科技防疫！看中國移動智慧中臺賦能“防疫利器”

（CWW）云信服務(wù)、防疫無人車、電子哨兵、數(shù)字社工、智能喇叭、核酸向?qū)?.....中國移動智慧中臺賦能“防疫利器”為各地一線抗疫貢獻(xiàn)科技力量。

圍繞“創(chuàng)建世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司”的新定位，中國移動基于大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等多領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)能力，打造具有運營商特色、中國移動特點的智慧中臺，既為中國移動夯實了能力基礎(chǔ)，也為社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了重要支撐。中國移動信息技術(shù)中心協(xié)同各省公司、專業(yè)公司，一體化推進(jìn)智慧中臺建設(shè)運營，持續(xù)釋放中臺應(yīng)用價值，并打造多款防疫利器，為科技抗疫貢獻(xiàn)了移動智慧、IT方案。

云信服務(wù)，防疫信息精準(zhǔn)觸達(dá)

“各位市民，根據(jù)市防控指揮部統(tǒng)一部署，我區(qū)自4月1日3時至5日3時全區(qū)域封控，開展兩次全員核酸查......”2022年4月2日上午8點42分，嘉定區(qū)居民收到中國移動上海公司云信服務(wù)發(fā)出的一條防疫宣傳實時短信。

云信服務(wù)是中國移動上海公司依托智慧中臺AI、大數(shù)據(jù)、云計算等科技能力打造的信息化防疫“武器”，它發(fā)揮智慧中臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢助力基層科學(xué)防疫，實現(xiàn)針對目標(biāo)客群的防疫短信精準(zhǔn)觸達(dá)服務(wù)，目前已經(jīng)在上海嘉定防控辦、崇明政法委、崇明公安局、徐匯區(qū)市監(jiān)局，奉賢區(qū)科委等“上崗”，累計發(fā)送防疫短信超過1200萬條，這不僅有效緩解了基層的防疫壓力，同時保障了居民能夠第一時間掌握和配合政府的防疫要求。此外，中國移動上海公司還應(yīng)用位置能力、人流量統(tǒng)計分析能力，支撐上海通信行程卡應(yīng)用、國展中心方艙醫(yī)院人流監(jiān)控，同時，針對健康碼、核酸碼、核酸查詢等頁面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)流量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析，實時監(jiān)測系統(tǒng)運行情況。

防疫無人車，自動化執(zhí)行消殺作業(yè)

在南京、杭州等地，可以看到一輛藍(lán)色無人裝甲車穿梭小區(qū)里、樓宇間，只見它爬坡過坎，轉(zhuǎn)彎調(diào)頭無處不達(dá)，兩根360度全向噴淋管靈活轉(zhuǎn)動進(jìn)行消殺作業(yè)。

這輛藍(lán)色裝甲車是中國移動（上海）產(chǎn)業(yè)研究院與智能裝備企業(yè)南機智農(nóng)研究院合作，應(yīng)用智慧中臺5G北斗高精度定位能力研發(fā)的5G+RTK型全地形防疫消殺無人車。該車具備精準(zhǔn)路線規(guī)劃（厘米級）、遠(yuǎn)程操作、無人作業(yè)等功能，可在醫(yī)院、社區(qū)、高速服務(wù)區(qū)等公共場所進(jìn)行疫情消殺作業(yè)，為防疫部門提供遠(yuǎn)程化、自動化消殺服務(wù)，有效提升工作效率，大幅減輕防疫人員工作量、降低防疫消殺工作人員的作業(yè)風(fēng)險。

電子哨兵，“站”好防疫每一班崗

在深圳、佛山等地疫情防控中，始終有這樣一個“電子哨兵”堅守防疫一線，時時為疫情防控“把關(guān)”，將風(fēng)險拒之門外。它就是中國移動廣東公司和中移物聯(lián)網(wǎng)公司調(diào)用智慧中臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入及管理能力，并對接當(dāng)?shù)卮髷?shù)據(jù)中心搭建的“電子哨兵服務(wù)”平臺。

