一張“名片”守好一座城 中國(guó)電信來(lái)電名片高效賦能防疫

（CWW）【您好！**疾病預(yù)防控制中心流調(diào)人員給您致電，請(qǐng)您放心接聽(tīng)，配合調(diào)查！】如果您收到這樣的來(lái)電字樣請(qǐng)放心接聽(tīng)，這是中國(guó)電信來(lái)電名片業(yè)務(wù)賦能防疫流調(diào)工作的名片提醒。

從陜西爆發(fā)聚集性疫情，到河南、天津、上海、北京等各地疫情反復(fù)，面對(duì)如此嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，如何做好防疫流調(diào)工作成為重中之重。但由于流調(diào)電話基本為陌生電話，很多市民心有顧慮，擔(dān)心是詐騙、騷擾電話而拒接，這種情況給流調(diào)工作帶來(lái)諸多不便。

上海市靜安區(qū)疾控人員顧凱侃告訴記者，她的主要工作是通過(guò)看視頻監(jiān)控判定密接、次密接，再給相關(guān)人員打電話核查流調(diào)信息，但很多時(shí)候?qū)Ψ诫娫挻虿煌?，還因?yàn)殡娫挻蛱喾炊盏絿?guó)家反詐中心的驗(yàn)證短信，極大影響流調(diào)工作效率。但目前新冠毒株種類多，擴(kuò)散快，只有快點(diǎn)，再快點(diǎn)，第一時(shí)間讓流調(diào)電話暢通，才能盡力減少病毒擴(kuò)散蔓延。

為配合防疫工作小組做好流調(diào)工作，中國(guó)電信號(hào)百信息服務(wù)有限公司緊急推出在固話和手機(jī)上加載來(lái)電名片業(yè)務(wù)的服務(wù)，支持全網(wǎng)接聽(tīng)，電話呼出過(guò)程中利用來(lái)電名片亮明身份和來(lái)電目的，大大提升電話可信程度。如今，中國(guó)電信號(hào)百信息已經(jīng)協(xié)助上海、陜西、天津等多個(gè)省份開(kāi)通5000余號(hào)線供政府單位進(jìn)行流調(diào)工作，今年1月起已累計(jì)下發(fā)防疫名片超500萬(wàn)條，有效降低疫情外溢和擴(kuò)散，為防疫工作和人民生命健康構(gòu)筑安全“防疫墻”。

隨著春節(jié)來(lái)臨，各地返鄉(xiāng)流動(dòng)性加強(qiáng)，這給疫情流調(diào)工作也帶來(lái)了不小難題，作為中國(guó)電信暖春行動(dòng)中的信息化利器，自2020年疫情爆發(fā)以來(lái)直至現(xiàn)在，來(lái)電名片始終應(yīng)用于抗疫一線，為助牢抗疫大后方提供堅(jiān)實(shí)的保障。一張無(wú)形的名片，簡(jiǎn)短的一行字，守護(hù)的是萬(wàn)千家庭的平安健康，傳遞的是來(lái)自黨委政府、來(lái)自抗疫一線人員的愛(ài)與溫暖。

當(dāng)前疫情在天津來(lái)勢(shì)洶洶，在天津本輪疫情出現(xiàn)后，靜海電信分公司、北辰電信分公司等為保障當(dāng)?shù)胤揽胤酪咧笓]部流調(diào)工作順利開(kāi)展，第一時(shí)間協(xié)助區(qū)防疫指揮部開(kāi)通來(lái)電名片業(yè)務(wù)，各區(qū)從提出報(bào)告審批到完成開(kāi)通測(cè)試，用時(shí)不到24小時(shí)，為各社區(qū)、各街道實(shí)施網(wǎng)格化管理、地毯式排查提供堅(jiān)實(shí)的工作保障。

齊心協(xié)力，共戰(zhàn)疫情！中國(guó)電信利用創(chuàng)新型信息化應(yīng)用產(chǎn)品助力抗疫一線，為防疫小組提供“亮明身份利器”，覆蓋客戶近千萬(wàn)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了央企為群眾辦實(shí)事的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也為早日驅(qū)散疫情陰霾貢獻(xiàn)科技力量！

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