中移數智楊勁：把握數字經濟大勢，賦能千行百業(yè)數智化轉型

（CWW）數字技術與實體經濟的深度融合，催生了新產業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。在當下瞬息萬變的數字經濟時代，傳統(tǒng)產業(yè)要如何進行轉型升級？中移數智科技有限公司副總經理楊勁在接受采訪時給出了“移動模式”：把握轉型大勢，攜手合作伙伴，完善生態(tài)鏈，提供包括全領域數智化轉型咨詢、場景化數智化解決方案、數智化產品與服務在內的“咨詢+產品+服務”轉型服務，賦能千行百業(yè)數智化轉型。

道阻且長：數字化轉型需要思維與戰(zhàn)略黏合

當前，我國已進入全產業(yè)數字化轉型的起步期，數字經濟正在成為改變競爭格局的關鍵力量，千行百業(yè)紛紛投身數字化轉型浪潮。調研數據顯示，超過70%的規(guī)模以上企業(yè)正在進行數字化轉型或準備啟動轉型項目。但與此同時，“不想轉”“不敢轉”“不會轉”的問題也普遍存在。

楊勁總結了這些問題的背后原因：數字化轉型是一項長期、龐大、復雜的系統(tǒng)性工程，不僅需要認知理念和思維方式的深刻轉變，而且需要統(tǒng)籌考慮生產體系、技術能力、財務狀況、組織文化等多種因素，因此各轉型主體在認知、實施以及服務響應層面上均存在困難。具體來說，轉型成效難測與傳統(tǒng)增長范式間存在矛盾，導致管理者尚未改變“不想轉”的思維定勢；技術使能不充分與轉型效益不明朗間的矛盾，導致管理者存在“不敢轉”的擔憂；轉型方法缺失與轉型高門檻間的矛盾，導致組織陷入“不會轉”的困境。

針對這些問題，楊勁認為數字化變革的首要任務是制定數字化轉型戰(zhàn)略，并采用架構思維將戰(zhàn)略能力進行相互傳導和“黏合”，不斷進行要素創(chuàng)新、效能迭代，催生出新產品、新模式、新業(yè)態(tài)。同時對組織模式進行創(chuàng)新和變革，建立技術與業(yè)務高度融合的創(chuàng)新型組織。最后還應當巧借外力，打造合作生態(tài)，實現轉型效率最大化。

為了更好地服務經濟社會轉型，中國移動提出了“能力即服務”發(fā)展理念，期望將優(yōu)質的連接、算力、能力以標準化的服務模式向全產業(yè)開放。但數字化轉型不能僅依靠數字技術與產品供給，更需要統(tǒng)籌考慮生產體系、運營模式、財務狀況、組織文化等多種因素。在此背景下，中國移動于去年8月成立了中移數智科技有限公司（簡稱“中移數智”），依托全集團基礎設施、數據、技術、生態(tài)、品牌等優(yōu)勢，以轉型咨詢?yōu)樽ナ?，凝聚公司數智化能力、服務及產品，持續(xù)服務全社會數智化轉型。

行則將至：“移動路徑”賦能數智化轉型

中移數智作為中國移動數智化轉型咨詢責任主體，以成為“數智化轉型咨詢領導者”為目標，積極構建以轉型咨詢服務為牽引的數智化賦能體系，基于“1357數智化轉型賦能方法論與數智咨詢服務平臺”，協(xié)同中國移動內部資源對外提供高質量、普惠性的數字化轉型服務，為各產業(yè)數智化轉型之路貢獻“移動路徑”。

隨著產業(yè)數智化進程加速，數智化轉型咨詢服務的本質內涵不斷演進，服務邊界逐漸拓展，產業(yè)對數智化咨詢的科學性、實操性、實施價值及匹配度要求逐步放大，新型咨詢服務方式成為數智化轉型領域的迫切需求。對此，中移數智推出的數智化轉型咨詢服務有哪方面的優(yōu)勢契合了時代的需求？

楊勁介紹，作為數字化轉型咨詢服務企業(yè)，中移數智自身也要持續(xù)數智化升級，首先就表現在咨詢服務方式的數字化。中移數智立足數字原生，運用系統(tǒng)建模的思路，構建了數智化轉型咨詢服務交付平臺。數智化轉型咨詢是銜接中國移動“能力服務化”數智生產力體系與轉型主體“服務能力化”數智化能力建設體系的紐帶。通過回答不同領域、不同量級轉型主體“不想轉”“不敢轉”“不會轉”等核心問題，助力組織建立數智化轉型整體藍圖，并以整體解決方案和數智化產品服務為加持，形成轉型核心能力圖譜，幫助組織打造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

在數智化咨詢產品方面，中移數智推出戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務咨詢、運營咨詢、技術咨詢四大產品線，同時支持系統(tǒng)性咨詢、輕咨詢、培訓、智庫服務等多元化服務供給方式，通過連接中國移動后端強大的“連接+算力+能力”產品體系，全方位覆蓋千行百業(yè)轉型需求。同時中移數智秉承中國移動數智化發(fā)展勢能，通過推動數字原生技術與轉型方法論有機結合，推出了數智化轉型咨詢賦能平臺。平臺包含六大咨詢服務流程、數智化轉型咨詢四大智庫及知識交互中心，咨詢服務關鍵環(huán)節(jié)均通過數字孿生系統(tǒng)構建與交付，形成了平臺化、交互式的創(chuàng)新服務模式。

