn)營(yíng)，在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。此次獲獎(jiǎng)項(xiàng)目為榮耀商城品牌TVC傳播，是同行業(yè)少有獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的品牌。

為了讓消費(fèi)者全面認(rèn)知榮耀商城，更好地享受商城服務(wù)，榮耀商城于618期間推出首支品牌TVC，以用戶視角將商城正品保障、會(huì)員權(quán)益以及禮品定制等優(yōu)勢(shì)貫穿其中，并通過(guò)一鏡到底等創(chuàng)意拍攝手法，讓消費(fèi)者沉浸式感受商城特色。

該品牌TVC推出后，榮耀商城結(jié)合用戶互動(dòng)打造話題內(nèi)容，在社交媒體掀起較高熱度，并獲得一眾媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。項(xiàng)目最終贏得千萬(wàn)網(wǎng)友好評(píng)，并助力榮耀商城618大促當(dāng)天銷售額同比135%增長(zhǎng)，打造出手機(jī)行業(yè)商城建設(shè)和營(yíng)銷標(biāo)桿。

持續(xù)深耕用戶需求，夏日好物節(jié)福利加碼

榮耀商城自成立以來(lái)，通過(guò)持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)及服務(wù)品質(zhì)，時(shí)刻為用戶帶來(lái)驚喜福利。在麒麟國(guó)際廣告獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)前夕，榮耀商城舉辦的818夏日好物節(jié)成功落幕。此次主題大促，榮耀商城推出“8.18元限量搶10倍膨脹禮”、“818元大額券”、“10倍積分抵現(xiàn)”等活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)購(gòu)機(jī)實(shí)惠，還有“整點(diǎn)購(gòu)機(jī)送好禮”、“免費(fèi)抽榮耀70手機(jī)”等活動(dòng)為消費(fèi)者帶來(lái)炎炎夏日之下源源不斷的驚喜福利。

同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者在第三方平臺(tái)購(gòu)物服務(wù)會(huì)遇到的退貨/轉(zhuǎn)寄難的痛點(diǎn)，榮耀商城推出部分機(jī)型退換貨免運(yùn)費(fèi)、免運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)寄無(wú)憂等服務(wù)權(quán)益，讓用戶省時(shí)省心，可以更好地享受生活。此外，還有以舊換新最高補(bǔ)貼2022元、免費(fèi)鐫刻服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)可以滿足用戶個(gè)性化需求。

夏日好物節(jié)以海量福利為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓消費(fèi)者買得舒心、用得放心，雙管齊下為用戶提供可持續(xù)、可迭代的新零售消費(fèi)體驗(yàn)，在參差不齊的市場(chǎng)環(huán)境下，為消費(fèi)者打造全方位消費(fèi)保障。

場(chǎng)景化深度溝通用戶，攜手享受美好生活

榮耀商城作為榮耀品牌官方自營(yíng)商城，致力于為消費(fèi)者提供最新產(chǎn)品資訊、一站式售前售后服務(wù)、購(gòu)機(jī)權(quán)益福利中心等，幫助消費(fèi)者更好決策、享受更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

繼榮耀商城品牌TVC之后，榮耀商城近日在社媒打造小清新情感小短劇，圍繞年輕人生活中相遇、相知、相戀等極具情感共鳴的場(chǎng)景，植入特色服務(wù)權(quán)益，引發(fā)年輕群體共鳴。劇情短片中，榮耀商城將耳機(jī)鐫刻、意外寶、退換轉(zhuǎn)寄免運(yùn)費(fèi)的等服務(wù)融入其中，以場(chǎng)景化方式展現(xiàn)用戶痛點(diǎn)，引發(fā)用戶感知與共鳴。該系列短片推出后，引起網(wǎng)友廣泛互動(dòng)。

用戶服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，榮耀商城未來(lái)將在用戶體驗(yàn)上持續(xù)深耕，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及貼心服務(wù)，助力消費(fèi)者品質(zhì)生活再升級(jí)。

關(guān)鍵詞：