直播行業(yè)虛假繁榮 黑產(chǎn)鏈上存在大量騙局

幾乎每個女孩的淘寶 “店鋪訂閱”里，一定有那么幾家網(wǎng)紅店。尤其是當(dāng)直播帶貨成為風(fēng)潮后，網(wǎng)紅的連鎖效應(yīng)更是一發(fā)不可收拾。

本網(wǎng)編輯的一個女性朋友曾經(jīng)有一段時間非常癡迷于直播帶貨的形式，幾乎每天都會按時打開網(wǎng)紅主播的直播間剁手。

她也借此調(diào)侃道：“只要李佳琪一張口，姐姐妹妹錢包刷爆”。

聽起來簡直太瘋狂了。

不過，在這個人人皆可帶貨的時代，直播帶貨終究還是出了問題。

前不久，知名網(wǎng)紅辛巴被曝出賣假貨，還上演了一場 “竇娥冤”的戲碼，但還是被打臉了。

最終，辛巴直播帶貨假燕窩事件，以市場監(jiān)管部門對辛巴方罰款 90 萬元，對燕窩銷售方融昱公司罰款 200 萬元，快手封停了辛巴個人賬號 60 天、對涉事主播 “時大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播不同程度的封停處罰而完結(jié)。

但直播帶貨的假貨問題卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完結(jié)。

在那些隱秘的角落，刷單、刷量、賬號買賣等游走在灰色地帶的業(yè)務(wù)，甚至假貨也開始大行其道。

上游提供技術(shù)支持，中游吃回扣，下游坐收流量紅利

刷單，已然成為電商領(lǐng)域心知肚明的潛規(guī)則，成為了一種常態(tài)。

在激烈的競爭中，無數(shù)直播間和店家，也紛紛走上了直播刷量、弄虛作假的道路。

盡管國家已經(jīng)出臺了相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范這一情況，但黑灰產(chǎn)依舊在悄悄 “發(fā)財”。

據(jù)新京報的最新調(diào)查，在直播帶貨行業(yè)已經(jīng)形成了一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

上游是云控系統(tǒng)開發(fā)商，即可以讓一個人控制數(shù)百臺手機在直播間刷數(shù)據(jù)，此類軟件是目前直播刷量中最常用的工具。

據(jù)介紹，云控系統(tǒng)為直播引流，最多可以控制 2 萬臺手機，不需要人工操作，云端發(fā)布指令后，2000 條自定義發(fā)言自動發(fā)出，句句不重樣。如果不出意外，這套系統(tǒng)能晝夜不歇地對支架上的所有手機，同時執(zhí)行 “關(guān)注主播”、“發(fā)言帶節(jié)奏”、“點贊送燈牌”等命令。

此前，據(jù)棱鏡深網(wǎng)報道，雙十一當(dāng)天，脫口秀演員李雪琴和楊笠被邀請參加了一場直播活動，當(dāng)天在線人數(shù)是 311 萬。但實際上當(dāng)天結(jié)束時 311 萬的觀眾中，只有不到 11 萬真實存在，其他觀眾人數(shù)都是花錢刷量，而評論區(qū)與李雪琴親切互動的 “粉絲”的評論，絕大部分也是機器刷出來的。

除了機器刷粉之外，人工刷量也是一種重要的方式。

刷單手大多是兼職人員，他們通過刷單拿到傭金和返點，部分刷單平臺甚至需要用戶自己墊付資金刷單。

在百度搜索 “直播漲粉”“直播人氣”“直播運營”等關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)大量指向第三方直播刷量公司的廣告。

以淘寶(天貓)為例，其提供的業(yè)務(wù)類型包括 “普通機刷人氣、高級機刷人氣、機刷達(dá)人粉、直播間進店關(guān)注主播、直播間進店點商品加購物車、真人進店 UV、直播間進店加購 + 關(guān)注主播、真人進直播間互動、真人進直播間發(fā)言、圖文前端閱讀、圖文后臺 PV、圖文后臺 UV、圖文后臺進店、視頻前端”等等，幾乎涵蓋了直播產(chǎn)品的每一項數(shù)據(jù)維度。

一般來說，機器刷量的價格比較低，客戶花 10 塊錢就可以買到一萬的機刷人氣。而人工刷量的價格比較高，客戶如果選用了真人進直播間互動服務(wù)，每小時需要支付每個人 15 元。

