微軟發(fā)布混合工作計(jì)劃 以便員工實(shí)現(xiàn)公司和居家“雙地”辦公模式

微軟公司采取混合工作計(jì)劃，以便在疫情期間方便其員工實(shí)現(xiàn)公司辦公和居家辦公齊頭并進(jìn)的“雙地”辦公模式。

2020 年年初，因新冠疫情的爆發(fā)，微軟公司已經(jīng)采取讓部分員工繼續(xù)在公司辦公，而其他員工則進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公的措施。之后，該公司于 3 月底召回部分員工返回美國(guó)總部繼續(xù)工作，而此項(xiàng)決定正是出自其混合工作計(jì)劃。

為避免產(chǎn)生人才流失和高成本等問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣约捌髽I(yè)等相關(guān)部門(mén)就“如何重返辦公室”的問(wèn)題收集各方建議，急尋一個(gè)合理的辦法。因?yàn)槿绻谝咔楦叻鍟r(shí)期放棄員工日常辦公模式可能會(huì)導(dǎo)致不必要的高成本，而那些在新的工作方式上得不到支持的員工也許會(huì)因此放棄這份工作轉(zhuǎn)而投入其他公司的“懷抱”。

微軟 CEO 薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)在領(lǐng)英 (LinkedIn) 的一篇文章中表示“混合工作代表了我們這一代人工作方式的最大轉(zhuǎn)變”，并在文章中描述了公司已經(jīng)實(shí)施的一些措施。不僅如此，該公司還發(fā)布了一份混合工作計(jì)劃指南，其相關(guān)內(nèi)容涉及到微軟自身的一些變化及調(diào)整。

以下是微軟混合工作計(jì)劃的主要內(nèi)容：

?要求員工留出休息時(shí)間。微軟進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，接連不斷的視頻電話(huà)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力。該公司正在鼓勵(lì)其團(tuán)隊(duì)啟用最近在 Outlook 電子郵件和日歷中添加的功能，包括在微軟 365 生產(chǎn)力軟件訂閱中，它可以在每次會(huì)議之前或之后的固定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)添加休息時(shí)間。

?讓老板重視員工身心健康。“管理者現(xiàn)在需要把同事的健康作為頭等大事，然后盡其所能從廣義上考慮生產(chǎn)率，而不僅僅是短期產(chǎn)出，”納德拉寫(xiě)道。

?升級(jí)會(huì)議室。公司的大型會(huì)議室將配備團(tuán)隊(duì)會(huì)議室，其中包括收集不在場(chǎng)與會(huì)人員的高質(zhì)量音頻和視頻的設(shè)備。該公司將安裝設(shè)備，以便在較小的房間里進(jìn)行更好的視頻通話(huà)。

?云管理設(shè)備。微軟認(rèn)為，與在本地?cái)?shù)據(jù)中心運(yùn)行管理軟件相比，使用云服務(wù)管理員工的平板電腦和手機(jī)更具靈活性。

?加強(qiáng)安全。該公司要求遠(yuǎn)程工作的員工對(duì)其家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試，并部署 Microsoft Defender for Endpoint 安全軟件來(lái)管理員工可能用來(lái)訪(fǎng)問(wèn)公司的任何智能手機(jī)。

?跨地域招聘。有些求職者把新冠疫情當(dāng)作移居的機(jī)會(huì)，這意味著一個(gè)崗位的最佳人選也許并不居住在微軟過(guò)去 40 年的總部所在地 —— 西雅圖地區(qū)。因此，該公司允許經(jīng)理們可以從任何地方招聘人員。甚至一些領(lǐng)導(dǎo)職位現(xiàn)在也可以由遠(yuǎn)程工作的人擔(dān)任。與此同時(shí)，該公司正在亞特蘭大、休斯頓和弗吉尼亞州萊斯頓等地招聘員工。

?設(shè)備智能化。微軟正在匹配員工預(yù)訂的會(huì)議室信息 (通過(guò) Viva Insights 軟件)。它通過(guò)建筑內(nèi)的傳感器收集使用數(shù)據(jù)，以便決定如何平衡聚焦空間和會(huì)議空間。該公司在其混合工作指南中表示:“使用數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)我們使用約 80% 的小房間開(kāi)會(huì)時(shí)，它們只占我們平面圖的 50%，因此我們調(diào)整計(jì)劃，重新配置空間。”不僅如此，微軟還利用其 Azure 云服務(wù)告知員工某些辦公區(qū)域的擁擠程度，并讓房地產(chǎn)工作人員根據(jù)安全限制情況安排入住。

?數(shù)字化銷(xiāo)售。Teams 溝通應(yīng)用程序在線(xiàn)上展示產(chǎn)品方面仍然很有價(jià)值。微軟在指南中提到：“微軟商店協(xié)會(huì)將團(tuán)隊(duì)作為虛擬的陳列室來(lái)展示產(chǎn)品，并提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn) —— 產(chǎn)生了約 10% 的客戶(hù)滿(mǎn)意度和更高的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。我們的技術(shù)專(zhuān)家正在利用團(tuán)隊(duì)，通過(guò)虛擬演示將他們深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)帶給超過(guò)三倍的客戶(hù)。”

不過(guò)，值得注意的是，谷歌也將在本月疫情結(jié)束后，允許約 20% 的員工選擇遠(yuǎn)程辦公。與此同時(shí)，約 60% 員工可選擇某幾天去公司辦公，不必每日都去公司。雖然谷歌 CEO Sundar Pichai 在疫情爆發(fā)后幾個(gè)月曾一度堅(jiān)持表示遠(yuǎn)程辦公并不是一個(gè)好主意，但在一年后也不得不向現(xiàn)實(shí)“低頭”，允許遠(yuǎn)程辦公。

根據(jù) CNBC 報(bào)道，谷歌此舉是因?yàn)楫?dāng)前大量公司紛紛轉(zhuǎn)向更靈活的工作模式以及徹底遠(yuǎn)程辦公，谷歌擔(dān)心人才大量流失，所以不得不順應(yīng)這個(gè)潮流。

在此之前，盡管谷歌算是硅谷相對(duì)希望員工到崗上班的公司，但其去年底宣布的政策也并不算苛刻。去年 12 月，谷歌曾表明希望員工可以每周至少有三天可以到崗上班。此外，谷歌將可能到崗上班的時(shí)間延后到了今年 9 月。

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