亞馬遜封店潮繼續(xù) 普通賣(mài)家靠亞馬遜開(kāi)店掙錢(qián)將更難

前段時(shí)間網(wǎng)傳亞馬遜解封大賣(mài)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，隨后傲基、帕拓遜、澤寶、萬(wàn)拓、洪堡聯(lián)合表示：這是謠言!如今，亞馬遜又封了一家大賣(mài)。通拓被曝在亞馬遜被關(guān)店了。

昨天晚上，通拓科技母公司華鼎股份發(fā)布了一則《關(guān)于公司重大事項(xiàng)的公告》。

該公告表示，7 月中下旬以來(lái)，通拓多個(gè)品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷(xiāo)售、資金被凍結(jié)。經(jīng)查，原因可能系部分商品的不當(dāng)評(píng)論，涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。

截至公告日，通拓科技被禁售關(guān)閉店鋪數(shù)共計(jì) 54 個(gè)，涉嫌凍結(jié)資金 4143 萬(wàn)元人民幣，占公司 2020 年年末貨幣資金的 4.27%。

相關(guān)媒體報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜是通拓最大的第三方銷(xiāo)售平臺(tái)，被亞馬遜封了的店鋪占今年 1-6 月總銷(xiāo)售額的 18%。不過(guò)，通拓在其他平臺(tái)的店鋪沒(méi)受什么影響。

亞馬遜對(duì)賣(mài)家的管控越來(lái)越嚴(yán)

刷單、塞卡片、索評(píng)等行為此前在亞馬遜并不罕見(jiàn)，新入局的賣(mài)家就對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，新店新品不刷沒(méi) review 玩兒不下去。然而現(xiàn)在亞馬遜查得越來(lái)越嚴(yán)，甚至 2014 年涉嫌刷單的訂單都被查出來(lái)，發(fā)給賣(mài)家郵件要解釋。

“這就很可怕了。”跨境十幾年的玩家方先生(化名)向雷鋒網(wǎng) (公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng)) 表示，“當(dāng)賣(mài)家收到郵件的時(shí)候，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地搜自己的訂單是不是是刷的，然后將結(jié)果告知亞馬遜后，亞馬遜會(huì)根據(jù)買(mǎi)家行為去判定，這個(gè)買(mǎi)家是不是有問(wèn)題，也就是異常。一旦被判定異常，買(mǎi)家觸碰過(guò)的商品背后的商家都被發(fā)郵件，要求自查哪些是刷單，這樣周而復(fù)始，牽扯面就越來(lái)越大，被封的店也就越來(lái)越多。”

對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，刷單確實(shí)能讓店鋪短期內(nèi)把量沖起來(lái)，廣告費(fèi)也屬實(shí)不便宜，但是一旦被抓將面臨封店的風(fēng)險(xiǎn)。

雷鋒網(wǎng)了解到，此前亞馬遜對(duì)涉事的公司只是封店不封品牌，賣(mài)家換個(gè)店開(kāi)一樣賣(mài)，現(xiàn)在這次直接讓涉及到刷單的品牌停售且全平臺(tái)下架，哪家店都不讓賣(mài)，很多賣(mài)家采取鋪貨模式，這就導(dǎo)致數(shù)以萬(wàn)計(jì)的貨堆在倉(cāng)庫(kù)賣(mài)不出去，庫(kù)存管理也是一筆支出，著實(shí)令賣(mài)家很傷腦筋。

不過(guò)亞馬遜為什么這么搞大賣(mài)?方先生表示：“這和媒體對(duì)亞馬遜的施壓有關(guān)，價(jià)值觀一直是亞馬遜非常看重的。”

關(guān)于價(jià)值觀，跨境電商投資人曾女生(化名)向雷鋒網(wǎng)表示：“歐美人可能就是對(duì)刷單這種行為不理解，這和文化差異有關(guān)。去年之前，其實(shí)不需要什么刷單、要好評(píng)，甚至刷廣告都沒(méi)那么重要，好好做產(chǎn)品，慢慢你的產(chǎn)品排名是能上去的。但是一下子涌入了那么多國(guó)內(nèi)賣(mài)家，如果都在搞刷單，亞馬遜不太可能希望自家平臺(tái)的調(diào)性改了。”

如今亞馬遜平臺(tái)上的國(guó)內(nèi)賣(mài)家越來(lái)越多，方先生認(rèn)為去年開(kāi)始了國(guó)內(nèi)賣(mài)家內(nèi)卷的局面，亞馬遜此番行為也是為了讓平臺(tái)均衡發(fā)展。

廣告費(fèi)也是一筆不小的支出

關(guān)于亞馬遜封店潮，坊間還有一種說(shuō)法，就是封店后大賣(mài)家會(huì)還給平臺(tái)很多份額，這能激發(fā)中小賣(mài)家爭(zhēng)相涌入，而如今大賣(mài)被封人心惶惶，誰(shuí)也不敢刷單、要好評(píng)，就都老老實(shí)實(shí)花錢(qián)買(mǎi)廣告。

