告別線下排隊(duì)問診 天翼云讓在線就醫(yī)走進(jìn)千家萬戶

（CWW）新一輪疫情來勢(shì)洶洶，不僅引發(fā)社會(huì)各界極度關(guān)注，還影響到人們生活的方方面面，尤其是看病就醫(yī)。在過去，大部分病患會(huì)選擇到醫(yī)院就醫(yī)，然而在疫情特殊時(shí)期，由于線下就醫(yī)限流，如何及時(shí)看病、獲取醫(yī)生處方和藥物，以及如何異地就醫(yī)，這些問題都讓人十分頭疼。

“云上”就醫(yī)化解看病難題

上海李阿姨是一位風(fēng)濕關(guān)節(jié)病患者，一直在喝中草藥。最近又到李阿姨復(fù)查開藥的日子。醫(yī)院門診因疫情防控需要已暫停服務(wù)。幾經(jīng)周折，最后她在女兒幫助下，通過手機(jī)在線問診，快遞藥物到家。現(xiàn)在李阿姨不僅按時(shí)服上中藥，還省掉來回醫(yī)院車程和排隊(duì)等諸多不便。

伴隨疫情持續(xù)發(fā)酵，像李阿姨這樣在線問診的用戶越來越多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)2.98億，同比增長(zhǎng)38.7%，成為用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快的群體之一。

據(jù)了解，在線問診只是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一個(gè)功能。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，病患不僅可以搜索到全國各大醫(yī)院各科室知名醫(yī)生，還能以文圖或語音形式聊天式咨詢，或者直接在線電話或視頻問診。醫(yī)生開具電子處方后，再經(jīng)由快遞人員將藥品送到患者手里。整個(gè)看病過程，便捷高效，省心省力。

而且，除了在線問診外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還能增加了預(yù)約掛號(hào)、在線繳費(fèi)等諸多便民惠民功能。這既減少了長(zhǎng)期以來患者線下就醫(yī)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，還極大緩解了實(shí)體醫(yī)院掛號(hào)和繳費(fèi)處的工作壓力，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更有助于緩解國內(nèi)醫(yī)療資源分布不均衡。

隨著在線就診用戶不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院近年來發(fā)展迅猛。據(jù)國家衛(wèi)健委的相關(guān)數(shù)據(jù)，僅2015-2020年五年間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院增長(zhǎng)近1000家。截至2021年6月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量已達(dá) 1600余家。

天翼云打造“指尖醫(yī)院”

預(yù)約號(hào)掛不上、醫(yī)生搜不到、頁面無法訪問......伴隨在線用戶訪問規(guī)模和流量的與日俱增，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在運(yùn)營和管理上遇到巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院如何快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，提高線上運(yùn)營效率、安全保障能力？

安徽省廬江中醫(yī)院給這一難題交出一份不同的答卷。

據(jù)了解，安徽廬江中醫(yī)院始建于1983年。作為國家三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、安徽省示范中醫(yī)醫(yī)院、安徽省中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，廬江中醫(yī)院一直以來線下就醫(yī)人流巨大。每天本地和外地慕名而來的病患絡(luò)繹不絕。防疫期間，醫(yī)院運(yùn)營和管理壓力增大。

在天翼云數(shù)字化技術(shù)的支撐下，廬江中醫(yī)院打造“指尖醫(yī)院”，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部上云，加大數(shù)字化建設(shè)力度，采取云上云下協(xié)同服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓患者少跑腿”。這不僅將技術(shù)人員從繁重的運(yùn)維壓力中解放出來，還極大改善了病人就醫(yī)體驗(yàn)。通過天翼云私有云資源實(shí)現(xiàn)云上數(shù)據(jù)異地備份，保障了客戶系統(tǒng)高可用性和數(shù)據(jù)安全性，讓醫(yī)院和患者共享云上就醫(yī)便捷、安全、放心的服務(wù)，且全方位提升了醫(yī)院綜合能力。

據(jù)介紹，天翼云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案能夠協(xié)助醫(yī)院建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”平臺(tái)，發(fā)揮遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)積極作用，提高醫(yī)療服務(wù)效率，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。目前，天翼云已經(jīng)成功助力31個(gè)省級(jí)醫(yī)療云平臺(tái)上線，200余個(gè)地市級(jí)醫(yī)療云平臺(tái)運(yùn)行，8000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上云。

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式已成為我國醫(yī)療行業(yè)一條全新的發(fā)展路徑。天翼云以強(qiáng)大的數(shù)字技術(shù)實(shí)力和多年積累的經(jīng)驗(yàn)資源，深耕千行百業(yè)，助力醫(yī)療行業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

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