市網(wǎng)協(xié)同、創(chuàng)新引領(lǐng)——南昌移動(dòng)5G分流比突破30%

（CWW）近日，南昌移動(dòng)5G分流比突破30%，成為中西部第二個(gè)5G分流比突破30%的城市，同時(shí)江西移動(dòng)分流比也從年中的12%提升至24%。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)和終端的快速發(fā)展，2021年初南昌移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)室外連續(xù)覆蓋，5G終端滲透率達(dá)到31%，但受用戶終端使用行為及5G創(chuàng)新應(yīng)用等影響，年初5G分流比例較低。如何提高5G網(wǎng)絡(luò)能力、提升5G網(wǎng)絡(luò)利用率、強(qiáng)化4/5G協(xié)同發(fā)展，通過提升5G用戶體驗(yàn)促進(jìn)5G品牌建立，成為南昌移動(dòng)的重點(diǎn)工作。

在江西移動(dòng)公司的大力支持下，南昌移動(dòng)和華為成立聯(lián)合項(xiàng)目組，通過“三階五步”法端到端深入分析南昌分流比關(guān)鍵影響因素。5G用戶需經(jīng)過終端換機(jī)、更換5G套餐、打開5G開關(guān)、5G網(wǎng)絡(luò)駐留等環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)5G分流，通過端到端分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前登網(wǎng)率及駐留比為制約南昌移動(dòng)分流比提升的關(guān)鍵因素。南昌公司加強(qiáng)市網(wǎng)協(xié)同，開展5G用戶調(diào)研和5G營銷引導(dǎo)，同時(shí)運(yùn)用線上線下多種方式進(jìn)行推廣，完成用戶遷轉(zhuǎn)及開關(guān)打開率提升?；?G高價(jià)值用戶分布，精準(zhǔn)規(guī)劃，快速完善高校、商超、交通樞紐等高流量及高價(jià)值區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。通過高倒流小區(qū)集中優(yōu)化等一系列動(dòng)作，保障5G用戶體驗(yàn)，提升駐留比。聯(lián)合項(xiàng)目組剖析南昌移動(dòng)分流比提升關(guān)鍵因素，聚焦網(wǎng)絡(luò)提升、市場發(fā)展兩個(gè)維度，同發(fā)力、齊攻堅(jiān)，最終達(dá)成分流比突破30%的階段目標(biāo)。

一、市場調(diào)研，基于用戶感知制定營銷策略

南昌移動(dòng)在省內(nèi)率先進(jìn)行5G終端用戶調(diào)研，涉及5G網(wǎng)絡(luò)滿意度、5G用戶網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀及體驗(yàn)。調(diào)研用戶中發(fā)現(xiàn)約一半5G終端未打開5G開關(guān)，5G活躍用戶中有31%認(rèn)為室內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)需改善、有38%認(rèn)為其流量資費(fèi)較高。

二、精準(zhǔn)營銷，加速用戶4升5遷轉(zhuǎn)

為提升5G開關(guān)打開率，南昌移動(dòng)基于用戶畫像，通過線上線下多種方式精準(zhǔn)推送5G開關(guān)打開、全面發(fā)展5G套餐，目前5G開關(guān)打開率達(dá)到73%，5G套餐全量滲透率達(dá)到44.3%。為促進(jìn)用戶體驗(yàn)5G網(wǎng)絡(luò)，通過打開5G開關(guān)贈(zèng)送流量，“感恩節(jié)”、“雙11”、“國慶節(jié)”免費(fèi)送流量等活動(dòng)刺激用戶體驗(yàn)5G高速網(wǎng)絡(luò)并持續(xù)打開5G開關(guān)。同時(shí)聯(lián)合終端廠家、開展5G手機(jī)入網(wǎng)補(bǔ)貼活動(dòng)，加速4G終端遷轉(zhuǎn)為5G終端。

三、精準(zhǔn)規(guī)劃，聚焦高價(jià)值場景駐留比提升

南昌移動(dòng)精準(zhǔn)分析5G終端聚集分布模型，優(yōu)先進(jìn)行高流量、高價(jià)值區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)完善，快速提升價(jià)值場景室內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)能力，提升5G用戶體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶持續(xù)駐留在優(yōu)質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)上。

南昌移動(dòng)分析現(xiàn)網(wǎng)站址問題，積極開展天面能力提升及參數(shù)優(yōu)化工作，充分利用4/5G 互操作門限下探及上行質(zhì)切相結(jié)合、功率提升、站點(diǎn)級(jí)節(jié)能優(yōu)化策略等方式優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋；同時(shí)針對(duì)5G高倒流小區(qū)，通過天面調(diào)整、下傾角和機(jī)械角調(diào)整，逐站進(jìn)行優(yōu)化，保持4/5G協(xié)同發(fā)展。

四、創(chuàng)新引領(lǐng)， CHBN融合打造5G品牌業(yè)務(wù)

5G創(chuàng)新應(yīng)用是加強(qiáng)5G品牌，同時(shí)也是提升5G分流比的重要措施。江西移動(dòng)聯(lián)合華為江西VR/AR軟件中心合作孵化滕王閣5G AR智慧文旅項(xiàng)目。通過“云游江西”小程序即可使用AR導(dǎo)游、AR自拍、AR游戲及AR直播等功能，實(shí)現(xiàn)小程序與5G+AR應(yīng)用的深度融合，快速復(fù)制推廣，打造沉浸式交互體驗(yàn)。南昌移動(dòng)依托南昌VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮，聯(lián)合華為在5G新業(yè)務(wù)場景方面合作打造5G新業(yè)務(wù)旗艦體驗(yàn)廳，展示5G自由視角、云游戲、云演播、6DOF視頻、VR音樂等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的推廣，提升用戶5G品牌感知。同時(shí)南昌移動(dòng)依托用戶規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)資源，大力發(fā)展5G云卡及和彩云業(yè)務(wù)，豐富5G品牌業(yè)務(wù)。

南昌移動(dòng)5G分流比達(dá)到30%是江西移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展過程中關(guān)鍵里程碑，是江西網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵事件。南昌移動(dòng)將以“達(dá)到30%的5G分流比”作為新起點(diǎn)，持續(xù)聚焦5G精品網(wǎng)絡(luò)打造，推動(dòng)孵化創(chuàng)新應(yīng)用，助力千行百業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞： 資訊 通信世界網(wǎng) 南昌移動(dòng) 5G 5G分流比 華為