行而不輟：在實踐中檢驗優(yōu)化方法論和服務模式

中移數智成立以來，深入研究國家、社會、企業(yè)的轉型需求，積極拓展數字化轉型咨詢市場，開展轉型咨詢業(yè)務實踐，在實踐中不斷檢驗優(yōu)化方法論與服務模式。

以某省政務數字化轉型咨詢服務為例，在大量深入細致的調研基礎上，形成了“以人民需求為中心，以應用場景為牽引，以業(yè)務流程為重點”的咨詢理念；可以為各級政府提供包括“頂層設計+技術監(jiān)督+實施咨詢+評估咨詢+運營咨詢”的一體化咨詢服務。

在頂層設計方面，結合“中移數智1357數智化轉型方法論”，構建專屬能力框架與系統(tǒng)架構，形成智慧城市完整規(guī)劃，在實施過程中提供全過程技術監(jiān)督與交付監(jiān)理服務，在實施交付后支持基于全業(yè)務、全生態(tài)的運營服務支持，形成獨到的全鏈路伴隨式成長服務模式。其本質特色是結合政務數字化轉型的實際需求特點，形成了以“系統(tǒng)工程+企業(yè)架構+綜合集成”為核心的落地方法論與平臺工具；在服務模式方面，積極打造生態(tài)，整合優(yōu)質咨詢資源，探索平臺化、伴隨式智力支持、服務保障新模式。

這里提到的“1357數智化轉型賦能方法論”，是中移數智吸納國內外先進咨詢理論優(yōu)秀成果，結合中國移動自身豐富的轉型實踐經驗總結提煉得出的：1個核心是以能力為中心；3大要素是業(yè)務、數據、技術；5維模型是以“評估、戰(zhàn)略、架構、路徑、治理”為維度的方法模型；7步行動是推動轉型實施過程中包含的“成熟度評估、戰(zhàn)略設計、架構開發(fā)、場景識別、能力構建，方案實施、運營治理”等7個環(huán)節(jié)。

在實際場景中，“1357數智化轉型賦能方法論”如何落地？楊勁表示，在具體的咨詢服務中，我們以客戶需求為導向，依托中移數智“1357轉型方法論”，通過5維模型與7步行動形成轉型整體方案。在實施層面，結合用戶實際需求與咨詢專家對技術能力的獨到見解，充分釋放中國移動云網基礎資源優(yōu)勢，統(tǒng)籌智慧中臺及9 one行業(yè)領域平臺能力，依托中國移動“能力即服務”產品體系，助力客戶打通核心業(yè)務端到端服務流程，為客戶提供一攬子數智化解決方案，打造具有中國移動特色的數智化生態(tài)，推動產業(yè)數智化轉型。

未來可期：把握數智化轉型大勢，完善信息服務生態(tài)鏈

當前，數字經濟的高速發(fā)展，為信息通信業(yè)發(fā)展帶來廣闊前景，催生信息服務的巨大藍海。按照信通院的統(tǒng)計數據來看，預計到2025年，我國信息服務業(yè)總收入規(guī)模將達20.4萬億元，2021-2025年均增長13.7%，為電信運營商轉型發(fā)展提供了新賽道。

數智化轉型的實質是社會共性數智生產力、生產資料與組織原有的業(yè)務、架構、流程等傳統(tǒng)要素深度融合，才能構建出的新型數智能力體系，并形成新型數智生產關系，催生價值創(chuàng)造新模式。中移數智依托中國移動以5G、算力網絡、智慧中臺建設為重點的數智生產力。通過“連接+算力+能力”體系，積極推動實現網絡無所不達、算力無處不在、智能無所不及，以“能力即服務”構筑全產業(yè)數智化轉型基石，助力廣大合作伙伴數智化轉型。

對于單一轉型主體而言，生產力轉化整體上包括“能力服務化”與“服務能力化”兩個過程，能力服務化是內外部可用數智生產力、生產資料的識別、獲取、積累過程，服務能力化是各資源融合轉換構建自身數智化能力的過程。中移數智的數智化轉型咨詢產品體系充分挖掘中國移動的數智資源優(yōu)勢打造數智生產力，并通過“能力服務化”的形式賦能全產業(yè)。全行業(yè)中的“服務能力化”是需求方依托數智生產力構建數智化能力體系，完成轉型發(fā)展的實現過程，這個過程需要專業(yè)咨詢的智力供給。中移數智所提供的數智化轉型咨詢的價值就是實現服務到能力的轉化。它不是單一方法論或理論工具，而是以數智化生產力為基石，加持對數智化能力建設的深刻理解形成的系統(tǒng)性服務能力。楊勁強調它是一整套數智化轉型的理念、方案與能力，通過匯聚自身及生態(tài)伙伴的技術、知識、經驗及服務能力，形成以數智化轉型方法論為中心的專家?guī)?、方法庫、案例庫、工具集、數據湖，在轉型方案層面助力組織構造可以執(zhí)行的數智化能力圖譜與實施路徑，實現從“能力服務化”到“服務能力化”的無縫銜接，最終助力組織構建數智化能力體系，驅動轉型發(fā)展。

面向新的歷史方位，楊勁知道自己所在的中移數智身肩重任，但是對此他已經有了更加堅定的步伐。中移數智將堅決落實集團黨組戰(zhàn)略部署，把握經濟社會數字化轉型大勢，協(xié)同集團內部政企事業(yè)部、省公司、產研院等各方力量，聯合外部高校、產業(yè)合作伙伴，完善生態(tài)鏈。提供包括全領域數智化轉型咨詢、場景化數智化解決方案、數智化產品與服務在內的“咨詢+產品+服務”轉型服務，賦能千行百業(yè)數智化轉型。

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