湖北移動全力守護“雙十一”網(wǎng)絡暢通

（CWW）隨著“雙十一”的臨近，用戶訪問量節(jié)節(jié)暴增，流量沖擊高并發(fā)。為解決各大商超及電商企業(yè)線上銷售中可能遇到的網(wǎng)絡擁塞問題，十月中旬開始，中國移動湖北公司在全省范圍內(nèi)成立“雙十一”活動保障突擊組，為商業(yè)圈、步行街等多處大型銷售活動現(xiàn)場進行全面網(wǎng)絡摸排測試與優(yōu)化擴容，切實保障“雙十一”購物節(jié)期間用戶的網(wǎng)絡使用感知。

“我們專門組織專業(yè)網(wǎng)絡技術專家深入各大企業(yè)及電子商務聚集地，對電商網(wǎng)絡進行現(xiàn)場測試?！焙币苿酉嚓P負責人說道。在武漢市光谷步行街、武廣商業(yè)圈、永旺商業(yè)圈等地，工作人員對上網(wǎng)流量大、滿負荷上網(wǎng)的電商提前預警，通過互聯(lián)網(wǎng)擴容、OLT設備擴容，寬帶遠程接入服務器等方式對用戶流量進行疏導。同時，還安排多名技術人員24小時實時關注網(wǎng)絡質(zhì)量變化情況。

在大型商業(yè)圈周邊小區(qū)，工作人員基于用戶用網(wǎng)行為感知進行智能分析和大數(shù)據(jù)采集，及時處理用戶網(wǎng)絡故障。黃岡市黃州區(qū)三清家居城床上用品店內(nèi)，老板張某正在直播售貨，突然直播間網(wǎng)絡出現(xiàn)卡頓，接到通知的湖北移動技術人員立刻上門，仔細排查網(wǎng)速信號問題，查看線路、光交、光纜是否損壞。經(jīng)過反復的排查，不到半個小時排除了故障，消除告警，張老板表示，湖北移動工作人員來的太及時了，平時就經(jīng)常上門了解情況解決問題，真是我們的貼心人。

據(jù)了解，截至目前，湖北移動累計調(diào)整天線171處、參數(shù)1.2萬個次，擴容32個小區(qū)，優(yōu)化后全天最忙時用戶無線接通率保持在99.92%。大型商業(yè)圈周邊，移動智能分析和大數(shù)據(jù)采集服務已覆蓋3519個小區(qū)。湖北移動正全力守護網(wǎng)絡安全暢通，讓廣大用戶在“雙十一”這場全民“消費盛宴”中用網(wǎng)安心、購物放心。

“雙11搶購時，不法分子會冒充客服，利用釣魚網(wǎng)站、虛假紅包和二維碼等手段進行詐騙，各位買家購物時一定要注意核實客服身份，不要在購物網(wǎng)站外與客服聯(lián)系轉(zhuǎn)款，銀行卡驗證信息是最后一道關卡，千萬不要輕易告訴任何人。”湖北移動工作人員溫馨提示。

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