“電子哨兵服務(wù)”同時連接并兼容各大廠商1500+系統(tǒng)設(shè)備，實現(xiàn)小區(qū)進(jìn)出白名單及區(qū)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，通行人員只需刷臉即可實現(xiàn)粵康碼、行程碼、核酸信息、社區(qū)身份信息等智能化識別與核驗，實現(xiàn)“一刷多采”，快速通行，在嚴(yán)控風(fēng)險的同時大幅提升通行效率。目前，“電子哨兵”已成功覆蓋居民社區(qū)、企事業(yè)單位、醫(yī)院、酒店等各類公共場所超2500個圍合點位，人均通過時長降低至1.5秒，提供了安全快捷的防疫進(jìn)出管理，極大助力了地方政府疫情防控工作。

數(shù)字社工，上崗基層社區(qū)流調(diào)查驗

在半小時內(nèi)實現(xiàn)1000人次的觸達(dá)和信息收集工作，一人竟完成二十人的工作量！是誰如此高效？它就是中國移動浙江公司依托智慧中臺“磐匠”IPA數(shù)智員工能力和九天人工智能算法引擎，融合中國移動5G消息、AI語音機器人等多種尖端產(chǎn)品于一體的RPA機器人----“數(shù)字社工”。

“數(shù)字社工”機器人可在極短時間內(nèi)為社區(qū)提供及時、準(zhǔn)確的人員活動軌跡信息并匯總成流調(diào)信息表，解決了基層疫情流調(diào)工作面臨數(shù)據(jù)量大、工作時間長、跨系統(tǒng)信息不同步等難題，顯著提升社區(qū)基層防疫工作效率。目前，數(shù)字社工服務(wù)于浙江省杭州、金華、溫州、嘉興等地市十余個社區(qū)，后續(xù)將在全省做深度推廣。

智能喇叭，全天守護(hù)鄉(xiāng)村防疫線

“全體村民注意了啊，警惕疫情做好防護(hù)，勤洗手帶好口罩，不串門、不聚集，全力遏制疫情擴散蔓延......”在甘肅蘭州市榆中縣各村的智能喇叭不時傳出防疫廣播，它就是數(shù)字鄉(xiāng)村智能化防疫利器——“智能喇叭”。

“智能喇叭”是中國移動智慧家庭運營中心與中國移動甘肅公司通力合作，發(fā)揮科技信息化優(yōu)勢，基于智慧中臺的音視頻通信能力，結(jié)合手機、智能攝像頭、智能音柱等終端設(shè)備打造的鄉(xiāng)村多媒體信息通知產(chǎn)品。通過在村口、廣場等人流聚集點安裝“攝像頭+音柱”，在村委辦公室搭建中國移動5G數(shù)字鄉(xiāng)村平臺，實現(xiàn)了“一屏”了解村中的防疫情況?！爸悄芾取辈粌H支持村委實時喊話，還支持定時、定點播報，助力鄉(xiāng)村防疫精準(zhǔn)化管理。目前，“智能喇叭”已在江西、湖南、安徽、甘肅等18省落地，累計覆蓋239個地市，服務(wù)11214個村莊。

核酸向?qū)В绘I查詢核酸排隊情況

核酸檢測點哪里找？檢測排隊人多怎么辦？在廣東，用戶在出門做核酸前，可以使用“核酸向?qū)А陛p松查看檢測點人流情況，避開檢測高峰、減少聚集、降低感染風(fēng)險。

這款小工具是中國移動廣東公司基于智慧中臺數(shù)據(jù)能力，融合各類地理位置信息和專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)打造的核酸檢測點人流查詢小助手，實現(xiàn)精確、快速地計算核酸采集點的實時人流量。居民只要登錄中國移動APP或者政府防疫小程序使用它，就可以快速查詢到自家附近的核酸采樣點所在位置，同時，還能清楚看到該檢測點是處在“暢通”、“忙碌”還是“擁堵”狀態(tài)。目前，該智能工具在廣東省的累計訪問量已超過5000萬人次。

近年來，中國移動智慧中臺規(guī)、建、營、用各項工作持續(xù)推進(jìn)，逐步實現(xiàn)對內(nèi)注智見實效、對外賦能有突破。截至3月底，智慧中臺能力達(dá)300余項，涉及能力提供方30余家，服務(wù)能力使用方160余家，月調(diào)用量均值超100億次，服務(wù)范圍已涵蓋覆蓋鄉(xiāng)村振興、數(shù)字政府、智慧城市、食品安全、公益慈善等各領(lǐng)域，為促進(jìn)信息技術(shù)的融合創(chuàng)新、技術(shù)與經(jīng)濟社會民生的深度融合貢獻(xiàn)了力量。

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