萬(wàn)眾一心齊抗疫，爭(zhēng)分奪秒保交付：諾基亞貝爾抗疫紀(jì)實(shí)

（CWW）眾志成城共抗疫，搶先部署保運(yùn)營(yíng)。上海疫情嚴(yán)防嚴(yán)控期間，面對(duì)重重挑戰(zhàn)，諾基亞貝爾人攻堅(jiān)克難，堅(jiān)守崗位，及時(shí)響應(yīng)上海的網(wǎng)絡(luò)保障需求，精細(xì)管理，保證項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。凝微光以成星海，聚眾力而候春暖，讓我們?nèi)f眾一心，共筑防疫通訊長(zhǎng)城。

突擊隊(duì)后備隊(duì)齊上陣，力保上海網(wǎng)絡(luò)的防疫要求

疫情期間，通信保障工作刻不容緩，響應(yīng)上海市疫情防控要求，公司與上海移動(dòng)共同組建搶修突擊隊(duì)，啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心及東、南、西、北、中五個(gè)區(qū)域部共安排12名BSC、OMC、基站維護(hù)人員，隨時(shí)準(zhǔn)備一線保障，同時(shí)維護(hù)后臺(tái)人員采取遠(yuǎn)程辦公，24小時(shí)不間斷保障響應(yīng)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，助力做好疫情防控通信保障。

3月19日晚，上海聯(lián)通接到臨港地區(qū)將于3月20日早晨6點(diǎn)啟動(dòng)核酸測(cè)試的消息，應(yīng)臨港管委會(huì)要求，緊急為核酸測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行無(wú)線信號(hào)保障。公司應(yīng)急保障車(chē)服務(wù)團(tuán)隊(duì)剛剛從上海西邊的朱家角執(zhí)行任務(wù)回來(lái)，大家放下沒(méi)來(lái)得及吃完的晚飯，即刻出發(fā)趕往臨港。確認(rèn)供電、布放光纜電纜，測(cè)光衰、調(diào)整數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)一系列忙而不亂的操作，在凌晨完成了基站開(kāi)通，確保8000人的核酸檢測(cè)順利進(jìn)行。

為加強(qiáng)今后服務(wù)支持，公司根據(jù)應(yīng)急管理預(yù)案，啟動(dòng)后備團(tuán)隊(duì)，位于鄭州的全球交付中心也投入抗疫保障工作。鄭州的工程師接到通知，連夜趕往辦公室，調(diào)試設(shè)備，優(yōu)先響應(yīng)上海客戶(hù)通信保障要求。上海的服務(wù)團(tuán)隊(duì)則居家工作，繼續(xù)處理用戶(hù)需求，業(yè)務(wù)有序切換，從而確保服務(wù)7*24小時(shí)無(wú)間斷。

和交通管制賽跑，與園區(qū)封閉搶時(shí)間

隨著疫情的發(fā)展，上海開(kāi)啟了大規(guī)模居家辦公和學(xué)生的在線教育，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求爆發(fā)，也大幅增加了網(wǎng)絡(luò)的壓力。

3月28日，正值某互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心互聯(lián)項(xiàng)目交付的關(guān)鍵時(shí)刻，上海疫情管控措施突然升級(jí)，浦江兩岸將在第二天凌晨起暫停交通4天。當(dāng)晚，為了搶在交通管制生效前完成移倉(cāng)工作，浦東的預(yù)安裝中心緊急加速完成所有交付前的測(cè)試，迅速協(xié)調(diào)物流車(chē)輛和倉(cāng)儲(chǔ)，終于在凌晨完成了移倉(cāng)，得以保障項(xiàng)目的交付，也獲得了用戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

同時(shí)，為順利、按時(shí)完成產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試工作，不少研發(fā)工程師半夜從家中出發(fā)，趕在凌晨5點(diǎn)前進(jìn)入浦東實(shí)驗(yàn)室，他們將在實(shí)驗(yàn)室封閉工作至少四天，吃住在公司，進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的遠(yuǎn)程調(diào)試環(huán)境，包括電源情況、網(wǎng)絡(luò)連接、設(shè)備健康狀況檢查、測(cè)試環(huán)境變更需求等各項(xiàng)工作，全力保證項(xiàng)目進(jìn)度。

以精細(xì)化管理，全力保障交付和服務(wù)

進(jìn)入3月以來(lái)，上海疫情不斷發(fā)展，為各項(xiàng)工作都帶來(lái)了不確定性，尤其大幅增加了供應(yīng)鏈、服務(wù)交付等工作難度。

公司訂單管理、供應(yīng)鏈和物流團(tuán)隊(duì)從國(guó)外工廠生產(chǎn)、包裝及運(yùn)輸開(kāi)始，到訂機(jī)位、落地航班及海關(guān)報(bào)關(guān)，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸，直至最后設(shè)備入庫(kù)，真正做到了全程端到端的無(wú)縫跟蹤，大大避免了疫情期間帶來(lái)的不確定性影響。對(duì)于客戶(hù)重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備安排專(zhuān)人，并保持A/B角備份優(yōu)先進(jìn)行收貨和安裝交付，同時(shí)所有人員保持48小時(shí)和24小時(shí)核酸陰性證明，核酸檢測(cè)400多人次。

“人防”+“物防”，保障企業(yè)正常運(yùn)行

在來(lái)勢(shì)洶洶的疫情面前，我們是一個(gè)命運(yùn)共同體，更是一個(gè)責(zé)任共同體。疫情在前，公司對(duì)上海園區(qū)實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控，堅(jiān)決筑牢疫情防控警戒線，不留死角，確保辦公場(chǎng)所的安全及人員的健康，撐起一片白云藍(lán)天。

公司成立“針對(duì)新冠疫情封閉管理應(yīng)急小組”，制定應(yīng)急管理方案，并根據(jù)防疫政策的變化實(shí)時(shí)調(diào)整更新，通過(guò)桌面演練來(lái)不斷完善應(yīng)急流程，并及時(shí)采購(gòu)防疫消殺及防護(hù)用品等物資，確保園區(qū)穩(wěn)定運(yùn)行、有條不紊，做到“人防”+“物防”，不僅落實(shí)人員進(jìn)出嚴(yán)格管控，測(cè)溫、查驗(yàn)健康碼、核酸報(bào)告，快速傳達(dá)公司防疫政策，協(xié)助完成公司全員核酸檢測(cè)統(tǒng)計(jì)工作，還設(shè)立快遞包裹消毒處，有效控制和降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

特殊時(shí)期，關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)重重挑戰(zhàn)，我們“疫”不容辭；勇?lián)Ｕ现厝?，我們正在路上！諾基亞貝爾始終堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先、保障為上，我們將為疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利持續(xù)奮斗！

關(guān)鍵詞： 通信世界網(wǎng) 諾基亞貝爾 網(wǎng)絡(luò)保障 疫情防控 上海疫情