七部門印發(fā)通知 解決老年人運用智能技術困難問題

近日，交通運輸部聯(lián)合人力資源社會保障部、國家衛(wèi)生健康委、中國人民銀行、國家鐵路局、中國民用航空局、中國國家鐵路集團有限公司等七部門印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》(簡稱《通知》)。

IT之家了解到，《通知》進一步細化交通運輸領域便利老年人出行服務的政策措施，確保 “智能時代”老年人日常交通出行便利。

一是改進交通運輸領域 “健康碼”查驗服務?！锻ㄖ芬?，在新冠肺炎疫情低風險地區(qū)，除汽車客運站、客運碼頭、民用運輸機場和出入境口岸等特殊場所外，一般不用查驗 “健康碼”。確需查驗 “健康碼”的，應優(yōu)化親友代辦、工作人員代查等服務;具備條件的地區(qū)，在客運場站和高速公路服務區(qū)設立無 “健康碼”通道。

二是便利老年人乘坐公共交通。《通知》要求，各地客運場站推進移動支付、電子客票、掃碼乘車的同時，保留現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證和證件的使用;加快推進地級及以上城市交通一卡通互聯(lián)互通和便捷應用，積極推動具備條件的社會保障卡增加交通出行功能;鼓勵有條件的地區(qū)推進老年人憑身份證、老年卡、社?？ǖ茸C件乘坐城市公共交通。

三是優(yōu)化老年人打車出行服務。《通知》要求，保持巡游出租汽車揚召服務，充分發(fā)揮 95128 等服務號碼作用，提供電話預約或即時叫車服務;鼓勵組建 “愛心車隊”，對有相對固定用車需求的老年人提供保障服務;鼓勵網(wǎng)約車平臺優(yōu)化約車軟件，增設 “一鍵叫車”功能;在重點場所設置出租汽車侯客點、臨時?？奎c，依托信息化技術提供便捷叫車服務。

四是提高客運場站人工服務質(zhì)量?！锻ㄖ芬螅鞯乜瓦\場站及高速公路服務區(qū)、收費站等要保留人工服務窗口;在人流密集的客運場站，具備條件的要為老年人設立優(yōu)先購票窗口、專用等候區(qū)域或綠色通道。

關鍵詞： 智能技術