世界最新：南通移動多舉措開展“適老服務(wù)”

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（CWW）南通移動一直走在適老服務(wù)的前沿，近日，南通移動持續(xù)開展各類適老化服務(wù)，用專業(yè)、熱誠的服務(wù)，給客戶帶來暖心體驗，幫助銀發(fā)族擁抱數(shù)字生活。

驕陽似火，為了惠及更多不便出行的老年人，南通移動的工作人員走進社區(qū)，通過面對面的方式耐心指導(dǎo)老年人使用充值、話費查詢、套餐查詢等業(yè)務(wù)，演示健康碼、場所碼、手機支付等手機常見應(yīng)用。同時用通俗的語言，向他們普及防范電信詐騙小常識，幫助他們更好融入數(shù)字社會。

另外,南通移動還通過在營業(yè)廳內(nèi)為老年客戶設(shè)置愛心窗口、提供愛心通道，設(shè)置無障礙設(shè)施，提供臺席、自助終端、掃碼辦理等多種業(yè)務(wù)辦理方式，做好老年客戶的咨詢、引導(dǎo)、解釋工作，將為民辦實事落實到實處。

“我最近經(jīng)常中午休息的時候會接到很多推銷電話，睡都睡不好，你們能不能幫我處理一下？”家住南通市通州區(qū)金沙街道的李老伯的子女都在外地，家里就他和老伴兩人，在不堪騷擾后，來到移動營業(yè)廳尋求幫助，營業(yè)廳的工作人員在了解到李老伯的需求之后，耐心地幫助老人設(shè)置了手機騷擾電話攔截模式，將之前那些騷擾電話號碼都在手機中添加進了黑名單。

“真的是特別感謝移動的工作人員，他們不僅幫我設(shè)置了手機，還專門給我講了好多和我們老年人相關(guān)的詐騙知識?！睜I業(yè)廳的工作人員獲得老人的連連好評!

據(jù)了解，下一步，南通移動還將根據(jù)老年人的通信需求，不斷完善服務(wù)體驗，讓銀發(fā)族在科技進步中收獲滿滿的幸福感，讓更多的老年客戶感受到舒心、暖心。

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