為確保節(jié)日期間網(wǎng)絡暢通 福州電信提前部署春節(jié)通信專項保障方案

春節(jié)臨近，為確保節(jié)日期間網(wǎng)絡暢通，中國電信福州分公司提前部署春節(jié)通信專項保障方案，組織2000多名網(wǎng)絡保障人員和智慧家庭工程師深入基層、上門服務，做好網(wǎng)絡保障，響應用戶需求，成為迎新春一道亮麗的風景線。

查隱患，強保障。福州電信全力落實春節(jié)通信網(wǎng)絡保障方案，提前半個月開展節(jié)前網(wǎng)絡巡查工作，組織上千名網(wǎng)絡保障人員對IDC機房、重要傳輸匯聚機房、重要光纜線路及重點保障區(qū)域進行安全檢查，及時優(yōu)化網(wǎng)絡覆蓋范圍，整改巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，滿足用戶節(jié)日期間的各類通信需求。同時，強化網(wǎng)絡信息安全，安排專人監(jiān)管春節(jié)期間易發(fā)的通信詐騙活動，提升用戶反詐安全意識，營造安全祥和的節(jié)日氛圍。

抓重點，提效率?？紤]到廣大市民響應防控倡議就地過年，福州電信圍繞城鎮(zhèn)住宅、商業(yè)中心、交通樞紐、熱點景區(qū)等重點場景，制定了完善的裝維保障計劃和通信應急預案。一方面，組織769位智慧家庭工程師開展春節(jié)安全知識培訓、宣講，落實安全操作規(guī)程，提升服務質(zhì)量與效率;另一方面，全面落實“當日裝、當日修、慢必賠”承諾，為各區(qū)縣分公司調(diào)度備齊裝維工具、材料、車輛，實施每日工單清零計劃，讓用戶能在春節(jié)期間用上智能寬帶、天翼高清、天翼看家等智家產(chǎn)品。

嚴值守，快響應。目前，使用手機上網(wǎng)娛樂，利用視頻等方式拜年已成為常態(tài)。為保障春節(jié)期間網(wǎng)絡修障服務工作不間斷，福州電信全面落實節(jié)日24小時值班制度，并組織500多名黨員干部成立春節(jié)應急調(diào)度小組，分級處理、責任到人，加強用戶工單響應、重點業(yè)務修障，確保用戶的故障能得到快速處置。為應對用戶拜年用網(wǎng)高峰，福州電信還將在除夕當晚安排運維骨干力量值班，提供有力的通信保障。

春節(jié)將至，年味漸濃。福州電信全體工作人員將時刻待命、認真履職，高標準完成各項春節(jié)網(wǎng)絡通信保障工作，為用戶歡度春節(jié)提供高質(zhì)量的通信服務。(唐榮標 李奕民 劉賢霖)

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