“黑科技”亮劍，浙江移動反詐工作成效顯著

（CWW）近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)成為當(dāng)前發(fā)展最快的刑事犯罪。

為守護(hù)好老百姓的“錢袋子”，浙江移動以“斷卡2.0”行動為抓手，一方面持續(xù)在移動客戶中開展反詐宣傳，把好老百姓的思想意識關(guān)，一方面通過“黑科技”亮劍，運用“天盾”反詐平臺、“機伶”攔截系統(tǒng)等，做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的攔截與圍堵，與此同時，還與警方聯(lián)手，持續(xù)開展物聯(lián)網(wǎng)卡治理、“打貓”等專項行動，取得了階段性的顯著成效。

2021年，浙江移動被中國移動集團(tuán)公司評選為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)防控先進(jìn)單位，承建的兩項反詐創(chuàng)新項目在全國通信行業(yè)獲獎，在兩部委反詐考核檢查中獲得滿分。今年以來，浙江移動涉詐電話卡數(shù)量同比下降66%，治理成效明顯。

開展反詐宣傳10萬余次，保護(hù)老年人不受侵害

近年來，不法分子“看客下菜”、步步設(shè)套，讓人防不勝防。

為了提升群眾識騙防騙能力，浙江移動將反詐宣傳作為常態(tài)化工作持續(xù)推進(jìn)，在渠道、內(nèi)容、形式上不斷創(chuàng)新思路，將反詐知識注入到老百姓的心里，減少和預(yù)防了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。

2021年以來，浙江移動就開展了覆蓋全省的“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)樓宇、進(jìn)商圈）反詐宣傳活動10.6萬次，內(nèi)部涉案警示教育8926場。

針對春節(jié)前夕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生風(fēng)險較大的情況，浙江移動寧波分公司開展“新春守錢袋，反詐我參與”主題活動，在各區(qū)縣營業(yè)廳開設(shè)線下反詐知識小課堂。同時，移動工作人員制作了反詐知識宣傳單頁和問卷調(diào)查，聯(lián)動屬地公安民警、村社網(wǎng)格員、反詐宣傳員一同開展走訪宣傳，擴大了反詐知識小課堂的宣傳覆蓋。

“電信詐騙常見手段包括：冒充公檢法人員、冒充領(lǐng)導(dǎo)、冒充中獎、冒充電商客服、謊稱信用問題、推銷假冒保健品……”在金華婺城江北商圈，“5G小黃車”向過往市民宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段和預(yù)防方法，引來群眾的圍觀。

“5G小黃車”是婺城公安分局城中派出所、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、浙江移動金華婺城分公司聯(lián)合打造的數(shù)字化移動警務(wù)站，具有宣傳服務(wù)、預(yù)測預(yù)警、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、處置指揮、移動看護(hù)等五大功能。依托“小黃車”，移動工作人員還和派出所民警聯(lián)動，深入到轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)和重要商圈開展防詐宣傳，讓市民關(guān)注“金鐘罩”、“機伶”等防詐程序，提高群眾的防詐意識和能力。

老年人群體易受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害。2021年以來，浙江移動紹興分公司聯(lián)合紹興市科協(xié)等6家單位推出“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普反詐知識課堂，已吸引數(shù)萬名老年客戶參加。課堂上，講師不僅分享反詐騙技巧，還會介紹如何下載APP、查天氣、看新聞、智慧就醫(yī)、機伶防騷擾等內(nèi)容，讓老人們能更好地跨越數(shù)字鴻溝，融入數(shù)字化新生活。

創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)筑反詐立體防護(hù)

2021年6月28日上午，金華市的趙某接到一個馬來西亞的電話，對方自稱公安局非法資金管理處工作人員，稱趙某1月13日在西安工商銀行里有200多萬元的非法資金操作，讓她把自己其余卡里的20多萬元轉(zhuǎn)到指定的銀行卡里先凍結(jié)。

