數(shù)智中原 豫見未來 |河南移動SPN智能故障管理系統(tǒng)全省落地

（CWW）2022年，2月28日-3月3日，世界移動通信大會在西班牙巴塞羅那舉行（MWC），中國移動通信集團河南有限公司（下文“河南移動”）攜手華為展示了“SPN智能故障管理”自智網絡課題成果 ，為現(xiàn)場眾多運營商及分析師呈現(xiàn)了傳輸網運維領域最新創(chuàng)新成果。

河南移動自開展全省集中故障管理以來，基于告警制定了“盡量全”的派單規(guī)則，而SPN（Slicing Packet Network）工單數(shù)量大且容易出現(xiàn)重復/無效派單；復雜故障定位時間長且依靠專家經驗；上站工程師缺少獲取故障信息的自動化手段，依賴電話溝通，影響修復效率。

面對這些挑戰(zhàn)，河南移動聯(lián)合華為在SPN故障管理領域進行深入探索，構建了OSS層+ iMaster NCE聯(lián)合管理系統(tǒng)：

1. 引入機器學習算法對網絡中的告警進行降噪及多維關聯(lián)聚類，從基于告警的監(jiān)控轉變?yōu)榛诠收系谋O(jiān)控，大幅降低派單量；

2. 結合圖神經網絡+知識圖譜推理實現(xiàn)故障根因的精準定位；

3. 故障信息通過開放接口給手機APP實現(xiàn)自助排查，上站工程師可實時查看故障根因及修復狀態(tài)。

方案部署后，SPN工單量下降40%，故障根因分析能力得到大幅提升，定位時長減少至分鐘級，上站效率提升20%以上，從面向告警的規(guī)則管理全面升級為面向故障的智能化管理，取得了傳輸網數(shù)智化轉型的關鍵突破。河南移動網管中心專家表示，SPN智能故障課題實現(xiàn)了“降工單、快定位、簡上站”，全面提升了傳輸網運維領域的智能化水平。

近年來，河南移動積極探索運維領域數(shù)智化轉型，SPN智能故障管理在全省的落地進一步推動了網絡自智能力向L3方向演進。2022年，河南移動將與合作伙伴持續(xù)打造自智網絡創(chuàng)新基地，孵化更多、更高等級的自智網絡應用。

關鍵詞： 通信世界網 世界移動通信大會 河南移動