“你看，場(chǎng)上就這么幾個(gè)玩家，廣告的競(jìng)爭(zhēng)就少，但是賣(mài)家數(shù)量一多，廣告競(jìng)爭(zhēng)就有壓力啦，光 CPC(被點(diǎn)擊付費(fèi)，換句話(huà)說(shuō)就是被用戶(hù)點(diǎn)一下掏多少錢(qián))就上漲很多。”一名亞馬遜賣(mài)家向雷鋒網(wǎng)表示。

然而 CPC 的收費(fèi)讓部分賣(mài)家苦不堪言，“品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)力越高，廣告費(fèi)越高。我這 17 刀售價(jià)的商品，CPC 就 2 刀，平均被點(diǎn) 10 下能有一單，這妥妥的賠錢(qián)啊!”另一名賣(mài)家抱怨到，他的品類(lèi)比較大眾，如今很多賣(mài)家涌入賽道，想要掙錢(qián)實(shí)在是太難了。

“比如你這個(gè)類(lèi)目就 10 個(gè)賣(mài)家，bid 出價(jià)也就 10 個(gè)人，但是你這個(gè)類(lèi)目有 100 人，bid 出價(jià)就有 100 人，每天的銷(xiāo)售時(shí)間都差不多，那你現(xiàn)在是不是要去搶這個(gè)銷(xiāo)售時(shí)間的曝光呀，100 個(gè)人，每個(gè)人抬高 0.01，就要 1 美元了。”(bid+：是當(dāng)產(chǎn)品的資質(zhì)足以通過(guò)廣告上首頁(yè)的時(shí)候，開(kāi)通 bid+ 也就是說(shuō)同意在原本的競(jìng)價(jià)基礎(chǔ)上再多給 50% 的話(huà)，那你就一定能上搜索結(jié)果的第一頁(yè))

而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力小的品類(lèi)而言，由于賣(mài)家少，CPC 就低，“我現(xiàn)在做的產(chǎn)品，客單價(jià) 800 多刀，但我的 CPC 在 1.1。”

方先生的品類(lèi)是 to B，選擇這樣的賽道是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力小，CPC 才幾美分，客單價(jià)卻幾百刀，平均 3 個(gè)點(diǎn)擊就能帶來(lái)成交量。而 to B 的單子一般來(lái)說(shuō)都是批量進(jìn)貨，買(mǎi)一單差不多是樣品測(cè)試，然而選擇這樣的賽道要滿(mǎn)足資金夠、質(zhì)量好、技術(shù)門(mén)檻高、符合亞馬遜條例、美國(guó)法律等方面，其實(shí)不適合大部分賣(mài)家入局。

普通賣(mài)家靠亞馬遜開(kāi)店掙錢(qián)將越來(lái)越難

賣(mài)家們都希望在亞馬遜上掙錢(qián)。

對(duì)于如何搞私域流量，方先生表示：“機(jī)會(huì)是有的，但是現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，搞私域流量還是需要讓亞馬遜平臺(tái)的買(mǎi)家將目光集中到自己的獨(dú)立站上面去，雖然沒(méi)刷單來(lái)得快，但是在獨(dú)立站上面搞索評(píng)亞馬遜是管不著的，且用戶(hù)也歸自己。”

“刷單這個(gè)事兒確實(shí)不敢做，被查到很可怕。”方先生坦言，一直以來(lái)他都“佛系”經(jīng)營(yíng)，然而亞馬遜封店潮的到來(lái)讓他想逐漸退圈。

盡管大賣(mài)做起來(lái)的確不可能是光靠刷單、要好評(píng)等行為，但是封了大賣(mài)對(duì)其他賣(mài)家而言也是警示作用。按照平臺(tái)規(guī)則規(guī)規(guī)矩矩做生意，走產(chǎn)品路線非特殊手段肯定是王道。

不過(guò)一家家?guī)资畠|成交額的大賣(mài)就這樣被封了，坊間認(rèn)為亞馬遜的行為不妥，該給大賣(mài)“反省”時(shí)間而不是直接封了，這樣一刀切的行為對(duì)誰(shuí)都沒(méi)好處，還有之前又不是沒(méi)這樣搞，亞馬遜當(dāng)時(shí)睜一只眼閉一只眼，現(xiàn)在怎么開(kāi)始“急”了呢?

如今亞馬遜平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，業(yè)內(nèi)人士向雷鋒網(wǎng)表示，未來(lái)在亞馬遜開(kāi)店也必將走向重資產(chǎn)、重投入、重營(yíng)銷(xiāo)上，想搞這些首先都需要錢(qián)。

“此前我只需要備 3 個(gè)月的貨，現(xiàn)在需要 8 個(gè)月，從購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸?shù)桨l(fā)貨，我的錢(qián)都會(huì)鋪在庫(kù)存，這風(fēng)險(xiǎn)太高了。”和方先生一樣，很多亞馬遜賣(mài)家都不想把錢(qián)都砸到庫(kù)存上面。

一名跨境電商賣(mài)家向雷鋒網(wǎng)吐槽到：“開(kāi)了三年店，掙了一堆貨。”

關(guān)鍵詞： 普通賣(mài)家 亞馬遜 開(kāi)店掙錢(qián) 封店