泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊(記者趙崢)為提高群眾滿意度,提升全市機動車檢驗機構(gòu)管理服務(wù)水平,6月1日起,泰安市車管所推出“泰好檢”微信小程序,市民可以預約檢車,還能選用取送車上門服務(wù)并給服務(wù)質(zhì)量評價等。
【資料圖】
使用“泰好檢”小程序有兩種途徑,一種是在“泰安車管”微信公眾號上依次點擊“業(yè)務(wù)服務(wù)”“預約檢車”,進入“泰好檢”小程序;另外一種是在微信上搜索小程序或公眾號“泰好檢”,進入“泰好檢”小程序。
小程序首頁顯示距離、銷量、評分、效率、價格、篩選等6個欄目,用戶可以根據(jù)自己的需要搜索檢測站。比如選擇“距離”時,程序按照距離用戶當前所在位置由近及遠推薦檢測站。“效率”欄目下有非運營小微型載客汽車、非運營大型轎車、營運轎車等15個二級選項,用戶可以根據(jù)自己車輛情況快速選擇。
使用“篩選”功能時,用戶可查看提供上門取送車服務(wù)的檢測站。如需要,用戶在小程序里下單,填寫位置信息,等待工作人員上門取車即可。除此之外,用戶還能查看檢測站當前、明日是否在營業(yè)狀態(tài),避免跑空耽誤時間。
用戶選中合適的檢測站后,點擊檢測站名稱可以查看檢測站的簡要介紹、工作時間、服務(wù)內(nèi)容等,還可以在每個檢測站介紹的下方看到車主的留言點評,如服務(wù)態(tài)度、檢測水平、場所環(huán)境等。
用戶點擊“立即預約”,填寫車輛信息并選擇預約時間,選擇是否需要上門取送車服務(wù)后確認訂單。預約成功后,會有工作人員和用戶聯(lián)系確認到站時間,準備好綠色通道。預約界面的溫馨提示內(nèi)容如果都做到了,會更快通過檢驗。
小程序還支持檢驗、保險到期提醒功能,根據(jù)設(shè)置會提前1至3個月為客戶進行微信通知,持有“齊魯人才卡”“泰山惠才卡”的高端人才經(jīng)過認證后還可享有專人接待服務(wù)。
車主可預約前往檢測,也可直接到站檢測。車主將車輛交接給工作人員后在休息區(qū)等待檢測完成,根據(jù)提示可對本次服務(wù)進行點評打分,如果有不滿意的地方可以進行留言提醒,促進檢測站提升服務(wù),如果車主沒有手動打分,7天后系統(tǒng)會默認好評。
微信搜索小程序“泰好檢”,直接進入頁面
點擊“泰安車管”微信公眾號,選擇“業(yè)務(wù)服務(wù)”中的“預約檢車”即可完成預約
完成預約界面的溫馨提示內(nèi)容,可更快通過車檢
(審核 陳茂榮)
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