在趙某與騙子通話期間，基于大數(shù)據(jù)洞察能力，反詐系統(tǒng)捕捉到了不法分子的“蛛絲馬跡”并及時告警。在趙某已準(zhǔn)備按騙子的提示進(jìn)行操作時，當(dāng)?shù)嘏沙鏊ぷ魅藛T及時趕到勸阻，為用戶挽回了20多萬元損失。

面對“花樣百出”的不法分子，移動的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用構(gòu)筑起了反詐立體防護(hù)。

浙江移動累計投資近2億元，輸出“天盾”、“商羊”、“云鎖”等多項智慧反制能力，持續(xù)鞏固反詐防騙的“事中處置”。

“天盾”反欺詐系統(tǒng)是浙江移動綜合運用通信和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對全量異常通信行為進(jìn)行分析識別，實現(xiàn)對欺詐號碼直接攔截以及疑似詐騙事件預(yù)警干預(yù)的技術(shù)平臺。2021年以來，該系統(tǒng)共向公安機關(guān)推送各類預(yù)警線索26.4萬條，挽損9800萬元。

目前浙江移動已有1390萬用戶開通了“機伶”防騷擾應(yīng)用，2021年以來，該應(yīng)用為開通用戶累計攔截各類詐騙騷擾電話1.6億次。

2021年以來，浙江移動通過綜合運用多種智慧反制平臺，累計處置國際涉詐來電1.3億次、涉詐網(wǎng)址1012萬條；攔截各類垃圾電話3億次、不良短信3.2億條、涉詐網(wǎng)址訪問313億次。

同時，基于大數(shù)據(jù)洞察，浙江移動通過分析研究電話詐騙特征，構(gòu)建基于號卡開戶、地理位置、話務(wù)行為、終端類型等多維度反詐模型，尤其是“境外高危來話模型”，對疑似撥打詐騙電話號碼及時預(yù)警并處置，2021年至今累計處置疑似撥打詐騙電話高危號碼400萬次。

為持續(xù)手段創(chuàng)新，提升反制水平，浙江移動聯(lián)合屬地反詐中心開展了一系列的創(chuàng)新實踐，比如寧波分公司成立“反詐研究院”，紹興分公司開展“微訪問新域名”互聯(lián)網(wǎng)反詐技術(shù)研究，臺州分公司、麗水分公司探索“開卡碼”風(fēng)險聯(lián)動處置機制，衢州分公司搭建“反詐堵源截流斷卡模型”等。

警企聯(lián)手重拳出擊，去年以來打擊販卡團(tuán)伙51個

浙江移動不斷深化與政府、公安的聯(lián)動協(xié)同，建立了常態(tài)化、實時化的信息共享機制，助力公安打擊能力提升。

通過和公安建立了反詐協(xié)同工作群，聯(lián)合市、縣對異常開卡、集中開卡等線索開展梳理共享，各地市分公司全力配合公安部門做好詐騙打擊治理和防范制止工作。

“貓池”是一種新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙工具。它外觀和普通路由器一樣，但有多個可以插入手機SIM卡的卡槽。通過購買大量手機卡、架設(shè)“貓池”設(shè)備，犯罪分子可以批量撥打詐騙電話、發(fā)送詐騙短信。

2021年9月，衢州一團(tuán)伙在當(dāng)?shù)囟嗉疫\營商反復(fù)開卡，利用“貓池”設(shè)備為外地詐騙分子提供服務(wù)，并在本地收卡用于詐騙活動。浙江移動衢州分公司通過對開卡數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析后發(fā)現(xiàn)了這一情況，將線索上報公安機關(guān)后，該犯罪團(tuán)伙被迅速抓捕。辦案民警在現(xiàn)場繳獲“貓池”設(shè)備1臺、涉案卡64張、涉案手機終端7臺。

據(jù)悉，在各級反詐中心指導(dǎo)支持下，浙江移動積極識別、提供反詐線索，2021年以來配合公安機關(guān)打掉販卡團(tuán)伙51個、“涉貓”窩點11個，繳獲貓池和GOIP等各類設(shè)備260臺，抓獲犯罪嫌疑人55人。

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