蘋果公司“霸王”合同：要求加入維修計劃商家簽署

蘋果要求加入維修計劃商家簽“霸王”合同

蘋果去年夏天宣布了一項新的“第三方維修提供者計劃”，向第三方提供正品零部件和工具。按照蘋果制定的計劃，蘋果將向第三方提供正品零部件、工具、培訓(xùn)、維修手冊和診斷方案?，F(xiàn)在蘋果為這個計劃又制定了很多苛刻的條款。

最早這一計劃是在多個州提出的《維修權(quán)法》中提出的，蘋果一直在反對。維修權(quán)法律要求蘋果提供零件，手冊和更多內(nèi)容，以允許任何維修店進行維修。

蘋果對第三方獨立維修店的“開放”是有條件。蘋果公司明確表示，維修店必須是已建立的公司，并向他們提供可以驗證的文件，進行審核。同時，維修店必須在商業(yè)區(qū)域內(nèi)，必須有蘋果認證的技術(shù)人員。

現(xiàn)在維修店想要參加“第三方維修提供者計劃”，還需要和蘋果簽署一份有很多苛刻條款的合同。

一些合同的細節(jié)也已經(jīng)曝光，合同規(guī)定維修店必須同意蘋果公司進行未經(jīng)宣布的審計和檢查，以確定他們是否使用了“禁止”的維修組件，而且還可能會導(dǎo)致罰款。

即使商家退出了這個計劃，蘋果公司也可以繼續(xù)對其進行長達五年的檢查。維修店還被要求與蘋果共享客戶信息，包括姓名、電話號碼和家庭地址。

從第三方維修店獲得服務(wù)的客戶也必須簽署一份確認書，確認他們知道自己沒有從Apple授權(quán)商店進行維修。

與蘋果合作提供耗材的商店必須避免使用所有“違禁產(chǎn)品”，包括假冒零件和“侵犯蘋果知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或服務(wù)零件”，法律專家認為這是模棱兩可的措辭。蘋果還可以扣押任何違禁產(chǎn)品，這是一個潛在的問題，因為許多維修店還維修非蘋果設(shè)備。

如果蘋果公司發(fā)現(xiàn)一家商店在其交易的百分之二以上中使用了仿制零件，蘋果公司可以對該審計期間發(fā)生的每筆交易對該商店罰款1000美元。該商店還必須償還蘋果的調(diào)查費用。

一些維修店表示，由于合同的“繁瑣”條款，他們不再考慮加入蘋果的這項計劃，但也有一些維修店比較珍惜加入這次維修計劃的機會。(于澤)

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