中國市場智能手機(jī)換機(jī)周期低 預(yù)測消費(fèi)者需求至關(guān)重要

計(jì)劃在未來 6 個月內(nèi)購買新手機(jī)的中國買家中，有 70% 的人愿意購買評價好、價格合適的全新智能手機(jī)品牌。只有一半的中國智能手機(jī)用戶同意，他們當(dāng)前的智能手機(jī)幾乎能滿足他們的所有需求。

Strategy Analytics 報(bào)告《中國智能手機(jī)和消費(fèi)電子產(chǎn)品購買計(jì)劃》發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)者雖然非常樂于接受新技術(shù)，但他們對目前的體驗(yàn)并不特別滿意。

IT之家獲悉，報(bào)告還發(fā)現(xiàn)：

35% 的高端智能手機(jī)用戶將在未來 6 個月內(nèi)更換手機(jī)。

5G 是必備的，90% 的用戶希望他們的下一部智能手機(jī)是 5G 手機(jī)。

只有一半的中國智能手機(jī)用戶同意，他們當(dāng)前的智能手機(jī)幾乎能滿足他們的所有需求。蘋果顯然是這方面的領(lǐng)先者。

vivo、OPPO 和小米在中國的重復(fù)購買意愿比蘋果低 17-21 個百分點(diǎn)。

Strategy Analytics 指出：“在一系列消費(fèi)電子產(chǎn)品和服務(wù)中，中國消費(fèi)者對品牌的忠誠度最低，智能手機(jī)也不例外。計(jì)劃在未來 6 個月內(nèi)購買高端設(shè)備的受訪者中，有 70% 的人會考慮嘗試一個全新的品牌。首次贏得客戶本來就很困難，但是留住客戶就更有挑戰(zhàn)性了。”

Strategy Analytics 評論道：“就智能手機(jī)而言，蘋果 iPhone 是中國消費(fèi)者重復(fù)購買意愿最高的，而 vivo、OPPO 和小米落后。廠商需要了解在不同的客戶群體中，他們的產(chǎn)品、技術(shù)、分銷和整個采購過程中的哪些因素是制約短板。”

Strategy Analytics 還表示：“中國是全球最大、也是最不穩(wěn)定的智能手機(jī)市場之一。中國市場智能手機(jī)換機(jī)周期仍然是全球最低的國家之一，而 40% 的人在不到 9 個月前購買了全新的智能手機(jī)。從競爭對手那里奪取市場份額的機(jī)會總是存在的。市場領(lǐng)導(dǎo)地位可能在一兩個季度內(nèi)發(fā)生變化。預(yù)測不斷變化的消費(fèi)者需求至關(guān)重要。”

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