每日消息!運營商、普通用戶如何避免及應(yīng)對KDDI式“全面斷網(wǎng)”

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日本共同社7月4日消息，日本第二大電信運營商KDDI公司4日宣布，截至早晨7點，使用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)通信“全國范圍已基本恢復(fù)”。修復(fù)作業(yè)于3日傍晚結(jié)束，但到可確認(rèn)服務(wù)全面恢復(fù)為止限制了通信量，語音通話接通困難的情況持續(xù)。故障的影響涉及手機用戶等最多達(dá)3915萬條線路。故障從2日凌晨1點35分左右起持續(xù)48個小時以上，成為罕見事態(tài)。

此次故障是因定期維護(hù)、更換語音通話服務(wù)相關(guān)設(shè)備時出現(xiàn)了問題。雖然實施了修復(fù)作業(yè)，但另有系統(tǒng)連鎖出現(xiàn)故障，導(dǎo)致通話與數(shù)據(jù)通信服務(wù)持續(xù)難以使用。

根據(jù)日本《電氣通信事業(yè)法》規(guī)定，若超過3萬人在1小時以上無法撥打緊急電話聯(lián)系上消防或警方，這種情況將被視為“重大事故”。顯然，這是一起重大事故，類似重大通信事故近期在多國都有發(fā)生，我國也有運營商因網(wǎng)絡(luò)升級測試影響部分用戶的使用。

1.進(jìn)入5G時代，通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了根本的變化，這種變化是多層面的，在網(wǎng)絡(luò)層面，上網(wǎng)需求激增，而短信、語音業(yè)務(wù)都在向新模式轉(zhuǎn)移，對業(yè)務(wù)自身和網(wǎng)絡(luò)都提出了全新的挑戰(zhàn)，在用戶層面，多因素混合影響，隨時可造成局部流量滿負(fù)荷或超負(fù)荷（一個類似例子，即使有云服務(wù)快速調(diào)整支撐，微博也多次出現(xiàn)流量激增導(dǎo)致的連接緩慢）。

2. 美國等國家積極推進(jìn)的OPEN RAN，這會減弱網(wǎng)絡(luò)運營商對幾大電信設(shè)備商的依賴，但也對網(wǎng)絡(luò)運營商提出了更高要求，而且?guī)砹司W(wǎng)絡(luò)的不確定性，也增加了網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的幾率（一定程度上，也降低了設(shè)備故障對全網(wǎng)的影響）。

３. 從電信網(wǎng)絡(luò)運營商上，一邊要積極擁抱OPEN RAN、云、大數(shù)據(jù)、算力、行業(yè)應(yīng)用等新技術(shù)、新應(yīng)用，而且要積極把握新技術(shù)帶來的新商機，另一邊也要持續(xù)維持對用戶的尊重、對技術(shù)穩(wěn)定性的高要求以及持續(xù)加強應(yīng)急應(yīng)對準(zhǔn)備及演練，既要盡可能降低網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，又能通過快速應(yīng)急方案實施，減少故障帶來的影響。

４. 從普通用戶角度，也并不是只能被動接受網(wǎng)絡(luò)故障，也可以采取積極的應(yīng)對以避免各種原因斷網(wǎng)帶來的損失，包括網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)及用戶自身原因（如欠費、未按要求實名認(rèn)證）。具體做法是，不要把“聯(lián)系”全部放到一個運營商上。目前最好的做法是：同時擁有兩個號碼，根據(jù)現(xiàn)在電信運營商的合作關(guān)系，可選擇中國移動有一個號碼，中國電信或中國聯(lián)通有一個號碼，其中一個號選大流量套餐作為常用號碼，另一個選日租卡或其他低價且疊加流量資費較低套餐作為備用。

5.我國現(xiàn)時可能面臨的一個窘境：到某地，需要掃二維碼登記、同時展示48小時或72小時的核酸檢測陰性報告，而掃碼需要用流量，這時發(fā)現(xiàn)手機欠費停機、網(wǎng)絡(luò)無信號或手機沒電了。結(jié)果是，沒電不能掃碼，不能掃碼就不能進(jìn)店，進(jìn)不了店就充不了電。突然欠費停機的情況可能更糟，上不了網(wǎng)，還繳不了話費，欠費就不能上網(wǎng)。

關(guān)鍵詞： 通信世界網(wǎng) KDDI 網(wǎng)絡(luò)故障 OPEN-RAN