與此同時，也催生了一批職業(yè)養(yǎng)人工號的 “中介”。這些 “中介”一邊對接主播，一邊去發(fā)展自己的下線人工刷量。在多個 “漲粉”群里，有中介頻繁發(fā)出尋找刷量兼職的廣告，這些廣告稱報酬每天從幾十到幾百塊不等。

中游則是刷單代理商。

他們的主要工作內(nèi)容是購買軟件后，通過為客戶刷量收回成本，賺取利潤。

也就是我們經(jīng)常說的中間商賺差價。

而處在下游的則是這些網(wǎng)紅主播們，主播在其中擔(dān)任了好物推薦官的角色。

但買量、刷單只是直播電商最顯而易見的衍生產(chǎn)業(yè)，而隱藏在各項業(yè)務(wù)背后的是不斷延伸的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

首先是賬號買賣。

那些通過直播帶貨賺快錢的 MCN 機構(gòu)，通過購買賬號培養(yǎng)自己的核心 IP;而那些擁有一定粉絲基礎(chǔ)的直播賬號，能更快速地漲粉，真實度也更高。

賬號買賣之外，養(yǎng)號和批量孵化網(wǎng)紅也是一種方式。

正是由于這些魚龍混雜的環(huán)境，假貨也大行其道，這才出現(xiàn)了一系列的直播翻車現(xiàn)場。

其次是引流服務(wù)。

據(jù)中國企業(yè)家此前調(diào)查，抖音、快手等官方平臺推出了粉絲頭條等官方營銷工具，很多主播和 MCN 機構(gòu) 都會通過投放引流廣告來推廣自己的直播間，而基于這一業(yè)務(wù)，一項名為 “ Feed 流投手”的服務(wù)也因此興起。

“Feed 流投手”吸引 MCN 機構(gòu)投放的宣傳點是，“數(shù)據(jù)不僅要好看，最好還省錢，我的投放會比你自己投產(chǎn)生更高的價值。”

這些商家大都鼓吹自己跟直播平臺簽了大額的年框協(xié)議，會有一定的優(yōu)惠和返點，而這一群體的生意邏輯是，如果你投入 1000 元能實現(xiàn) 2000 元的商業(yè)產(chǎn)出的話，通過他們則能實現(xiàn) 10000 元的產(chǎn)出，他們的投放更科學(xué)，效率更高。

另外，直播電商的單場 GMV 帶貨越來越高，各家的戰(zhàn)報業(yè)績不斷攀升，但如果沒有真實的用戶購買，僅憑刷單往往需要巨額的資金，因此，基于服務(wù)刷單平臺的一部分提供金融服務(wù)的墊資平臺又開始興起。

墊資平臺通過金融服務(wù)的方式借款給刷單平臺和團隊，刷單平臺賺部門 MCN 機構(gòu)的刷單服務(wù)費，部分 MCN 機構(gòu)再通過賺取商家的坑位費和銷售傭金。

除此之外，直播帶貨大火之后，就會出現(xiàn)各種電商導(dǎo)師，他們通過開設(shè)培訓(xùn)班收割一部分渴望入行的商家，一條漫長的產(chǎn)業(yè)鏈因此形成。

直播帶貨何時才能規(guī)范?

需求決定供給。直播刷量黑產(chǎn)的 “繁榮”景象，以及黑產(chǎn)鏈上存在的種種騙局，本質(zhì)還是由直播帶貨行業(yè)的造假需求造成的。

明星、主播、MCN 機構(gòu)直播刷量的動機不言自明。明星通過刷量來避免人氣冷清的尷尬，而主播和 MCN 機構(gòu)則希望用更漂亮的數(shù)據(jù)，向商家收取更高的坑位費。

而很長一段時間，部分平臺對刷量行為似乎也是一種默許態(tài)度。

盡管今年 6 月底已經(jīng)出臺了相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)令禁止這一亂象，但種種現(xiàn)象表明，黑灰產(chǎn)一直都存在。

顯然，這將是一個長期對抗的過程，單單依靠一方面的力量，難以取得根本性改觀的成效，需要聚合包括政府、運營商、平臺企業(yè)等多方面的資源和力量，形成合力，才能最終根治這塊 “心病 ”。

關(guān)鍵詞： 直播行業(yè) 黑產(chǎn)